Question 1

Landed Cost prend-il en charge différents pays d'expédition ?

Accepted Answer

Oui, Landed Cost prend en charge les exportations depuis les États-Unis, le Canada, l'Europe, l'Australie et bien d'autres régions. L'API Landed Cost, Hello et Quoter prennent tous en charge ces régions variées. Checkout, qui inclut également des solutions de paiement, n'est pas pris en charge dans toutes les régions. Si vous utilisez un plugin sur Shopify, BigCommerce ou Magento, consultez la documentation de chaque plateforme pour déterminer les pays d'expédition pris en charge.

Question 2

Zonos propose-t-il des tarifs d'expédition ou des services logistiques ?

Accepted Answer

Non, Zonos n'est pas un service d'expédition ni un revendeur de tarifs d'expédition ; toutefois, Zonos s'associe étroitement à des transporteurs internationaux hautement compétents pour produire un coût rendu incluant leurs frais de courtage et autres frais de dédouanement.

Question 3

Qu'est-ce qu'un coût rendu ?

Accepted Answer

Le coût rendu est le prix total d'un achat expédié à l'international une fois livré au seuil de l'acheteur. Les calculs de coût rendu incluent la somme des produits du panier, des droits, des taxes, de l'expédition et de tous frais supplémentaires des douanes, courtiers ou transporteurs.

Question 4

Les droits s'appliquent-ils à chaque commande ?

Accepted Answer

Pas nécessairement. Il est très courant que les envois de faible valeur soient inférieurs au de minimis des droits, et les droits ne sont pas appliqués à l'importation.

Question 5

Quelle est la précision des calculs ?

Accepted Answer

L'équipe Zonos Global Trade Management (GT) effectue un audit mensuel de nos calculs, exhaustif et transparent. Nous nous engageons à être transparents et précis dans nos calculs.

Question 6

Les taxes à l'importation s'appliquent-elles à chaque commande ?

Accepted Answer

Pas nécessairement. Il est très courant que les envois de faible valeur soient inférieurs au de minimis fiscal, et dans ce cas, la taxe n'est pas appliquée à l'importation.

Question 7

Qu'est-ce qu'une valeur de minimis ?

Accepted Answer

Le de minimis est une valeur seuil qui exonère les importations de droits et/ou de taxes ou de TVA. Cela signifie qu'un consommateur peut dépenser jusqu'à ce montant sans être facturé pour les droits ou la taxe/TVA. Le de minimis diffère selon le pays.

Question 8

Qu'est-ce qu'un code HS ?

Accepted Answer

Les codes harmonisés (ou HS) font partie du système harmonisé international conçu pour rationaliser le commerce international. Il utilise un système de noms et de numéros pour classifier les marchandises. Plus de 180 pays ont adopté le système harmonisé.

Question 9

Dois-je harmoniser mon catalogue pour obtenir un calcul de coût rendu ?

Accepted Answer

Non, un catalogue harmonisé n'est pas requis pour un coût rendu. Si aucun code harmonisé n'est fourni, le code HS par défaut sera utilisé et un calcul de coût rendu sera fourni.

Question 10

Quels plugins sont disponibles pour Zonos Landed Cost ?

Accepted Answer

Zonos prend actuellement en charge des plugins pour Shopify, BigCommerce et Magento.

Question 11

Comment ajuster mes paramètres de coût rendu ?

Accepted Answer

Vous pouvez gérer tous vos paramètres via Dashboard. Seuls les titulaires d'un compte Zonos y ont accès.

Question 12

Comment obtenir de l'aide pour corriger un problème de coût rendu ?

Accepted Answer

Des difficultés avec des calculs qui ne fonctionnent pas ? Vous pensez que les devis de coût rendu sont trop élevés ou trop bas ? Contactez-nous directement. Nous sommes disponibles par chat aux heures ouvrables (8 h - 17 h MT).

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