Éligibilité et couverture

Les courtiers tiennent compte des codes HS fournis lors du dédouanement d'un colis. Si, en lisant la description des marchandises, le courtier est en désaccord avec le code HS fourni, il utilisera le code HS qu'il estime le plus fidèle à la classification de l'article. Un changement de code HS entraînera probablement un montant de droits bien supérieur au code original figurant sur les documents.

Lorsque les douanes ou un courtier estiment qu'un article est sous-évalué, ils examineront la marchandise fournie pour garantir l'utilisation de la valorisation appropriée. En cas de désaccord, ils utiliseront une valeur « de marché » qu'ils estiment la plus appropriée. Si les douanes estiment la sous-évaluation intentionnelle, elles peuvent appliquer des pénalités ou amendes à l'exportation. La charge de la preuve incombe à Zonos de démontrer aux douanes que les marchandises étaient correctement valorisées.

Les douanes et courtiers peuvent commettre des erreurs lors du calcul des droits et taxes. Si les douanes calculent incorrectement, l'exportateur en sera probablement inconscient, et demander un remboursement ou un ajustement du montant payé est long. Si nécessaire, Zonos contactera le courtier ou le bureau des douanes pour déterminer si un remboursement ou ajustement est justifié.

Un pays peut modifier ses taux tarifaires ou fiscaux à tout moment. Cependant, la plupart des pays publient un avis et permettent des commentaires publics avant d'appliquer des changements. Avec une garantie de 90 jours, la probabilité que les taux changent avant le dédouanement augmente. Dans ce cas, Zonos honore toujours le montant calculé.

Zonos calcule droits et taxes dans la devise de destination, et non dans la devise de base/exportation. C'est cohérent avec le calcul effectué par les douanes à l'importation. Zonos applique une prime forward au montant de change, incluant les frais de change des douanes ou du courtage, et tient compte du risque lié aux fluctuations des taux de change.

Si une commande est expédiée en DDU car elle était sous le de minimis mais que le pays de destination estime qu'elle le dépasse, Zonos couvrira les droits, taxes et frais facturés. Cela s'applique aux expéditions avec tous les transporteurs approuvés, sauf UPS où le supplément de transfert de droits et taxes n'est pas exonéré. Consultez cette page pour les détails.

Lorsque vous expédiez depuis Dashboard, les prix sur la facture commerciale correspondent à la commande de l'acheteur. Le montant total de la commande et la valeur totale des marchandises sur la facture commerciale doivent toujours correspondre. Cependant, les montants par article sur la facture commerciale ne correspondent pas toujours 1:1 à la commande. Par exemple, lorsque Zonos consolide les lignes par code HS ou affiche correctement les remises, la commande reste couverte tant que les totaux de la facture commerciale correspondent au total de la commande. Si vous modifiez la valeur d'un article sans refléter le prix de vente, la garantie ne sera pas disponible.

Il n'est pas nécessaire de modifier le code HS sauf pour refléter fidèlement la classification appropriée de l'article. Zonos Classify peut aider à la classification pour garantir un code exact sur la facture commerciale. Si vous modifiez un code HS vers un code inexact, la garantie ne sera pas disponible. Nous recommandons de ne pas modifier le code après le devis garanti sauf si vous êtes certain de la classification exacte.

Toute modification des factures commerciales reflétant incorrectement la commande (descriptions d'articles, pays d'origine, montants d'articles ou d'expédition) n'est pas couverte par la garantie. Tous les coûts produits et d'expédition doivent refléter ce qui a réellement été payé ; tout montant gonflé n'est pas couvert. Tout coût supplémentaire résultant d'une documentation incorrecte sera facturé.