Rapport de conversion Checkout

Le rapport de conversion Checkout vous aide à comprendre comment vos clients interagissent avec votre processus de checkout et où vous pouvez apporter des améliorations. Ce rapport affiche la conversion globale, une répartition détaillée entre les étapes Checkout et la possibilité de comparer les taux de conversion entre différentes périodes.

Le rapport de conversion Checkout est disponible uniquement pour les utilisateurs de la dernière version de Zonos Checkout.

Accéder au rapport de conversion 

Le rapport de conversion Checkout est disponible dans le rapport Daily Summary de Dashboard, accessible via la page Home. Les plages de dates sélectionnées dans Daily Summary s'appliquent aussi au rapport de conversion Checkout.

Métriques de conversion 

Le rapport de conversion Checkout fournit les métriques suivantes :

• Conversion rate : pourcentage de clients ayant terminé le checkout pour la période et variation par rapport à la période précédente.
• Sessions by step : nombre de sessions ayant atteint chaque étape du checkout pour la période et variation par rapport à la période précédente.
• Time to convert by step : temps moyen pour atteindre chaque étape du checkout pour la période et variation par rapport à la période précédente.
• Drop-off rate by step : pourcentage de clients ayant abandonné à chaque étape pour la période et variation par rapport à la période précédente.

Comparaison des étapes par période 

Survoler chaque colonne du graphique de conversion étape par étape affiche des informations sur la période actuelle et la précédente, pour une comparaison facile.

Interpréter les données 

Surveillez ce rapport pour suivre les performances de votre checkout dans le temps, identifier les points d'abandon et prendre des décisions basées sur les données. Les changements significatifs des taux de conversion peuvent prendre du temps ; soyez patient lors de vos ajustements. C'est particulièrement vrai au lancement de Checkout, le temps que les données s'accumulent et que des tendances statistiquement significatives émergent.