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BigCommerce

Zonos Checkout pour BigCommerce

Intégrez le plugin Checkout pour BigCommerce.

Avant d'intégrer Checkout, assurez-vous qu'il fonctionnera comme vous l'attendez. Lorsque vous utilisez Checkout :

  • Zonos Hello identifiera automatiquement les acheteurs internationaux en fonction de leur emplacement d'adresse IP. Lorsque les clients internationaux procèdent au checkout, ils seront redirigés vers Zonos Checkout pour finaliser leur commande.
  • Dans le processus de checkout, nous fournirons un landed cost total, qui inclut l'expédition (basée sur vos propres tarifs d'expédition ou tarifs fixes), les droits, les taxes et les frais de transporteur. En collectant ces coûts pendant le checkout, vos clients n'auront rien à payer de plus à la livraison.
  • Vos clients bénéficieront d'une expérience similaire à celle d'un achat national : finalisant le processus de checkout dans leur langue locale, avec des champs d'adresse adaptés à leur pays spécifique, et la possibilité de payer dans leur devise locale. Les commandes seront protégées contre la fraude.
  • Vous pouvez facilement gérer vos commandes internationales à la fois via BigCommerce et Dashboard. Les numéros de suivi seront synchronisés entre les deux plateformes, garantissant une gestion fluide des commandes.
  • Les codes promo BigCommerce peuvent être saisis sur la page du panier et seront transférés vers Checkout. Une fois dans Checkout, ils ne peuvent pas être modifiés.

Prérequis


Avant d'intégrer Checkout, assurez-vous qu'il fonctionnera comme vous l'attendez. Lorsque vous utilisez Checkout :

  • Zonos Hello identifiera automatiquement les acheteurs internationaux en fonction de leur emplacement d'adresse IP. Lorsque les clients internationaux procèdent au checkout, ils seront redirigés vers Zonos Checkout pour finaliser leur commande.
  • Dans le processus de checkout, nous fournirons un landed cost total, qui inclut l'expédition (basée sur vos propres tarifs d'expédition ou tarifs fixes), les droits, les taxes et les frais de transporteur. En collectant ces coûts pendant le checkout, vos clients n'auront rien à payer de plus à la livraison.
  • Vos clients bénéficieront d'une expérience similaire à celle d'un achat national : finalisant le processus de checkout dans leur langue locale, avec des champs d'adresse adaptés à leur pays spécifique, et la possibilité de payer dans leur devise locale. Les commandes seront protégées contre la fraude.
  • Vous pouvez facilement gérer vos commandes internationales à la fois via BigCommerce et Dashboard. Les numéros de suivi seront synchronisés entre les deux plateformes, garantissant une gestion fluide des commandes.
  • Les codes promo BigCommerce peuvent être saisis sur la page du panier et seront transférés vers Checkout. Une fois dans Checkout, ils ne peuvent pas être modifiés.

Prérequis


Intégrer 

Intégrez sans effort Checkout à votre boutique BigCommerce en suivant les étapes de cette section :

1

Installer l'application

Installez l'application Checkout depuis BigCommerce Marketplace en cliquant sur Obtenir cette application.

2

Configurer Checkout

Une fois que vous avez installé les deux applications, configurez vos paramètres :

  1. Dans votre backend BigCommerce, allez à AppsMes applicationsZonos Checkout.
  2. Entrez vos identifiants d'intégration pour lier vos paramètres Dashboard à votre site BigCommerce.
    1. Copiez votre numéro de compte Zonos depuis Dashboard et saisissez-le comme votre ID de magasin.
    2. Copiez votre clé API Zonos depuis Dashboard et saisissez-la comme votre Secret de magasin.
  3. Activez l'application en mode test ou en direct :
    1. Sous Zonos Checkout, sélectionnez Activer.
    2. Sous Mode test, sélectionnez Activer. Lorsque ce mode est activé, vous devez ajouter ?zonos=true à l'URL pour activer la fonctionnalité Zonos, vous permettant de tester Zonos tout en permettant à vos acheteurs de vivre votre flux natif. Changez cela en Désactiver lorsque vous êtes prêt à passer en direct.
  4. Personnalisez notre application pour qu'elle fonctionne selon les besoins de votre site :
    1. Sous Créer un client lors de l'importation de commande, sélectionnez votre préférence.
    2. Sous Réserver le stock de produit pendant le checkout, sélectionnez Activer si vous souhaitez que Zonos réserve le stock de produit pendant qu'il est dans notre Checkout. Découvrez comment cela fonctionne dans les FAQ en bas de cette page.
    3. Sous Afficher le fournisseur de paiement comme personnalisé, sélectionnez Activé si vous souhaitez que toutes vos commandes Zonos affichent Personnalisé comme fournisseur de paiement dans BigCommerce.
  5. Cliquez sur Mettre à jour les paramètres pour enregistrer vos sélections.
3

Ajouter des informations produit manquantes

Les versions de BigCommerce avant V3 ont des limitations avec les données qu'elles transmettent à Zonos pour les devis de landed cost. Découvrez quelles informations produit Zonos reçoit de chaque version de BigCommerce et quand vous devez utiliser le Zonos Catalog pour ajouter des informations spécifiques au produit nécessaires à nos calculs.

Informations produit optionnelles

Les informations spécifiques au produit ne sont pas requises pour que Zonos retourne un devis. Zonos peut utiliser vos valeurs par défaut de compte pour les codes HS et le pays d'origine, estimer le poids avec un facteur personnalisé, et établir un devis sans dimensions. Cependant, plus d'informations spécifiques au produit sont fournies, plus nos calculs seront précis.

Informations produit transmises par BigCommerce

  • Poids
  • Dimensions
  • Codes HS*
  • Pays d'origine*

*Importe uniquement si vous utilisez l'expérience produit BigCommerce V3

Si vous n'utilisez pas BigCommerce V3, ajoutez vos produits avec leurs codes HS et pays d'origine au Catalog. Découvrez comment utiliser le Catalog.

Si vous ajoutez le poids, les dimensions, les codes HS ou le pays d'origine au Catalog, le Catalog utilisera toujours ces champs. Si des informations sont présentes à la fois sur votre plateforme eCommerce et dans le Catalog, les informations dans le Catalog remplaceront les informations envoyées par la plateforme eCommerce lors de l'exécution de nos calculs. Par exemple, si le poids d'un produit est présent dans Shopify et dans le Catalog, Zonos utilisera le poids dans le Catalog pour calculer l'expédition.

4

Testez votre intégration

Maintenant que vous avez configuré votre compte et votre application, vous êtes prêt à tester votre intégration. Vous devrez activer Checkout et Hello dans BigCommerce pendant les tests. Pour ce faire :

  1. Dans votre backend BigCommerce, allez à AppsMes applicationsZonos Checkout.
  2. Sous Zonos Checkout, sélectionnez Activer.
  3. Sous Mode test, sélectionnez Activer.

Lorsque ce mode est activé, vous devez ajouter ?zonos=true à l'URL pour activer la fonctionnalité Zonos, vous permettant de tester Zonos tout en permettant à vos acheteurs de vivre votre flux natif.

Après avoir terminé les tests, activez Zonos en définissant Mode test sur Désactiver.

Quelques points à retenir :

  • De minimis—Si le sous-total du panier de votre commande est inférieur au De minimis du pays de destination, il se peut qu'aucun droit ou taxe ne soit dû. Cela est reflété dans nos calculs.
  • Remboursements et annulations—Nous collectons le paiement, donc si vous devez effectuer des remboursements ou des annulations, veuillez les traiter dans le Dashboard.
  • Étiquettes—Imprimez des étiquettes pour toutes les commandes internationales dans le Dashboard, sauf si vous avez été certifié pour imprimer des étiquettes en dehors du Dashboard. Cela nous permet de payer les droits et taxes en votre nom.

Remarque : Si vous avez besoin que nous apportions des ajustements, veuillez contacter le support Zonos pour obtenir de l'aide.


Questions fréquemment posées 

Comment savoir si je suis sur le thème Stencil ?

Pour déterminer si vous utilisez le thème Stencil, dans le panneau d'administration de BigCommerce, si Storefront -> Footer Scripts est une option, votre magasin utilise un thème Stencil.

Quelles informations sur le produit dois-je fournir pour obtenir un devis précis sur les droits, les taxes et les frais d'expédition ?

Les informations sur le produit peuvent influencer le montant des droits et taxes à payer ainsi que le coût d'expédition. Plus vous fournissez d'informations sur le produit à Zonos, plus précis sera le devis retourné. Zonos peut générer un devis même lorsque ces informations ne sont pas disponibles, mais recommande de fournir les détails clés suivants sur le produit pour améliorer la précision :

  • Poids : Le poids impacte le coût d'expédition, ce qui peut affecter les droits ou les taxes. Les poids dans vos annonces de produits BigCommerce sont automatiquement utilisés par Zonos lorsqu'ils sont présents.
  • Dimensions : Les dimensions peuvent impacter le coût d'expédition, ce qui peut affecter les droits ou les taxes. Zonos peut utiliser les dimensions du produit (longueur, largeur et hauteur) définies sur chaque produit dans BigCommerce.
  • Codes HS : Les codes HS impactent les taux de droits et peuvent parfois affecter les taxes. BigCommerce ne peut pas envoyer les codes HS à Zonos, ils doivent donc être ajoutés en utilisant le Catalogue Zonos. Si vous utilisez l'expérience produit BigCommerce V3, les codes HS sont reçus.
  • Pays d'origine : Le pays d'origine d'un produit impacte les taux de droits et peut affecter les taxes. BigCommerce ne peut pas envoyer les codes HS à Zonos, ils doivent donc être ajoutés en utilisant le Catalogue Zonos. Si vous utilisez l'expérience produit BigCommerce V3, le pays d'origine est reçu.
Détails du produit transmis à Zonos par BigCommerce
Détails du produitPoidsDimensionsCode HSPays d'origine
Transmis automatiquement
Ajouter avec le Catalogue
Détails du produit transmis à Zonos par BigCommerce V3
Détails du produitPoidsDimensionsCode HSPays d'origine
Transmis automatiquement

Remarque : Alternativement, vous pouvez saisir l'une des informations ci-dessus dans le Catalogue, en remplaçant les informations stockées et transmises par BigCommerce.

En savoir plus sur les informations sur les produits par plateforme.

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