Étapes pour tester la livraison
Suivez les instructions ci-dessous pour tester vos options de livraison :
- Connectez-vous à Dashboard.
- Dans la barre latérale gauche, cliquez sur Commandes --> Mock checkout.
- Assurez-vous que le pays sélectionné dans le mock checkout fait partie de la zone de livraison où vous avez activé l'option de livraison ou le niveau de service que vous testez.
- Par exemple : si vous testiez un envoi au Canada, assurez-vous que la zone où vous avez ajouté votre nouvelle option de livraison inclut le Canada ou votre option de livraison n'apparaîtra pas au checkout.
- De plus, si vous testez des tarifs spécifiques, vous voudrez peut-être mettre à jour la section des articles en cliquant sur Test product description.
- Cela ouvrira une page où vous pouvez modifier le code SH, le pays d'origine, la quantité et les dimensions. Vous pouvez remplir les informations souhaitées et cliquer sur Save, ce qui vous ramènera à l'écran principal du mock checkout screen.
- À droite, sous les paramètres URL, cliquez sur Generate checkout.
- Vous serez redirigé vers une page de mock checkout où vous pourrez voir tous les types de livraison proposés pour le panier créé, y compris les transporteurs disponibles et les niveaux de service offerts, ainsi que les devis de livraison basés sur les règles et les options de livraison personnalisées que vous avez ajoutées à la zone de livraison du pays que vous testez.
Dépannage de la livraison
Problèmes courants avec la tarification de la livraison et leurs solutions :
Les options de livraison activées n'apparaissent pas au checkout
- Vérifiez si vous avez des tampons de livraison configurés qui pourraient entrer en conflit avec vos options de livraison et désactivez-les.
- Vérifiez dans quelle zone vous avez activé ou créé votre niveau de service et/ou votre option de livraison personnalisée. Lorsque vous créez votre livraison personnalisée, vous le faites dans une zone, donc elle n'apparaîtra que pour les adresses de livraison qui sont dans un pays de la zone que vous avez créée. Pour les niveaux de service, vous les activez par zone, donc vérifiez que le niveau de service correct est activé pour une zone particulière.
Les options de livraison activées facturent un montant incorrect au checkout
- Vérifiez si vous avez des tampons de livraison configurés qui pourraient modifier/ajouter des coûts à vos prix de livraison et désactivez-les.
Désactiver d'autres niveaux de service/options pour que seul mon niveau de service ou option de règle personnalisée choisi apparaisse
- Allez dans Paramètres -> Tarifs d'expédition -> Zones de livraison
- Sélectionnez la zone dans laquelle vous testez.
- Faites défiler vers le bas jusqu'à Niveaux de service activés et désélectionnez tous les niveaux de service sauf celui que vous souhaitez voir apparaître au checkout pour cette zone.
- Si c'est une option de livraison personnalisée que vous souhaitez voir apparaître, assurez-vous que la règle est créée dans cette zone et désélectionnez tous les niveaux de service activés.
Tester les tarifs de livraison
Tester les tarifs de livraison avant la mise en ligne.Après avoir créé des options de livraison personnalisées ou connecté des transporteurs, il est important de s'assurer que votre livraison est affichée comme prévu avant d'être utilisée en production ou mise en ligne sur votre site web. Tester votre livraison aide à garantir que vos clients dans chaque pays voient les règles, les transporteurs et les niveaux de service que vous souhaitez qu'ils voient au checkout. Calculer correctement les tarifs aide à garantir que votre landed cost et les devis de livraison sont précis. Suivez les directives décrites dans ce document ou dans la vidéo à droite de cette page pour apprendre à tester votre livraison dans le Zonos Dashboard.