Dois-je connecter mon compte de transporteur avec Zonos?
Bien que cela ne soit pas obligatoire, il est recommandé de le faire afin de garantir que tous les tarifs négociés que vous obtenez de votre transporteur soient intégrés dans le tableau de bord de Zonos et facturés à vos clients. Cela aide à l'évaluation des expéditions et à l'exactitude globale du landed cost.
Quelle est la différence entre les tarifs d'expédition négociés et incitatifs?
Les tarifs négociés sont déterminés entre vous et vos transporteurs, et sont connectés à Zonos via API. En revanche, les tarifs incitatifs sont une option supplémentaire que votre transporteur peut offrir. Les tarifs incitatifs ne sont pas transmis à Zonos via API, vous devrez donc contacter notre équipe de support pour activer les incitations de compte.
Que se passe-t-il si je ne connecte pas le transporteur?
Votre client sera facturé aux tarifs standard du transporteur, qui peuvent ne pas correspondre à ce que vous êtes facturé par le transporteur.
Que faire si je dois ajouter des frais de manutention à mes tarifs d'expédition?
Pas de problème, vous pouvez ajouter des marges à un pourcentage ou à un tarif fixe rate à vos coûts d'expédition par transporteur ou niveau de service afin que vous facturiez toujours à vos clients des frais de manutention.
Que faire s'il n'y a pas de niveaux de service d'expédition à activer dans ma zone?
Il n'y aura pas de niveaux de service à activer si vous n'avez pas de compte de transporteur connecté ou de niveau de service personnalisé créé.
Comment Zonos reste-t-il à jour sur les informations des pays?
Zonos utilise des données provenant de diverses sources, y compris des sites Web gouvernementaux, des organisations commerciales, et plus encore. Nous avons également une équipe de Décodage dédiée à la gestion du commerce mondial et à la mise à jour des dernières informations de l'industrie.
Zonos est-il lié à des transporteurs spécifiques?
Non; nous sommes une solution indépendante des transporteurs et prendrons en charge tous les transporteurs que vous utilisez.
Que faire si j'utilise un transporteur autre que UPS, FedEx, DHL ou USPS?
Nous pouvons vous aider avec cela. Veuillez contacter le support pour obtenir de l'aide.
Puis-je utiliser Zonos Checkout pour mes commandes domestiques et mes calculs d'expédition?
Bien que Zonos ait été conçu spécifiquement pour les transactions transfrontalières et internationales, de nombreux services et outils que nous fournissons ont permis aux détaillants d'offrir une meilleure expérience de checkout à leurs clients domestiques.
Zonos a également aidé ces détaillants à gérer des règles d'expédition complexes qu'ils n'étaient pas en mesure de gérer avec leur plateforme de panier d'achat existante. Si vous pensez que Zonos Checkout pourrait également aider avec votre expérience de checkout domestique, veuillez nous contacter pour plus d'informations.
FAQ sur l'évaluation des expéditions
Trouvez des réponses aux questions fréquemment posées.Si vous avez d'autres questions qui n'ont pas été répondues, veuillez nous contacter.