Documentation douanière
UPS propose des outils pour télécharger des images de la facture commerciale, des formulaires de dédouanement dans le pays, etc. Les formulaires disponibles varient d'un envoi à l'autre, mais vous obtiendrez presque toujours une copie de la facture commerciale au minimum. Ces formulaires sont extrêmement précieux pour rechercher les divergences de droits et taxes.
Télécharger la documentation douanière
- Connectez-vous à ups.com
- Dans le menu Démarrage rapide, sélectionnez Voir et payer la facture.
- Sélectionnez Centre de facturation UPS.
- Cliquez sur Rapports -> Recherche.
- Sélectionnez l'option Détail du numéro de suivi.
- Cliquez sur le numéro de facture.
- Cliquez sur Télécharger les documents.
- Collez le numéro de suivi dans la section Documents justificatifs dans le champ de recherche.
- Cliquez sur le lien hypertexte du numéro de suivi approprié, ce qui ouvrira les détails de cet envoi d'importation.
- Sélectionnez Formulaires de courtage en bas de l'screen.
- Partagez le fichier avec les personnes appropriées.
Contester les frais
Si vous avez découvert que vos frais de dédouanement peuvent être inexacts, ne paniquez pas. Des erreurs peuvent se produire ! Cela peut être dû à plusieurs raisons, telles qu'une classification incomplète du code SH, des taux de change inexacts, etc. Heureusement, UPS dispose d'outils pour contester et faire appel des frais de droits et taxes en ligne, sans avoir à attendre un représentant.
Soumettre une contestation
- Répétez les étapes 1 à 10 de la liste ci-dessus.
- Sélectionnez Contester en bas à droite de l'screen pour ouvrir une nouvelle fenêtre où vous pouvez entrer les détails de la contestation.
- Entrez une description appropriée de la contestation et cliquez sur continuer.
- Sur l'screen suivant, entrez le montant en dollars de votre contestation (le montant que vous croyez être erroné).
- Cliquez sur continuer et vérifiez toutes les alertes contextuelles applicables pour soumettre la contestation.
Remarque : La description ne permet que 80 caractères, ce qui n'est pas suffisant.
Zonos peut gérer les contestations pour vous
Bien qu'UPS dispose d'une fonctionnalité qui vous permet de contester les frais inexacts en ligne, la garantie Zonos de Landed Cost prend en charge toutes ces divergences pour vous, de sorte que vous n'aurez jamais à vous en soucier. Le montant facturé à la checkout est garanti à 100 %, si une erreur se produit, nous nous en occuperons et paierons la différence (si nécessaire) pour toute divergence qui pourrait survenir.
Questions fréquemment posées
Combien de temps prennent les remboursements de contestation ?
Découvrez comment la garantie Zonos Landed Cost peut aider à contourner le long et difficile processus de remboursement qui prend généralement des mois selon le pays et le transporteur.
Pourquoi aurais-je besoin de la garantie Landed Cost si Zonos est si précis ?
Une fois le colis expédié, il y a beaucoup de variables incontrôlables :
- Un agent des douanes peut décider de réaffecter la description ou le code SH de votre colis parce qu'il n'est pas d'accord avec ce qui était initialement indiqué, ce qui pourrait changer le coût total landed cost.
- Des frais ou événements supplémentaires et inattendus peuvent survenir, par exemple des problèmes de chaîne d'approvisionnement, de stockage ou des frais gouvernementaux.
- Les humains ne sont pas parfaits, donc cela pourrait être dû à une erreur humaine.
- Des codes SH incomplets ou incorrects pourraient avoir été attribués à vos produits.
Problèmes de facturation UPS
Apprenez à gérer les divergences d'expédition avec UPS.Relevez les défis de facturation UPS et rationalisez votre processus de documentation d'expédition douanière avec des conseils pratiques. Découvrez comment télécharger des documents essentiels et traiter les contestations de frais.
Les divergences d'expédition peuvent être difficiles, mais elles sont plus faciles à gérer lorsque vous pouvez localiser vos documents d'expédition douanière en ligne pour cerner le problème.