Accorder l'accès
Remarque : Seuls les propriétaires de magasins ou ceux ayant la permission de gérer les demandes de collaborateurs peuvent accorder à Zonos l'accès à un magasin.
Zonos enverra une demande de collaborateur via Shopify. Dans certains cas, vous devrez peut-être partager un code avant que Zonos puisse vous envoyer une demande.
Code de demande de collaborateur
Certains détaillants exigent un code de demande de collaborateur comme couche de sécurité supplémentaire. Si vous avez activé le paramètre seules les personnes disposant d'un code de demande de collaborateur peuvent envoyer une demande de collaborateur dans Shopify, veuillez fournir votre code à Zonos en suivant les étapes ci-dessous. Si vous n'avez pas besoin d'un code, vous pouvez passer cette étape.
- Dans Shopify, allez dans Paramètres -> Utilisateurs et autorisations.
- Faites défiler jusqu'à Collaborateurs et trouvez votre Code de demande de collaborateur.
Après avoir fourni le code à Zonos, vous devrez toujours examiner et approuver la demande avant que l'accès ne soit accordé.
Accepter la demande de Zonos
Si Zonos vous a envoyé une demande de collaborateur, vous pouvez accepter la demande par e-mail ou directement dans Shopify :
- Par e-mail—Consultez votre boîte de réception pour une demande de collaborateur de la part de Zonos. Elle sera envoyée à l'adresse e-mail enregistrée dans Shopify. Suivez les étapes de l'e-mail (elles vous redirigeront vers Shopify) pour approuver l'accès.
- Notifications Shopify—Alternativement, consultez vos notifications dans votre backend Shopify pour la demande de collaborateur. Vous pouvez cliquer sur la notification et approuver la demande dans Shopify.
Shopify vous permet de choisir les informations et paramètres à partager avec Zonos. L'accès à vos paramètres d'expédition (gestion des paramètres) est le plus utile, mais l'accès à vos commandes, commandes en attente, produits, remises, thèmes, marchés et emplacements est également bénéfique en cas de dépannage.
Accorder l'accès à la plateforme
Accordez à Zonos la permission d'ajuster vos paramètres.Ajouter Zonos en tant qu'utilisateur/collaborateur dans votre plateforme de commerce électronique permet aux équipes de Zonos de se connecter et d'accéder à vos paramètres de site web. Lorsque nous avons accès à votre backend, nos équipes de Services Professionnels et de Support peuvent vous guider clairement pendant la mise en œuvre, valider vos paramètres et résoudre rapidement tout conflit que nous identifions. Bien que cela ne soit pas obligatoire, cette démarche proactive garantira un processus de mise en œuvre plus fluide et une meilleure expérience de support globale pour vous. Nous respectons votre sécurité et n'accéderons qu'aux éléments nécessaires pour vous aider à tirer le meilleur parti de nos services.