Considérations de migration
Il y a quelques éléments à considérer avant de migrer vers le nouveau Checkout :
- Le nouveau Checkout n'est pas hébergé sur une URL différente, donc les acheteurs ne quitteront pas votre site. Pour activer cette fonctionnalité, le Checkout doit être configuré pour connaître l'emplacement de votre bouton "Passer la commande" ainsi que le contenu des paniers que vous souhaitez transmettre au Checkout. Si vous utilisez l'un de nos plugins, cela se fera automatiquement. Si vous utilisez une configuration personnalisée, vous devrez peut-être configurer brièvement le Checkout via JavaScript ou notre Dashboard pour activer cette fonctionnalité.
- L'utilisation du nouveau Zonos Hello est requise pour le nouveau Checkout. Hello permet au Checkout de diriger intelligemment les acheteurs internationaux vers le bon emplacement, garantissant qu'ils ne se retrouvent pas sur votre checkout domestique. La migration de Hello est facile et peut être effectuée en quelques minutes.
- Des règles personnalisées étendues avec une logique de branchement ne sont pas supportées. Si vous avez des règles personnalisées complexes existantes, vous devrez peut-être les reconfigurer dans le nouveau Checkout. Nous sommes heureux de vous aider dans ce processus si nécessaire, et avons déjà migré la grande majorité des règles personnalisées pour nos clients.
- Nous avons veillé à ce que le plus grand nombre possible de paramètres et de personnalisations que vous avez pu configurer précédemment soient migrés. Cela inclut la plupart des règles personnalisées, des codes promotionnels, des messages personnalisés et des paramètres de pays.
- La migration n'affectera pas vos options existantes de landed cost, Classify, ou d'évaluation d'expédition. Tout ce que vous avez configuré là, y compris les marges, les frais de transporteurs personnalisés, etc., sera automatiquement transféré.
Ce qui sera différent pour les acheteurs
Migrer vers le nouveau Checkout ne devrait pas avoir d'impact négatif sur vos acheteurs de quelque manière que ce soit. Quelques éléments que les acheteurs avertis pourraient remarquer incluent :
- Les acheteurs ne seront plus redirigés de votre site vers un site hébergé par Zonos. Cela rendra l'expérience de checkout beaucoup plus fluide et intégrée à votre site.
- De manière générale, le nouveau Checkout aura un aspect et une sensation beaucoup plus modernes et familiers pour les acheteurs. Le nouveau Checkout est également plus personnalisable, vous pouvez donc le faire correspondre exactement à l'image de votre marque.
- De nouvelles options de paiement seront disponibles pour les acheteurs, et les méthodes de paiement locales pertinentes seront automatiquement mises en avant.
Comment migrer
Actuellement, le nouveau Checkout est en version bêta, et vous devrez donc contacter notre équipe produit pour commencer. Notre équipe responsable du nouveau Checkout travaillera directement avec vous pour voir si vous êtes un bon candidat et vous aider à l'intégration.
Pour commencer, contactez checkoutupgrade@zonos.com. Nous travaillerons ensuite avec vous pour vous configurer avec le nouveau Checkout.
Une fois que vous aurez migré vers le nouveau Checkout, vos paramètres de Dashboard pour le Checkout seront également mis à jour pour vous permettre de configurer toutes les nouvelles fonctionnalités. Nous vous encourageons à examiner les nouveaux paramètres du Checkout et à les configurer selon vos préférences.
Zonos peut également vous aider à migrer entre l'ancien Checkout et la nouvelle expérience Checkout. Si vous souhaitez revenir à l'ancien Checkout, veuillez contacter le support Zonos et nous serons heureux de vous aider.
Tester le nouveau Checkout
Une fois que vous aurez migré vers le nouveau Checkout, nous vous recommandons de le tester pour vous assurer que tout fonctionne comme prévu et que tout est configuré correctement. Consultez notre guide de test pour des instructions détaillées sur la façon de tester le Checkout.
Fournir des retours
Si vous avez des retours, des questions ou des préoccupations concernant la nouvelle expérience Checkout, nous vous encourageons vivement à contacter le support Zonos et ils vous mettront en contact avec notre équipe CS ou notre équipe produit. Nous cherchons toujours des moyens d'améliorer le Checkout et vos retours sont inestimables pour nous.
Questions fréquentes
Y a-t-il une date limite spécifique pour migrer ?
Bien que nous vous encourageons vivement à migrer vers le nouveau Checkout, il n'y a actuellement pas de date limite stricte pour la migration. Cela peut changer à l'avenir, mais vous êtes libre de continuer à utiliser l'ancien Checkout pour le moment. Nous vous encourageons cependant à migrer pour profiter des nouvelles fonctionnalités et des améliorations continues du Checkout.
La migration affectera-t-elle mes taux de conversion ?
Migrer vers le nouveau Checkout ne devrait pas avoir d'impact négatif sur vos taux de conversion. Vous pourriez voir certains clients fidèles remarquer la nouvelle expérience Checkout, mais nous avons conçu le nouveau Checkout pour qu'il soit aussi familier que possible pour vos acheteurs.
Puis-je revenir à l'ancien Checkout une fois que j'ai migré ?
Vous pouvez revenir à l'ancien Checkout à tout moment, mais nous vous demandons de fournir quelques retours sur les raisons pour lesquelles vous préférez l'ancien Checkout afin que nous puissions continuer à améliorer la nouvelle expérience Checkout. Notre plan à long terme est de retirer l'ancien Checkout, mais nous n'avons pas encore de date de fin de vie solide.
La migration coûte-t-elle quelque chose ?
Migrer vers le nouveau Checkout est gratuit et il n'y a pas de frais supplémentaires pour utiliser le nouveau Checkout.
Est-ce que le nouveau Checkout prend en charge Shopify?
En raison de l'approche hostile de Shopify envers les fournisseurs de checkout tiers, nous ne pouvons pas prendre en charge Shopify pour le moment avec le nouveau Checkout, et nous ne prévoyons pas de pouvoir offrir Checkout pour Shopify à l'avenir.
Si vous utilisez Shopify, nous vous recommandons vivement de mettre en place notre plugin Shopify Duty and Tax qui vous permettra de collect les droits de douane et les taxes directement dans le checkout natif de Shopify. Notre application Landed Cost pour Shopify vous permettra également d'utiliser Hello pour saluer vos acheteurs internationaux et leur offrir une expérience d'achat localisée.
Comment puis-je savoir si j'utilise l'ancien Checkout ou le nouveau Checkout?
La manière la plus simple de savoir si vous utilisez l'ancien Checkout ou le nouveau Checkout est de regarder l'URL de la page de Checkout sur votre site. Si l'URL contient iglobalstores.com, vous utilisez l'ancien Checkout. Si l'URL contient uniquement votre nom de domaine, vous utilisez le nouveau Checkout.
Pourquoi me forcez-vous à migrer vers un nouveau Checkout? J'aimais bien l'ancien.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'expérience de notre ancien Checkout jusqu'à présent ! Nous avons travaillé dur ces dernières années pour moderniser et améliorer tous les aspects de notre infrastructure technique afin qu'elle soit plus robuste, plus facile à entretenir et plus rapide pour développer de nouvelles fonctionnalités. Notre ancienne expérience de Checkout a été un excellent produit pour nous, mais elle était basée sur un code très ancien qui était difficile à entretenir et à améliorer. Nous avons décidé de réécrire Checkout de zéro pour le rendre plus moderne, plus flexible et plus personnalisable. Nous avons également saisi cette opportunité pour ajouter un certain nombre de nouvelles fonctionnalités qui n'étaient pas disponibles dans l'ancien Checkout.
Migrer vers le nouveau Checkout
Les utilisateurs existants peuvent facilement migrer vers le nouveau Checkout.
Notre nouvelle expérience Zonos Checkout est une réécriture complète de notre ancien Checkout. Elle est conçue pour être plus moderne, plus flexible et plus personnalisable que l'ancien Checkout. Elle inclut également un certain nombre de nouvelles fonctionnalités qui n'étaient pas disponibles dans l'ancien Checkout, telles que de meilleures personnalisations de thème, plus de méthodes de paiement, des options de checkout en un clic, et plus de redirections.
En migrant, vous pourrez profiter de toutes les nouvelles fonctionnalités et des améliorations continues du Checkout. Nous vous encourageons vivement à migrer vers le nouveau Checkout dès que possible, car notre ancien Checkout n'est plus supporté et sera retiré à l'avenir.