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WooCommerce

Zonos Checkout pour WooCommerce

Intégrez l'extension Checkout pour WooCommerce.

BETA

Avant d'intégrer Checkout, assurez-vous qu'il fonctionnera comme vous l'attendez. Lorsque vous utilisez Checkout :

  • Zonos Hello identifiera automatiquement les acheteurs internationaux en fonction de leur adresse IP. Lorsque les clients internationaux passent à checkout, ils seront redirigés vers Zonos Checkout pour finaliser leur commande.
  • Dans le processus de checkout, nous fournirons un total landed cost, qui inclut l'expédition (basée sur vos propres tarifs d'expédition ou des tarifs fixes), les droits, les taxes et les frais de transporteur. En collectant ces coûts lors du checkout, vos clients n'auront rien à payer de plus à la livraison.
  • Vos clients bénéficieront d'une expérience similaire à celle d'un achat national : finalisant le processus de checkout dans leur langue locale, avec des champs d'adresse adaptés à leur pays spécifique, et la possibilité de payer dans leur devise locale. Les commandes seront protégées contre la fraude.
  • Vous pouvez facilement gérer vos commandes internationales à la fois via WooCommerce et le Dashboard. Les numéros de suivi seront synchronisés entre les deux plateformes, garantissant une gestion fluide des commandes.
  • Les codes promo doivent être gérés dans le Dashboard et peuvent être saisis à Checkout.

Prérequis


Avant d'intégrer Checkout, assurez-vous qu'il fonctionnera comme vous l'attendez. Lorsque vous utilisez Checkout :

  • Zonos Hello identifiera automatiquement les acheteurs internationaux en fonction de leur adresse IP. Lorsque les clients internationaux passent à checkout, ils seront redirigés vers Zonos Checkout pour finaliser leur commande.
  • Dans le processus de checkout, nous fournirons un total landed cost, qui inclut l'expédition (basée sur vos propres tarifs d'expédition ou des tarifs fixes), les droits, les taxes et les frais de transporteur. En collectant ces coûts lors du checkout, vos clients n'auront rien à payer de plus à la livraison.
  • Vos clients bénéficieront d'une expérience similaire à celle d'un achat national : finalisant le processus de checkout dans leur langue locale, avec des champs d'adresse adaptés à leur pays spécifique, et la possibilité de payer dans leur devise locale. Les commandes seront protégées contre la fraude.
  • Vous pouvez facilement gérer vos commandes internationales à la fois via WooCommerce et le Dashboard. Les numéros de suivi seront synchronisés entre les deux plateformes, garantissant une gestion fluide des commandes.
  • Les codes promo doivent être gérés dans le Dashboard et peuvent être saisis à Checkout.

Prérequis


Intégrer 

Intégrez facilement Checkout à votre boutique WooCommerce en suivant les étapes ci-dessous :

1

Installer l'extension WooCommerce

Instructions bêta
  1. Contactez votre représentant d'intégration qui vous fournira un fichier zip contenant l'extension WooCommerce Zonos.
  2. Une fois que vous avez le fichier, accédez à votre Admin WordPress.
  3. Accédez à Plugins
  4. Cliquez sur Télécharger et sélectionnez le fichier zip.

Si vous avez utilisé notre module WooCommerce Zonos, vous devrez d'abord supprimer le module WooCommerce, puis vous pourrez installer la nouvelle extension.

Après la phase bêta, l'extension sera disponible en téléchargement sur le WooCommerce Marketplace.

2

Connectez votre extension

Une fois que vous avez installé l'extension, suivez les étapes ci-dessous pour la connecter à Zonos.

  1. Connectez-vous à l'Admin WordPress et cliquez sur Zonos dans la navigation à gauche.

  2. Cliquez sur Paramètres généraux.

  3. Entrez vos identifiants pour lier vos paramètres de Dashboard à votre site WooCommerce.

    1. Localisez la clé API de votre boutique dans Dashboard. Il existe plusieurs clés API disponibles. Sélectionnez la clé API qui porte le nom de votre boutique, le Type est Privé, et le Token commence par credential_live. Saisissez cette clé API comme votre Clé API Privée dans l'onglet Paramètres généraux.

    2. Copiez votre numéro de compte Zonos depuis Dashboard et saisissez-le dans le champ ID de la boutique.

  4. Activez l'application en mode test.

    1. Par défaut, le mode test est activé. Lorsque le mode test est activé, les acheteurs ne seront pas dirigés vers Zonos Checkout.
  5. Cliquez sur Enregistrer les paramètres généraux.

3

Mapper les paramètres WooCommerce

Personnalisez Zonos pour s'intégrer parfaitement à votre boutique WooCommerce, en garantissant des calculs précis des droits, des taxes et des frais d'expédition. Utilisez l'onglet Paramètres de mappage pour aligner les détails et attributs des produits avec votre configuration e-commerce. Bien que des valeurs par défaut soient fournies, vous pouvez configurer ces paramètres pour répondre aux exigences uniques de votre boutique.

Détails du produit, détails personnalisés, poids et dimensions

Ces champs sont mappés à des valeurs communes par défaut. Les valeurs marquées d'un astérisque (*) sont obligatoires. Si vous utilisez une application tierce qui remplace des champs (*), assurez-vous que ces champs (*) sont correctement mappés aux valeurs utilisées par l'application tierce.

Gérer les informations produit avec le Catalogue

Vous pouvez également gérer vos informations produit avec Catalogue dans le Dashboard.

Si vous ajoutez du poids, des dimensions, des codes SH ou un pays d'origine au Catalogue, Checkout utilisera toujours ces champs. Si des informations sont présentes à la fois sur votre plateforme e-commerce et dans le Catalogue, les informations du Catalogue remplaceront celles envoyées par la plateforme e-commerce lors de nos calculs. Par exemple, si le poids d'un produit est présent dans WooCommerce et dans le Catalogue, Zonos utilisera le poids du Catalogue pour calculer les frais d'expédition.

Attributs du produit

Si vos produits ont des attributs uniques comme la couleur ou la taille appliqués aux variations, vous devrez mapper ces attributs dans l'extension Zonos. Cela garantit que lorsque la commande est exécutée, votre boutique WooCommerce et votre inventaire sont mis à jour avec le bon produit qui a été expédié. Pour mapper les attributs :

  1. Listez chaque slug d'attribut pour vos variations de produit, séparés par une virgule (,). Une fois que vous avez entré vos attributs, cliquez sur Enregistrer les paramètres de mappage.

    1. Par exemple, si vos variations incluent couleur et taille, vous entreriez couleur,taille.
  2. Vous ne savez pas où trouver vos attributs de produit ? Suivez ces étapes :

    1. Dans votre Admin WordPress, cliquez sur Produits.
    2. Dans la navigation à gauche, cliquez sur Attributs pour afficher ou gérer vos attributs de produit.

Remarque : Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide pour mapper les variations de produit, veuillez contacter support@zonos.com.

4

Testez votre intégration

Maintenant que vous avez configuré votre compte et votre application, vous êtes prêt à tester votre intégration.

Pour passer une commande de test à checkout :

  1. Ajoutez ?zonosTestMode=1 à l'URL de votre boutique pour être dirigé vers Zonos Checkout....
  2. Changez Zonos Hello pour le pays que vous souhaitez tester. Cela est nécessaire sinon vous ne serez pas redirigé vers Zonos Checkout. Vous pouvez également le faire en changeant zCountry= dans l'URL par le pays que vous souhaitez tester. Par exemple, si vous souhaitez tester le Canada, vous entreriez CA dans zCountry=CA.
  3. Après avoir terminé les tests, activez Zonos en basculant Mode test sur off.

Quelques points à retenir :

  • De minimis—Si le sous-total de votre commande est inférieur au seuil de minimis du pays de destination, il se peut qu'aucun droit ou taxe ne soit dû. Cela est reflété dans nos calculs.
  • Remboursements et annulations—Nous collectons le paiement, donc si vous devez effectuer des remboursements ou des annulations, veuillez les traiter dans le Dashboard.
  • Étiquettes—Imprimez des étiquettes pour toutes les commandes internationales dans le Dashboard, sauf si vous avez été certifié pour imprimer des étiquettes en dehors du Dashboard. Cela est requis afin que Zonos puisse payer les droits et taxes en votre nom.

Post-intégration 

Votre extension Zonos importera automatiquement les commandes de Zonos vers WooCommerce. Cependant, il peut y avoir des cas rares où une commande peut ne pas être importée ou un statut de commande dans WooCommerce n'est pas synchronisé avec le Dashboard. Vous pouvez utiliser les onglets suivants dans l'extension pour importer des commandes et synchroniser manuellement les statuts de commande.

Importer manuellement des commandes

Si une commande Zonos n'a pas été importée dans WooCommerce, vous pouvez utiliser l'onglet Importation de commandes pour importer manuellement des commandes dans WooCommerce :

  1. Connectez-vous à Dashboard.
  2. Accédez à Commandes.
  3. Cliquez sur la commande qui doit être importée et copiez le numéro de commande Zonos.
  4. Dans l'Admin WordPress, accédez à l'onglet Importation de commandes dans l'extension Zonos, et entrez le numéro de commande Zonos dans le champ numéro de commande Zonos.
  5. Cliquez sur Importer la commande. Si la commande a été importée avec succès, la commande apparaîtra dans WooCommerce et vous verrez une bannière "Commande importée avec succès" en haut de la page. Si l'importation de la commande a échoué, vous verrez une bannière avec les détails du message d'erreur.

Synchroniser manuellement des commandes

Si un statut de commande dans WooCommerce ne correspond pas au statut dans Zonos, vous pouvez synchroniser manuellement la commande.

  1. Connectez-vous à Dashboard.
  2. Accédez à Commandes.
  3. Cliquez sur la commande qui doit être importée et copiez le numéro de commande Zonos.
  4. Dans l'Admin WordPress, accédez à l'onglet Synchronisation de commandes dans l'extension Zonos, et entrez le numéro de commande Zonos dans le champ numéro de commande Zonos.
  5. Cliquez sur Synchroniser la commande. Le statut de la commande dans WooCommerce devrait maintenant correspondre au statut de la commande dans le Dashboard.

Dépannage courant 

Si vous utilisez une application de mise en cache comme WP rockett, vous devrez clear votre cache lorsque vous apportez des modifications à votre extension Zonos.

Questions fréquemment posées 

Quelles informations produit devrais-je fournir pour obtenir le devis le plus précis sur les droits, taxes et frais d'expédition ?

Les informations produit peuvent influencer le montant des droits et taxes dus ainsi que le coût d'expédition. Plus vous fournissez d'informations sur le produit à Zonos, plus le devis retourné sera précis. Zonos peut générer un devis même lorsque ces informations ne sont pas disponibles, mais recommande de fournir les détails clés suivants pour améliorer la précision :

  • Poids : Le poids influence votre coût d'expédition, ce qui peut affecter les droits ou taxes. Les poids dans vos listes de produits WooCommerce sont automatiquement utilisés par Zonos lorsqu'ils sont mappés.
  • Dimensions : Les dimensions peuvent influencer votre coût d'expédition, ce qui peut affecter les droits ou taxes. Zonos peut utiliser les dimensions des produits (longueur, largeur et hauteur) définies sur chaque produit dans WooCommerce.
  • Codes SH : Les codes SH influencent les taux de droits et peuvent parfois affecter les taxes. Vous pouvez mapper les valeurs de code SH dans WooCommerce ou utiliser Catalogue dans le Dashboard.
  • Pays d'origine : Le pays d'origine d'un produit influence les taux de droits et peut affecter les taxes. Vous pouvez mapper les valeurs de code SH dans WooCommerce ou utiliser Catalogue dans le Dashboard.

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