Étapes pour tester l'expédition
Suivez les instructions ci-dessous pour tester vos options d'expédition :
- Connectez-vous à Dashboard.
- Dans la barre latérale gauche, cliquez sur Orders --> Mock checkout.
- Assurez-vous que le pays sélectionné dans le mock checkout fait partie de la zone d'expédition où vous avez activé l'option d'expédition ou le niveau de service que vous testez.
- Par exemple : si vous testiez un envoi vers le Canada, assurez-vous que la zone où vous avez ajouté votre nouvelle option d'expédition a le Canada activé, sinon votre option d'expédition n'apparaîtra pas au checkout.
- De plus, si vous testez des tarifs spécifiques, vous pouvez mettre à jour la section articles en cliquant sur Test product description.
- Cela ouvrira une page où vous pourrez modifier le code HS, le pays d'origine, la quantité et les dimensions. Renseignez les informations souhaitées et cliquez sur Save, ce qui vous ramènera à l'écran principal du mock checkout.
- À droite, sous les paramètres d'URL, cliquez sur Generate checkout.
- Vous serez redirigé vers une page de mock checkout où vous pourrez consulter tous les types d'expédition proposés pour le panier créé, y compris les transporteurs disponibles et les niveaux de service proposés, ainsi que les devis d'expédition basés sur les règles et options d'expédition personnalisées que vous avez ajoutées à la zone d'expédition du pays que vous testez.
Dépannage de l'expédition
Problèmes courants de tarification d'expédition et leurs solutions :
Les options d'expédition activées n'apparaissent pas au checkout
- Vérifiez si vous avez des tampons d'expédition configurés qui pourraient entrer en conflit avec vos options d'expédition et désactivez-les.
- Vérifiez dans quelle zone vous avez activé ou créé votre niveau de service et/ou option d'expédition personnalisée. Lorsque vous créez votre expédition personnalisée, vous le faites dans une zone, elle n'apparaîtra donc que pour les adresses d'expédition situées dans un pays de la zone pour laquelle vous l'avez créée. Pour les niveaux de service, vous les activez par zone, alors vérifiez que le bon niveau de service est activé pour une zone particulière.
Les options d'expédition activées facturent un montant incorrect au checkout
- Vérifiez si vous avez des tampons d'expédition configurés qui pourraient modifier/ajouter des coûts à vos tarifs d'expédition et désactivez-les.
Désactiver les autres niveaux de service/options pour que seul mon niveau de service ou option de règle choisi s'affiche
- Accédez à Settings -> Shipment rates -> Shipping zones
- Sélectionnez la zone dans laquelle vous effectuez vos tests.
- Faites défiler jusqu'à Enabled service levels et désélectionnez tous les niveaux de service sauf celui que vous souhaitez afficher au checkout pour cette zone.
- S'il s'agit d'une option d'expédition personnalisée que vous souhaitez afficher, assurez-vous que la règle est créée dans cette zone et désélectionnez tous les niveaux de service activés.
Tester les tarifs d'expédition
Testez les tarifs d'expédition avant la mise en production.Après avoir créé des options d'expédition personnalisées ou connecté des transporteurs, il est important de vous assurer que votre expédition s'affiche comme prévu avant d'être utilisée en production ou mise en ligne sur votre site web. Tester votre expédition permet de garantir que vos clients dans chaque pays voient les règles, transporteurs et niveaux de service que vous souhaitez leur présenter au checkout. Un calcul correct des tarifs contribue à garantir l'exactitude de vos devis de landed cost et d'expédition. Suivez les directives décrites dans ce document ou dans la vidéo à droite de cette page pour apprendre à tester votre expédition dans Zonos Dashboard.