Durée de la garantie
Pour les expéditions e-commerce, Zonos honore le calcul de landed cost du moment du devis au dédouanement pendant 90 jours. Avec approbation, Zonos peut garantir le calcul jusqu'à un an pour les entreprises dont les produits sont fabriqués sur commande, en rupture de stock ou disposent d'abonnements e-commerce.
Restrictions par secteur et par article
Lorsqu'un article est restreint ou soumis à des exigences de licence pour l'importation dans un pays, une garantie peut ne pas être disponible. Voici certains secteurs que Zonos ne prend actuellement pas en charge sans approbation écrite :
- Produits alimentaires
- Vin et alcool
- Tabac
- Médicaments sur ordonnance
- Parfums et cosmétiques
- Dangerous goods
Découvrez Zonos Restrict et comment trouver et définir des restrictions pour les articles de votre catalogue.
Couvert
Lorsqu'un problème survient indépendamment de votre contrôle, la garantie de Zonos couvrira le coût. Voici des risques et problèmes courants :
Le code HS est modifié par le courtier ou les douanes
Les courtiers tiennent compte des codes HS fournis lors du dédouanement d'un colis. Si, en lisant la description des marchandises, le courtier est en désaccord avec le code HS fourni, il utilisera le code HS qu'il estime le plus fidèle à la classification de l'article. Un changement de code HS entraînera probablement un montant de droits bien supérieur au code original figurant sur les documents.
Les douanes contestent et modifient la valeur des marchandises
Lorsque les douanes ou un courtier estiment qu'un article est sous-évalué, ils examineront la marchandise fournie pour garantir l'utilisation de la valorisation appropriée. En cas de désaccord, ils utiliseront une valeur « de marché » qu'ils estiment la plus appropriée. Si les douanes estiment la sous-évaluation intentionnelle, elles peuvent appliquer des pénalités ou amendes à l'exportation. La charge de la preuve incombe à Zonos de démontrer aux douanes que les marchandises étaient correctement valorisées.
Le courtier ou les douanes calculent incorrectement
Les douanes et courtiers peuvent commettre des erreurs lors du calcul des droits et taxes. Si les douanes calculent incorrectement, l'exportateur en sera probablement inconscient, et demander un remboursement ou un ajustement du montant payé est long. Si nécessaire, Zonos contactera le courtier ou le bureau des douanes pour déterminer si un remboursement ou ajustement est justifié.
Le pays modifie son barème tarifaire ou ses taux de taxes
Un pays peut modifier ses taux tarifaires ou fiscaux à tout moment. Cependant, la plupart des pays publient un avis et permettent des commentaires publics avant d'appliquer des changements. Avec une garantie de 90 jours, la probabilité que les taux changent avant le dédouanement augmente. Dans ce cas, Zonos honore toujours le montant calculé.
Variations de change
Zonos calcule droits et taxes dans la devise de destination, et non dans la devise de base/exportation. C'est cohérent avec le calcul effectué par les douanes à l'importation. Zonos applique une prime forward au montant de change, incluant les frais de change des douanes ou du courtage, et tient compte du risque lié aux fluctuations des taux de change.
De minimis
Si une commande est expédiée en DDU car elle était sous le de minimis mais que le pays de destination estime qu'elle le dépasse, Zonos couvrira les droits, taxes et frais facturés. Cela s'applique aux expéditions avec tous les transporteurs approuvés, sauf UPS où le supplément de transfert de droits et taxes n'est pas exonéré. Consultez cette page pour les détails.
Non couvert
Lorsque les prix, codes HS ou documentation douanière ne correspondent pas à ce qui a été fourni au moment d'un calcul garanti, Zonos n'est pas tenu de garantir le calcul et peut réclamer des coûts supplémentaires.
Modifications du prix de vente
Lorsque vous expédiez depuis Dashboard, les prix sur la facture commerciale correspondent à la commande de l'acheteur. Le montant total de la commande et la valeur totale des marchandises sur la facture commerciale doivent toujours correspondre. Cependant, les montants par article sur la facture commerciale ne correspondent pas toujours 1:1 à la commande. Par exemple, lorsque Zonos consolide les lignes par code HS ou affiche correctement les remises, la commande reste couverte tant que les totaux de la facture commerciale correspondent au total de la commande. Si vous modifiez la valeur d'un article sans refléter le prix de vente, la garantie ne sera pas disponible.
Modifications du code HS
Il n'est pas nécessaire de modifier le code HS sauf pour refléter fidèlement la classification appropriée de l'article. Zonos Classify peut aider à la classification pour garantir un code exact sur la facture commerciale. Si vous modifiez un code HS vers un code inexact, la garantie ne sera pas disponible. Nous recommandons de ne pas modifier le code après le devis garanti sauf si vous êtes certain de la classification exacte.
Documentation douanière inexacte
Toute modification des factures commerciales reflétant incorrectement la commande (descriptions d'articles, pays d'origine, montants d'articles ou d'expédition) n'est pas couverte par la garantie. Tous les coûts produits et d'expédition doivent refléter ce qui a réellement été payé ; tout montant gonflé n'est pas couvert. Tout coût supplémentaire résultant d'une documentation incorrecte sera facturé.
Abonnements e-commerce
Avec approbation, Zonos peut garantir un devis de landed cost pour un abonnement jusqu'à un an. Dans l'API, cela implique de transmettre le même ID de devis de landed cost pour la garantie à la commande finalisée pour toutes les expéditions récurrentes. Voir un exemple ci-dessous avec différents ID de commande et le même ID de landed cost.
| Date↕ | Produit↕ | Prix↕ | Order ID↕ | Landed Cost ID↕ |
|---|---|---|---|---|
| January 1 | Shipment 1 | 45.00 | b2yf87g | landed_cost_fca7375e |
| April 1 | Shipment 2 | 45.00 | h3jk94h | landed_cost_fca7375e |
| July 1 | Shipment 3 | 45.00 | k5lm23j | landed_cost_fca7375e |
| October 1 | Shipment 4 | 45.00 | p8qr12l | landed_cost_fca7375e |
Droits et taxes inclus
COMING SOON
Zonos peut prendre en charge une tarification incluant droits et taxes avec notre garantie. Consultez la documentation sur la création d'un prix produit incluant droits et taxes.
Éligibilité et couverture
Découvrez ce qui est couvert et les conditions d'éligibilité.La Landed Cost guarantee de Zonos peut garantir que le prix payé par l'acheteur au paiement sera le prix final pendant une certaine durée. Cependant, il existe des limitations de temps et des exceptions à ce prix garanti. Zonos couvrira les coûts si des problèmes surviennent indépendamment de la volonté de l'exportateur.