Faites savoir aux acheteurs internationaux que vous livrez dans leur pays.
Zonos Hello affiche un message d'accueil aux visiteurs internationaux de votre site web. Ce message est dynamique et varie en fonction de la localisation, de la langue et des fonctionnalités dont dispose votre boutique. Accueillir vos acheteurs internationaux peut contribuer à réduire les frictions et à créer une expérience localisée en :
Montrant aux acheteurs internationaux que vous livrez dans leur pays.
Indiquant aux acheteurs internationaux qu'ils peuvent acheter dans leur propre devise.
Donnant aux acheteurs internationaux une idée du montant qu'ils peuvent dépenser avant d'atteindre les seuils de de minimis.
Hello fonctionne sur mobile et sur ordinateur. Il est conçu pour s'intégrer facilement au thème de votre marque et offrir à vos acheteurs une expérience performante et discrète.
Message de bienvenue : accueillez les acheteurs internationaux avec un message convivial et traduit qui indique que vous livrez dans leur pays.
Informations sur le de minimis des droits de douane : indiquez aux acheteurs internationaux combien ils peuvent dépenser avant d'atteindre les seuils de droits de douane.
Informations sur le de minimis des taxes : indiquez aux acheteurs internationaux combien ils peuvent dépenser avant d'atteindre les seuils de taxes.
Informations sur les taxes sur les envois de faible valeur (GST, TVA, etc.) : indiquez aux acheteurs internationaux combien ils peuvent dépenser avant d'atteindre les seuils de taxation des envois de faible valeur.
Commandes de faible valeur (Royaume-Uni) : si les commandes de faible valeur à destination du Royaume-Uni sont désactivées en raison des règles de GST, affichez un message pour en informer l'acheteur.
Par défaut, Hello ne s'ouvre pas automatiquement au chargement de la page. Si vous préférez ce comportement, vous pouvez utiliser l'extrait de code suivant au chargement de la page pour ouvrir Hello automatiquement.
Hello peut afficher de courts messages aux acheteurs même lorsqu'il est fermé. On les appelle « peek messages » (messages d'aperçu) : ils apparaissent sous la forme d'une petite bulle qui se déploie à partir du widget circulaire du drapeau Hello lorsque celui-ci est fermé.
Par défaut, Hello affiche un message d'aperçu au chargement du site pour accueillir votre acheteur. Ce comportement peut être personnalisé dans Dashboard ou entièrement désactivé depuis la page des paramètres de Hello.
Lorsqu'il est réduit, le widget Hello s'affiche sous la forme d'une petite bulle circulaire (le drapeau du pays). Vous pouvez définir la taille de cette bulle sur la page depuis Dashboard.
Accédez à Dashboard -> Settings -> Hello et repérez le paramètre Widget size dans la section Display. Deux options s'offrent à vous :
Default - Utiliser la taille standard du widget Hello (18px). Il s'agit de la taille utilisée historiquement par Hello, qui correspond à toutes les intégrations existantes.
Custom - Choisir une taille personnalisée comprise entre 18px et 64px. La marge intérieure de la bulle s'ajuste proportionnellement à la taille configurée, de sorte que le drapeau conserve un espacement homogène à toutes les échelles.
Augmenter la taille du widget est utile lorsque Hello est placé à côté d'un élément d'en-tête bien visible (par exemple un logo ou une icône de panier) et que la taille par défaut de 18px paraît trop petite pour être lue d'un coup d'œil. Les valeurs hors de la plage prise en charge sont ramenées à la valeur valide la plus proche lors du rendu.
Vous pouvez également définir l'endroit où Hello flotte sur la page. Utilisez Desktop location
et Mobile location pour choisir un coin, puis Desktop float placement et
Mobile float placement pour conserver les marges habituelles (Default) ou définir des
décalages précis en pixels (Custom). Consultez le guide
positionnement flottant pour connaître toutes
les étapes.
Hello est conçu pour accueillir les acheteurs internationaux : il ne s'affiche donc pas pour vos visiteurs nationaux. Pour définir quels pays sont considérés comme nationaux, ajoutez ou supprimez des pays dans vos zones d'expédition dans Dashboard.
Si vous êtes abonné à Inclusive pricing, Hello adapte automatiquement ses messages en fonction de la localisation de l'acheteur. Lorsque Inclusive pricing est activé dans un pays donné, le message indique : « Les prix des produits incluent déjà les droits de douane, les taxes et les frais. Aucun droit de douane ni aucune taxe supplémentaire ne sera ajouté lors du paiement, sauf rares exceptions. »
Si vos prix toutes taxes comprises n'incluent que certains éléments, le message est adapté en conséquence. Par exemple, si seules les taxes sont incluses, le message indique : Les prix des produits incluent déjà les taxes. Aucune taxe supplémentaire ne sera ajoutée lors du paiement, sauf rares exceptions.
Accueillir les acheteurs internationaux
Accueillir les acheteurs internationaux
Faites savoir aux acheteurs internationaux que vous livrez dans leur pays.
Zonos Hello affiche un message d'accueil aux visiteurs internationaux de votre site web. Ce message est dynamique et varie en fonction de la localisation, de la langue et des fonctionnalités dont dispose votre boutique. Accueillir vos acheteurs internationaux peut contribuer à réduire les frictions et à créer une expérience localisée en :
Hello fonctionne sur mobile et sur ordinateur. Il est conçu pour s'intégrer facilement au thème de votre marque et offrir à vos acheteurs une expérience performante et discrète.
Informations pour les acheteurs internationaux
Comportement d'ouverture automatique
Par défaut, Hello ne s'ouvre pas automatiquement au chargement de la page. Si vous préférez ce comportement, vous pouvez utiliser l'extrait de code suivant au chargement de la page pour ouvrir Hello automatiquement.
Zonos.init({// ... other fieldshelloSettings: {// ... other hello settingsonInitSuccess: () => {Zonos.openHelloDialog();},},});Messages d'aperçu
Hello peut afficher de courts messages aux acheteurs même lorsqu'il est fermé. On les appelle « peek messages » (messages d'aperçu) : ils apparaissent sous la forme d'une petite bulle qui se déploie à partir du widget circulaire du drapeau Hello lorsque celui-ci est fermé.
Par défaut, Hello affiche un message d'aperçu au chargement du site pour accueillir votre acheteur. Ce comportement peut être personnalisé dans Dashboard ou entièrement désactivé depuis la page des paramètres de Hello.
Taille du widget
Lorsqu'il est réduit, le widget Hello s'affiche sous la forme d'une petite bulle circulaire (le drapeau du pays). Vous pouvez définir la taille de cette bulle sur la page depuis Dashboard.
Accédez à Dashboard -> Settings -> Hello et repérez le paramètre Widget size dans la section Display. Deux options s'offrent à vous :
Augmenter la taille du widget est utile lorsque Hello est placé à côté d'un élément d'en-tête bien visible (par exemple un logo ou une icône de panier) et que la taille par défaut de 18px paraît trop petite pour être lue d'un coup d'œil. Les valeurs hors de la plage prise en charge sont ramenées à la valeur valide la plus proche lors du rendu.
Emplacement du widget
Vous pouvez également définir l'endroit où Hello flotte sur la page. Utilisez Desktop location et Mobile location pour choisir un coin, puis Desktop float placement et Mobile float placement pour conserver les marges habituelles (Default) ou définir des décalages précis en pixels (Custom). Consultez le guide positionnement flottant pour connaître toutes les étapes.
Comportement pour les visiteurs nationaux
Hello est conçu pour accueillir les acheteurs internationaux : il ne s'affiche donc pas pour vos visiteurs nationaux. Pour définir quels pays sont considérés comme nationaux, ajoutez ou supprimez des pays dans vos zones d'expédition dans Dashboard.
Comportement avec Inclusive pricing
Si vous êtes abonné à Inclusive pricing, Hello adapte automatiquement ses messages en fonction de la localisation de l'acheteur. Lorsque Inclusive pricing est activé dans un pays donné, le message indique : « Les prix des produits incluent déjà les droits de douane, les taxes et les frais. Aucun droit de douane ni aucune taxe supplémentaire ne sera ajouté lors du paiement, sauf rares exceptions. »
Si vos prix toutes taxes comprises n'incluent que certains éléments, le message est adapté en conséquence. Par exemple, si seules les taxes sont incluses, le message indique : Les prix des produits incluent déjà les taxes. Aucune taxe supplémentaire ne sera ajoutée lors du paiement, sauf rares exceptions.
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