Créez un niveau de service personnalisé avec une grille tarifaire.
Une grille tarifaire est un tableur fourni par votre transporteur, expéditeur ou 3PL (société logistique tierce) que Zonos peut utiliser pour calculer vos tarifs d'expédition lorsqu'une connexion de compte transporteur n'est pas disponible ou que le calcul du niveau de service pour un transporteur connecté ne renvoie pas de tarifs via l'API.
Continuez la lecture pour découvrir quand et pourquoi des grilles tarifaires sont nécessaires, et ce que vous devez faire pour créer un niveau de service personnalisé dans Zonos Dashboard.
Une grille tarifaire est nécessaire lorsque votre transporteur a des tarifs spécifiques par zone et par poids et qu'ils ne peuvent pas être intégrés à Zonos via une connexion de compte transporteur. C'est souvent le cas si vous utilisez un 3PL. Par exemple, si vous utilisez un 3PL qui utilise UPS, même si nous disposons d'une connexion de compte UPS, cela ne fonctionnera pas car il s'agit du compte du 3PL et non de votre propre compte UPS. Si vous n'êtes pas sûr d'avoir besoin d'une grille tarifaire, votre spécialiste d'intégration Zonos peut vous aider ou vous pouvez contacter l'assistance pour savoir si vous en avez besoin.
Vous avez besoin d'une grille tarifaire lorsque vos tarifs d'expédition en direct ne peuvent pas être récupérés via une API (connexion de compte transporteur), afin de pouvoir facturer à vos clients vos tarifs négociés. Cela contribuera à garantir que vous ne surfacturez ni ne sous-facturez le client et que vous n'avez pas à absorber vous-même les frais excédentaires.
Bien qu'il existe un processus pour importer une grille tarifaire dans Zonos Dashboard, la conversion de votre grille tarifaire au format requis peut être complexe. Vous enverrez donc généralement votre grille tarifaire à votre spécialiste d'intégration ou l'enverrez par e-mail à l'assistance avec l'ID et le nom de votre boutique afin qu'ils puissent vous aider à télécharger votre grille tarifaire et ajouter de nouveaux niveaux de service personnalisés. Consultez un exemple d'e-mail et une liste de contrôle complète ci-dessous.
Ce qu'il faut envoyer à Zonos
Avant d'envoyer votre grille tarifaire, assurez-vous que votre spécialiste d'intégration dispose autant que possible des informations suivantes, ce qui lui permettra d'intégrer votre grille tarifaire dans notre système plus rapidement.
Liste de contrôle de la grille tarifaire — avant l'envoi à Zonos
Lorsque vous demandez une grille tarifaire à votre expéditeur, veuillez leur demander de s'assurer qu'elle inclut les éléments suivants :
Pays de destination formatés en codes ISO-2, par ex. US, AU, GB, ZA
Zones si nécessaire (applicable uniquement si vos tarifs sont configurés par zone/groupes de
pays)
Devise convertie en USD (si votre expéditeur ne peut pas le faire, informez-nous)
Unités de poids en LB, KG ou OZ
Assurez-vous d'inclure les éléments suivants dans votre e-mail lors de l'envoi de votre grille tarifaire à Zonos :
ID de la boutique
Nom de la boutique
Nom d'affichage — Indiquez-nous le nom que vous souhaitez donner au nouveau niveau de service personnalisé créé à partir de cette grille tarifaire. C'est ce que votre client verra/sélectionnera au checkout, par ex. Expédition internationale
Délai de transit — facultatif
si vous souhaitez que votre client voie un délai de transit estimé affiché au checkout, incluez la plage de délai d'expédition en jours calendaires, par ex. 5 à 7 jours, 7 à 10 jours, etc.
Le prestataire d'expédition qui vous a fourni ces tarifs
Exemple de ce à quoi ressemble une grille tarifaire
Si votre grille tarifaire est correctement formatée, vous pouvez suivre ces étapes pour l'assigner à un niveau de service transporteur existant dans Dashboard :
Connectez-vous à Dashboard.
Dans Dashboard, accédez à Settings -> Shipping -> Rates.
Cliquez sur le transporteur dont le niveau de service nécessite une grille tarifaire.
Les grilles tarifaires prennent en charge les dérogations de tarif au niveau des provinces et des États grâce à la colonne facultative region. Lorsqu'une valeur region est présente, les tarifs de cette ligne s'appliquent uniquement aux expéditions vers cette province ou cet État spécifique. Les lignes sans valeur de région s'appliquent à l'ensemble du pays et servent de tarif de repli.
Format de grille tarifaire avec région
Le CSV de la grille tarifaire utilise les colonnes suivantes :
Colonne↕
Requis↕
Description↕
country
Oui
Code pays ISO à deux lettres (par ex. CA, US, GB)
region
Non
Code de province ou d'État (par ex. ON, BC, QC, NY). Laissez vide pour un tarif de repli au niveau du pays.
units
Oui
Unité de poids : LB ou KG
currency
Non
Code de devise à trois lettres (par défaut USD)
transitMin
Non
Délai de transit minimum
transitMax
Non
Délai de transit maximum
transitType
Non
DAYS, BUSINESS_DAYS ou WEEKS
Colonnes de poids
Oui
Les en-têtes de colonne sont les paliers de poids (par ex. 1, 2, 5, 10) ; les valeurs des cellules sont le tarif d'expédition pour ce palier
Dans cet exemple, l'Ontario (ON), la Colombie-Britannique (BC) et le Québec (QC) ont chacun leurs propres tarifs. Toute province canadienne non répertoriée (par ex. l'Alberta, le Manitoba) utilisera la ligne de repli CA à région vide.
Télécharger le modèle
Dans Dashboard, cliquez sur Rate options -> Upload rate sheet -> Download example template pour obtenir un CSV pré-formaté incluant des instructions et des exemples de données provinciales.
Tarifs provinciaux et valeurs par défaut du pays
Les tarifs spécifiques à une province ont toujours priorité sur le tarif de repli au niveau du pays. La ligne au niveau du pays (région vide) est requise si vous souhaitez qu'un tarif s'applique aux provinces non explicitement répertoriées.
Comment les tarifs provinciaux apparaissent après le téléchargement
Après le téléchargement d'une grille tarifaire contenant des lignes provinciales, la liste des tarifs regroupe les entrées par pays. La ligne au niveau du pays est étiquetée Default ; les lignes spécifiques aux provinces sont répertoriées en dessous (par ex. CA - ON, CA - BC).
Vous pouvez également gérer les tarifs provinciaux directement dans l'interface utilisateur — consultez Dérogations de tarif par province/État dans le guide des tarifs forfaitaires.
Grilles tarifaires
Grilles tarifaires
Créez un niveau de service personnalisé avec une grille tarifaire.Une grille tarifaire est un tableur fourni par votre transporteur, expéditeur ou 3PL (société logistique tierce) que Zonos peut utiliser pour calculer vos tarifs d'expédition lorsqu'une connexion de compte transporteur n'est pas disponible ou que le calcul du niveau de service pour un transporteur connecté ne renvoie pas de tarifs via l'API.
Continuez la lecture pour découvrir quand et pourquoi des grilles tarifaires sont nécessaires, et ce que vous devez faire pour créer un niveau de service personnalisé dans Zonos Dashboard.
Quand une grille tarifaire est nécessaire
Une grille tarifaire est nécessaire lorsque votre transporteur a des tarifs spécifiques par zone et par poids et qu'ils ne peuvent pas être intégrés à Zonos via une connexion de compte transporteur. C'est souvent le cas si vous utilisez un 3PL. Par exemple, si vous utilisez un 3PL qui utilise UPS, même si nous disposons d'une connexion de compte UPS, cela ne fonctionnera pas car il s'agit du compte du 3PL et non de votre propre compte UPS. Si vous n'êtes pas sûr d'avoir besoin d'une grille tarifaire, votre spécialiste d'intégration Zonos peut vous aider ou vous pouvez contacter l'assistance pour savoir si vous en avez besoin.
Pourquoi une grille tarifaire est nécessaire
Vous avez besoin d'une grille tarifaire lorsque vos tarifs d'expédition en direct ne peuvent pas être récupérés via une API (connexion de compte transporteur), afin de pouvoir facturer à vos clients vos tarifs négociés. Cela contribuera à garantir que vous ne surfacturez ni ne sous-facturez le client et que vous n'avez pas à absorber vous-même les frais excédentaires.
Formater votre grille tarifaire
Bien qu'il existe un processus pour importer une grille tarifaire dans Zonos Dashboard, la conversion de votre grille tarifaire au format requis peut être complexe. Vous enverrez donc généralement votre grille tarifaire à votre spécialiste d'intégration ou l'enverrez par e-mail à l'assistance avec l'ID et le nom de votre boutique afin qu'ils puissent vous aider à télécharger votre grille tarifaire et ajouter de nouveaux niveaux de service personnalisés. Consultez un exemple d'e-mail et une liste de contrôle complète ci-dessous.
Ce qu'il faut envoyer à Zonos
Avant d'envoyer votre grille tarifaire, assurez-vous que votre spécialiste d'intégration dispose autant que possible des informations suivantes, ce qui lui permettra d'intégrer votre grille tarifaire dans notre système plus rapidement.
Liste de contrôle de la grille tarifaire — avant l'envoi à Zonos
Lorsque vous demandez une grille tarifaire à votre expéditeur, veuillez leur demander de s'assurer qu'elle inclut les éléments suivants :
Pays de destination formatés en codes ISO-2, par ex. US, AU, GB, ZA
Zones si nécessaire (applicable uniquement si vos tarifs sont configurés par zone/groupes de pays)
Devise convertie en USD (si votre expéditeur ne peut pas le faire, informez-nous)
Unités de poids en LB, KG ou OZ
Assurez-vous d'inclure les éléments suivants dans votre e-mail lors de l'envoi de votre grille tarifaire à Zonos :
ID de la boutique
Nom de la boutique
Nom d'affichage — Indiquez-nous le nom que vous souhaitez donner au nouveau niveau de service personnalisé créé à partir de cette grille tarifaire. C'est ce que votre client verra/sélectionnera au checkout, par ex. Expédition internationale
Délai de transit — facultatif
Le prestataire d'expédition qui vous a fourni ces tarifs
Exemple de ce à quoi ressemble une grille tarifaire
Ajouter une grille tarifaire
Si votre grille tarifaire est correctement formatée, vous pouvez suivre ces étapes pour l'assigner à un niveau de service transporteur existant dans Dashboard :
Tarifs par province/État dans une grille tarifaire
Les grilles tarifaires prennent en charge les dérogations de tarif au niveau des provinces et des États grâce à la colonne facultative
region. Lorsqu'une valeurregionest présente, les tarifs de cette ligne s'appliquent uniquement aux expéditions vers cette province ou cet État spécifique. Les lignes sans valeur de région s'appliquent à l'ensemble du pays et servent de tarif de repli.Format de grille tarifaire avec région
Le CSV de la grille tarifaire utilise les colonnes suivantes :
countryCA,US,GB)regionON,BC,QC,NY). Laissez vide pour un tarif de repli au niveau du pays.unitsLBouKGcurrencyUSD)transitMintransitMaxtransitTypeDAYS,BUSINESS_DAYSouWEEKS1,2,5,10) ; les valeurs des cellules sont le tarif d'expédition pour ce palierExemple : Canada avec dérogations provinciales
Dans cet exemple, l'Ontario (
ON), la Colombie-Britannique (BC) et le Québec (QC) ont chacun leurs propres tarifs. Toute province canadienne non répertoriée (par ex. l'Alberta, le Manitoba) utilisera la ligne de repliCAà région vide.Dans Dashboard, cliquez sur Rate options -> Upload rate sheet -> Download example template pour obtenir un CSV pré-formaté incluant des instructions et des exemples de données provinciales.
Les tarifs spécifiques à une province ont toujours priorité sur le tarif de repli au niveau du pays. La ligne au niveau du pays (région vide) est requise si vous souhaitez qu'un tarif s'applique aux provinces non explicitement répertoriées.
Comment les tarifs provinciaux apparaissent après le téléchargement
Après le téléchargement d'une grille tarifaire contenant des lignes provinciales, la liste des tarifs regroupe les entrées par pays. La ligne au niveau du pays est étiquetée Default ; les lignes spécifiques aux provinces sont répertoriées en dessous (par ex.
CA - ON,CA - BC).Vous pouvez également gérer les tarifs provinciaux directement dans l'interface utilisateur — consultez Dérogations de tarif par province/État dans le guide des tarifs forfaitaires.
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