Comment ça marche
Avec la récupération des paniers abandonnés, envoyez un e-mail automatisé pour renouer le contact avec les clients internationaux qui ont quitté votre site et laissé des articles dans leur panier sans finaliser leur commande lors du processus de checkout.
Cet e-mail automatisé contiendra les éléments suivants :
- Ce qu'ils avaient dans leur panier
- Un bouton pour finaliser leur achat
- Une offre de remise attrayante (optionnelle, si vous le souhaitez)
Remarque : Les remises peuvent être appliquées sur le total du panier ou uniquement sur les frais de livraison.
Les e-mails de récupération de panier de Zonos sont différés selon votre choix d'heures ; le paramètre par défaut est une heure après l'abandon du panier. Notre modèle d'e-mail standard ajoute votre logo en haut d'un e-mail simple et épuré. La personnalisation est également disponible sur demande.
Impact sur la conversion
Les commerçants de Zonos qui activent la fonction de panier abandonné voient généralement :
- Une augmentation des ventes de 3 à 5 % lorsqu'aucune remise n'est offerte.
- Une augmentation notable de 8 à 10 % lorsqu'une remise est proposée.
Lorsque votre client clique sur le lien dans l'e-mail, il est redirigé vers son panier d'origine avec toutes ses informations préremplies, facilitant ainsi le processus de paiement et la finalisation de sa commande.
La possibilité d'offrir une remise sur les frais de livraison est un énorme avantage, car les coûts d'expédition sont généralement la principale préoccupation des acheteurs internationaux. Tous les e-mails sont traduits dans la langue du client et les totaux/quantités d'articles sont affichés dans la devise du client ; dans l'ensemble, ces touches localisées renforcent la confiance du client dans sa décision d'achat.
Essayez d'offrir à votre client une remise sur les frais de livraison pour la récupération des paniers abandonnés afin d'augmenter la probabilité qu'il revienne pour acheter les articles initialement laissés dans son panier.
Pour commencer
La récupération des paniers abandonnés est une fonctionnalité incluse avec Zonos Checkout.
Connectez-vous au tableau de bord et cliquez ici pour l'activer.
FAQ
Comment puis-je activer cette fonctionnalité pour Zonos Checkout ?
Ajoutez et ajustez les paramètres de panier abandonné dans les paramètres de Checkout dans le tableau de bord.
Récupération des paniers abandonnés
Découvrez comment fonctionne la récupération des paniers abandonnés de Checkout.
La récupération des paniers abandonnés de Checkout est spécifiquement conçue pour les clients internationaux qui n'ont pas encore finalisé leur achat lors du processus de checkout et ont abandonné des articles de leur panier. Cette fonctionnalité vous permet d'envoyer des e-mails différés aux clients internationaux qui étaient dans votre processus de checkout. Cela vous donne l'opportunité de récupérer la commande en leur envoyant un lien vers leur panier et en leur offrant la possibilité de bénéficier d'une remise.