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Account setup

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Configuration du compte

Mettez en place et faites fonctionner votre compte Zonos.

Utilisez les listes de contrôle suivantes pour configurer et tester votre compte Zonos avant de tenter de passer en direct avec l'une des applications Zonos, Zonos Duty and Tax, ou Zonos Checkout.

Configurez votre compte 

Application Duty and Tax
Checkout

Remarque : Utilisez les informations suivantes pour configurer votre compte avant de passer en direct avec l'application Duty and Tax sur Shopify, BigCommerce, ou Magento, ou avec le module WooCommerce.

  1. Allez à Tableau de bord -> Paramètres -> Général.
  2. Entrez vos informations de magasin (adresse d'affaires et courriel). Le numéro EIN n'est pas nécessaire avec cette intégration.
  1. Allez à Tableau de bord -> Paramètres -> Équipe.
  2. Assurez-vous que tous ceux qui ont besoin d'utiliser le tableau de bord peuvent y accéder. Ajoutez autant d'utilisateurs que vous le souhaitez. Apprenez comment gérer votre équipe.
  1. Allez à Tableau de bord -> Paramètres -> Facturation.
  2. Revoyez votre plan de paiement, votre méthode de paiement, le contact principal de facturation et leurs informations et apportez des modifications si nécessaire.
  1. Allez à Tableau de bord -> Paramètres -> Coût à l'atterrissage paramètres.
  2. Sélectionnez un pays d'origine par défaut (où la plupart de vos produits sont fabriqués) et entrez un code HS par défaut. Ces valeurs par défaut seront utilisées pour calculer une estimation des droits et taxes si vos produits ne sont pas attribués à un pays d'origine ou à un code HS au niveau du produit dans votre magasin de commerce électronique. Si vous ne connaissez pas vos codes HS pour vos produits, vous pouvez utiliser Classify pour rechercher vos codes HS par descriptions de produits. Les intégrations Shopify sur GraphQL auto-classify les articles sans code HS dans le Catalogue ou Shopify pour fournir une classification lors du checkout. Ces classifications seront reportées sur l'étiquette, mais elles ne seront pas ajoutées à votre Catalogue.
  1. Allez à Tableau de bord -> Paramètres -> Tampons.
  2. Optionnel—Les tampons d'expédition peuvent augmenter votre marge ou intégrer certains coûts dans le montant que votre client paie. Vous pouvez ajouter des tampons sur le montant de l'expédition soit par transporteur soit par niveau de service d'expédition.
  1. Allez à Tableau de bord -> Paramètres -> Identifiants fiscaux.
  2. L'utilisation de la garantie Zonos Landed Cost vous permet dutiliser nos identifiants fiscaux internationaux pour des régimes fiscaux à faible valeur comme la TVA au Royaume-Uni, l'IOSS de l'UE et le VOEC de Norvège.

    D'autres pays peuvent exiger un identifiant fiscal si vous vendez au-dessus d'un certain seuil annuel à eux. Si vous avez vos propres identifiants fiscaux internationaux pour l'Australie (ATO) ou la Nouvelle-Zélande (IRD), entrez-les dans Tableau de bord. De plus, informez un membre de notre équipe si vous dépassez les seuils pour l'Australie, la Nouvelle-Zélande, ou Singapour. Si vous ne respectez pas les seuils pour ces pays, vous pouvez sauter cette étape.
  1. Allez à Tableau de bord -> Paramètres -> Tarifs d'expédition.
  2. Connectez un transporteur. Si vous souhaitez utiliser les tarifs en direct d'un transporteur, cliquez sur Connecter le compte du transporteur en haut à droite. Les tarifs en direct utiliseront le poids de vos produits pour calculer le coût de l'expédition. Si vos produits n'ont pas de poids dans votre plateforme de commerce électronique, veuillez nous contacter pour vous aider à configurer un facteur pour les estimer.
  3. Deuxièmement, ajoutez vos emplacements d'entrepôt en cliquant sur Créer un entrepôt.

  4. Optionnel—Si vous avez une rate feuille (un tableau fourni par votre transporteur, expéditeur, ou 3PL) à télécharger pour vos tarifs, cliquez sur Créer un niveau de service personnalisé pour ajouter votre rate feuille au Tableau de bord.
  5. Créez une zone d'expédition.
  6. Dans la zone d'expédition que vous créez, sélectionnez les pays vers lesquels vous souhaitez expédier, l'entrepôt qui y expédie, et les niveaux de service d'expédition que vous souhaitez offrir aux clients dans ces pays. Vous pouvez créer plusieurs zones d'expédition si vous voulez que ces paramètres varient selon le pays.
  7. Optionnel—Si vous souhaitez créer des règles d'expédition (comme la livraison gratuite pour un certain montant ou une livraison forfaitaire de 10 USD), apprenez comment créer des options d'expédition à rate forfaitaire dans la zone d'expédition.
  1. Allez à Tableau de bord -> Paramètres -> Étiquettes d'expédition.
  2. Optionnel—Si vous expédiez tous les produits dans la même taille de boîte, vous pouvez entrer vos dimensions de boîte ici. Cela pré-remplira les dimensions de la boîte d'expédition lors de l'impression des étiquettes à partir du Tableau de bord. Sinon, vous pouvez sauter cette étape.
  1. Allez à Tableau de bord -> Paramètres -> Catalogue.
  2. Optionnel—Sans informations spécifiques au produit, nous retournerons un coût à l'atterrissage en utilisant les valeurs par défaut que vous avez configurées dans vos Coût à l'atterrissage Paramètres. Cependant, certaines informations (comme les codes HS, le pays d'origine, les poids, les dimensions, et plus) peuvent varier au niveau du produit. Si vous n'avez pas ces informations dans vos annonces de commerce électronique, vous pouvez entrer des informations supplémentaires sur le produit dans Catalogue, que vous pouvez trouver dans le Tableau de bord. Utilisez Importer/exporter sur la barre latérale gauche pour télécharger des produits en vrac.

    Certaines plateformes de commerce électronique ne communiquent pas certaines informations sur le produit. Dans ce cas, utilisez le Catalogue pour compléter vos informations sur le produit afin qu'elles puissent être utilisées dans nos calculs.Découvrez quelles informations sur le produit votre plateforme de commerce électronique passe par défaut et quelles informations doivent être entrées dans le Catalogue.

    Vous pouvez également utiliser le Catalogue pour restrict items de la vente à l'international.

FacultatifLa cartonisation vous permet de citer les coûts d'expédition en fonction des tailles de vos boîtes d'expédition plutôt que du poids de vos articles ou de leurs dimensions. Pour utiliser la cartonisation, vous devez saisir les dimensions de vos articles dans le Catalogue et fournir à l'Assistance Zonos un tableau de vos dimensions de boîtes d'expédition.

Remarque : La cartonisation n'est disponible qu'avec des frais de configuration Premium (ou des frais de plateforme Premium sur Shopify).

Testez votre compte 

Application de droits et taxes
Checkout

Testez les tarifs d'expédition

Pour tester vos tarifs d'expédition, créez un faux checkout dans le Dashboard :

  1. Dans le Dashboard, allez dans Commandes -> Faux Checkout.
  2. Cliquez sur la description du produit de test et modifiez la commande pour qu'elle soit raisonnable pour vos articles.
  3. Cliquez sur Générer checkout.
  4. Entrez une adresse internationale valide. Si vous avez besoin de rechercher une adresse, utilisez un générateur d'adresses aléatoires.

Si vos tarifs d'expédition ont été correctement connectés, vous devriez voir vos niveaux de service d'expédition au milieu de la page.

Testez les étiquettes d'expédition

Si vous prévoyez d'imprimer vos étiquettes depuis le Dashboard :

  1. Demandez à votre chef de projet de passer une commande de test via le Faux Checkout. Alternativement, vous pouvez activer brièvement Zonos sur votre site, passer une commande, puis désactiver à nouveau Zonos. Si vous faites cela, n'oubliez pas d'annuler et de rembourser votre commande après avoir testé la création de l'étiquette.
  2. Accédez à Commandes, et cliquez sur votre commande de test.
  3. Cliquez sur Créer une étiquette.
  4. Entrez vos informations d'expédition.
  5. Cliquez sur Créer une étiquette.

Votre étiquette d'expédition devrait se générer si cela est fait correctement. Si ce n'est pas le cas, résolvez l'erreur d'étiquette qui apparaît.

Remarque : Les niveaux de service d'expédition ajoutés via une feuille de rate ne peuvent pas générer d'étiquettes dans le Dashboard. La feuille de rate nous indique le rate à chiffrer pour l'expédition, mais nous avons besoin d'un compte connecté pour que le niveau de service génère une étiquette.

Après le test, n'oubliez pas d'annuler votre étiquette d'expédition, puis d'annuler la commande de test.

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