Question 1

Comment créer des commandes via Dashboard ?

Accepted Answer

1. Accédez à Dashboard -> Orders. 2. Cliquez sur Create order en haut à droite. 3. Une fenêtre apparaîtra où vous pourrez saisir les détails de votre client.

Question 2

Comment saisir les détails client pour une commande manuelle ?

Accepted Answer

Dans la fenêtre qui s'ouvre, vous pourrez saisir tous les détails client souhaités pour votre commande créée manuellement. Ensuite, vous pouvez soit envoyer un lien vers le panier à votre client pour qu'il saisisse les informations de paiement et passe la commande, soit saisir directement les détails de paiement et passer la commande vous-même.

Question 3

Comment saisir les détails de paiement client et passer une commande manuelle ?

Accepted Answer

Si vous connaissez les détails de paiement que vous ou le client souhaitez utiliser pour cette commande manuelle, vous pouvez les saisir directement depuis l'écran Create order dans Dashboard et passer la commande. Si vous saisissez des informations de paiement, la commande sera synchronisée dans Dashboard et votre plateforme e-commerce (le cas échéant) comme toute autre commande internationale avec Zonos. L'e-mail utilisé à l'étape 2 recevra toutes les notifications de commande associées comme s'il avait été utilisé pour passer la commande via votre boutique en ligne.

Question 4

Comment envoyer un lien de paiement à votre client pour une commande manuelle ?

Accepted Answer

Si vous ne souhaitez pas passer la commande immédiatement ou ne connaissez pas les détails de paiement à utiliser, vous pouvez plutôt copier un lien vers le panier et l'envoyer à votre client. Cela lui permettra d'accéder au panier prérempli, de saisir ses informations de paiement et de passer la commande. C'est utile si vous envoyez un lien payable à quelqu'un achetant par téléphone, pour des commandes personnalisées ou dans des situations où vous n'avez pas de vitrine e-commerce. Pour copier un lien vers votre paiement, cliquez sur le bouton Copy link à côté du bouton Place order. Une fois la commande passée par le client via le lien de paiement, elle apparaîtra dans Dashboard et sera synchronisée vers votre plateforme e-commerce comme si elle avait été passée directement via votre vitrine.

Créer des commandes manuellement

Étapes pour créer une commande

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