Accorder l'accès
Note : Seuls les propriétaires de boutique ou les personnes autorisées à gérer les demandes de collaborateurs peuvent accorder à Zonos l'accès à une boutique.
Zonos enverra une demande de collaborateur via Shopify. Dans certains cas, vous devrez peut-être partager un code avant que Zonos puisse vous envoyer une demande.
Code de demande de collaborateur
Certains détaillants exigent un code de demande de collaborateur comme couche de sécurité supplémentaire. Si vous avez activé le paramètre seules les personnes disposant d'un code de demande de collaborateur peuvent envoyer une demande de collaborateur dans Shopify, veuillez fournir votre code à Zonos en suivant les étapes ci-dessous. Si vous n'exigez pas de code, vous pouvez ignorer cette étape.
- Dans Shopify, allez dans Settings -> Users and permissions.
- Faites défiler jusqu'à Collaborators et trouvez votre Collaborator Request Code.
Après avoir fourni le code à Zonos, vous devrez toujours examiner et approuver la demande avant que l'accès ne soit accordé.
Accepter la demande de Zonos
Si Zonos vous a envoyé une demande de collaborateur, vous pouvez l'accepter par e-mail ou directement dans Shopify :
- Par e-mail — Consultez votre boîte de réception pour une demande de collaborateur de Zonos. Elle sera envoyée à l'adresse e-mail enregistrée auprès de Shopify. Suivez les étapes de l'e-mail (elles vous redirigeront vers Shopify) pour approuver l'accès.
- Notifications Shopify — Vous pouvez également consulter vos notifications dans le backend Shopify pour la demande de collaborateur. Cliquez sur la notification et approuvez la demande dans Shopify.
Shopify vous permet de choisir quelles informations et paramètres partager avec Zonos. L'accès à vos paramètres d'expédition (manage settings) est le plus utile, mais l'accès à vos commandes, brouillons de commandes, produits, remises, thèmes, markets et emplacements est également bénéfique pour le dépannage.
Accorder l'accès à la plateforme
Donnez à Zonos l'autorisation de modifier vos paramètres.Ajouter Zonos en tant qu'utilisateur ou collaborateur sur votre plateforme e-commerce permet aux équipes Zonos de se connecter et d'accéder aux paramètres de votre site. Lorsque nous avons accès à votre backend, nos équipes Professional Services et Support peuvent vous guider clairement pendant l'implémentation, valider vos paramètres et résoudre rapidement les conflits que nous identifions. Bien que non obligatoire, cette démarche proactive garantit un processus d'implémentation plus fluide et une meilleure expérience de support. Nous respectons votre sécurité et n'accédons qu'aux éléments nécessaires pour vous aider à tirer le meilleur parti de nos services.