Tarifs d'expédition

Zonos Rate vous permet de consulter les tarifs d'expédition vers et depuis toute destination pour laquelle vos comptes transporteur sont autorisés. Nous utilisons des connexions API avec les transporteurs ou des grilles tarifaires fournies pour récupérer ces informations. Les options d'expédition renvoyées dans la réponse de tarification calculée correspondent aux serviceLevels que vous avez assignés aux profils d'expédition dans Dashboard. Si vous attendez un serviceLevel dans la réponse mais ne le voyez pas, assurez-vous que ce serviceLevel est activé pour la destination.

Consulter les tarifs 

Pour consulter les tarifs d'expédition pour une destination donnée, suivez les instructions ci-dessous via l'API ou dans Dashboard.

DashboardAPI avec détails du cartonAPI avec cartonization

1. Accédez à Dashboard -> Shipping -> Rates.
2. Cliquez sur Check rates.
3. Sélectionnez le Ship from location.
4. Sélectionnez le pays pour lequel vous souhaitez obtenir des tarifs et renseignez tous les détails.
5. Saisissez les dimensions et le poids du carton.
6. Cliquez sur Calculate rates.

Instant Rate 

Instant Rate utilise votre historique d'expédition pour prédire instantanément les coûts d'expédition. Lorsque vous demandez des tarifs d'expédition via shipmentRatingCalculateWorkflow, nous vérifions d'abord si un tarif instantané est disponible basé sur les données transporteur mises en cache. Si oui, vous le recevez immédiatement — généralement 1 seconde plus rapidement que les tarifs transporteur en direct. Sinon, nous demandons des tarifs frais au transporteur et les mettons en cache via l'IA pour améliorer les prédictions futures.

Avantages :

• Temps de réponse plus rapides : Les tarifs instantanés sont renvoyés sans attendre les réponses de l'API transporteur (environ 1 seconde plus rapidement)
• Fiabilité améliorée : Réduit la dépendance à la disponibilité de l'API transporteur et aux délais d'expiration de la plateforme e-commerce
• Expérience de checkout cohérente : Les clients reçoivent des coûts d'expédition fiables rapidement et de manière cohérente

Précision des tarifs

Les tarifs instantanés sont des prédictions qui peuvent occasionnellement différer des tarifs transporteur en direct, généralement de quelques centimes seulement. En fait, 96 % des tarifs instantanés se situent à moins de 10 centimes des tarifs transporteur en direct. Les raisons courantes des variations incluent :

• Tarifs de remise transporteur ou surcharges carburant récemment modifiés
• Frais variables selon le moment (par ex., frais de collecte le samedi, surcharges de jours fériés, etc.)
• Surcharges inhabituelles que nous apprenons encore à prédire
• Ajustements de tarification transporteur sensibles au temps

Les tarifs instantanés reflètent vos tarifs transporteur négociés réels, y compris les remises, surcharges carburant et frais applicables. Lorsque nous demandons des tarifs frais, nous les utilisons pour améliorer continuellement la précision des prédictions.

Seuil de précision

Le seuil de précision est un filet de sécurité qui vous protège d'une imprécision prolongée. Vous définissez un seul seuil globalement, mais le système le surveille et l'applique par transporteur. Il définit l'écart moyen maximum autorisé (calculé en pourcentage de la différence absolue de tarif) entre les tarifs instantanés et les tarifs transporteur en direct avant que ce transporteur spécifique ne soit automatiquement désactivé d'Instant Rate.

Comment ça fonctionne : Le système surveille continuellement l'écart moyen entre les tarifs mis en cache et les tarifs en direct pour chaque transporteur. Si l'écart moyen d'un transporteur dépasse votre seuil, ce transporteur est automatiquement désactivé d'Instant Rate et reviendra aux tarifs en direct. Les autres transporteurs restant dans le seuil continuent d'utiliser Instant Rate normalement. Une fois que la précision d'un transporteur repasse sous votre seuil, Instant Rate reprend automatiquement pour ce transporteur.

Par exemple, si votre seuil de précision est défini à 5 % et que les tarifs FedEx présentent un écart moyen de 6,2 % par rapport aux tarifs en direct, FedEx sera automatiquement désactivé d'Instant Rate tandis qu'UPS et USPS (s'ils restent dans le seuil) continueront d'utiliser les tarifs mis en cache. Une fois que la précision de FedEx repasse sous 5 %, l'utilisation d'Instant Rate reprendra automatiquement.

Comment configurer le seuil de précision :

• Par défaut : 5 % — offre un bon équilibre entre rapidité et précision.
• Minimum : 1 % — paramètre le plus strict, désactive les transporteurs plus fréquemment mais garantit une précision tarifaire serrée.
• Plage : 1 % à 100 %

Envisagez de le baisser si vos marges sont serrées. Envisagez de l'augmenter si la rapidité du checkout est votre priorité absolue et que de petites variations de tarif sont acceptables.

Quand Instant Rate peut ne pas être disponible : Instant Rate nécessite des données historiques suffisantes provenant d'expéditions similaires. Si nous n'avons pas assez de données récentes pour votre scénario d'expédition spécifique, nous demanderons automatiquement des tarifs transporteur en direct à la place. C'est plus courant pour les comptes à faible volume ou les configurations d'expédition inhabituelles.

Considération importante pour les comptes UPS : Instant Rate nécessite l'intégration UPS REST. Si vous utilisez l'ancienne intégration UPS SOAP, vous devrez migrer vers UPS REST avant d'activer Instant Rate. De plus, si votre compte UPS se déconnecte de Zonos et que les tarifs changent pendant la déconnexion, Instant Rate continuera de renvoyer des tarifs mis en cache basés sur l'ancienne tarification jusqu'à ce que vous reconnectiez votre compte dans Dashboard.

Pour les marchands Shopify : Instant Rate aide à empêcher l'affichage des tarifs de secours élevés de Shopify lorsque les appels de tarifs transporteur expirent, garantissant que les clients voient une tarification plus précise.

Activer Instant Rate

Transporteurs pris en charge : APC, DHL, FedEx, UPS et USPS (envois mono-colis uniquement). Note : DHL Express 12pm est pris en charge mais moins précis que les autres services.

Suivez les étapes ci-dessous pour activer Instant Rate dans Dashboard :

1. Accédez à Dashboard -> Settings -> Manage rates.
2. Localisez Advanced settings.
3. Activez Enable Instant Rate.
4. Définissez le pourcentage de Accuracy threshold souhaité (5 % par défaut).
5. Cliquez sur Save.

C'est tout ! Instant Rate est maintenant activé pour votre compte. Le système surveillera la précision des tarifs par transporteur. Si l'écart moyen d'un transporteur dépasse votre seuil, ce transporteur sera automatiquement désactivé d'Instant Rate jusqu'à ce que sa précision se rétablisse.

Utilisateurs Dashboard : Si Instant Rate a été utilisé sur un devis ou une commande, vous verrez une icône éclair à côté du nom du niveau de service transporteur.

Exemple :

Utilisateurs API verront un champ SOURCE dans la réponse indiquant si le tarif est LIVE ou CACHE (Instant Rate).

Exemple :

FAQ

Cela modifiera-t-il mes coûts d'expédition ?

Non. Les tarifs instantanés sont basés sur vos tarifs transporteur négociés réels. Ils peuvent occasionnellement différer des devis en direct de quelques centimes pendant que l'IA continue d'apprendre. Si l'écart moyen d'un transporteur dépasse votre seuil de précision, ce transporteur sera automatiquement désactivé et reviendra aux tarifs en direct.

Que se passe-t-il si mes tarifs transporteur changent ?

Nous demandons automatiquement des tarifs frais au transporteur et mettons à jour le modèle de tarif instantané. Pendant la brève période avant la mise à jour du modèle, votre paramètre de seuil de précision agit comme un filet de sécurité — si les tarifs mis en cache d'un transporteur s'écartent trop des tarifs en direct, ce transporteur sera automatiquement désactivé jusqu'à ce que sa précision se rétablisse.

Les règles d'expédition personnalisées s'appliquent-elles toujours ?

Oui. Les règles personnalisées comme les tampons expéditeur fonctionnent normalement avec Instant Rate.

Qu'est-ce que le seuil de précision et comment le définir ?

Le seuil de précision définit l'écart moyen maximum autorisé avant qu'un transporteur ne soit automatiquement désactivé d'Instant Rate. Vous configurez un seul seuil, mais le système le surveille et l'applique par transporteur. La valeur par défaut est 5 %, et la plage va de 1 % à 100 %. Une valeur plus basse signifie une précision plus stricte, mais les transporteurs peuvent être désactivés plus fréquemment.

Que se passe-t-il lorsqu'un transporteur est automatiquement désactivé ?

Si l'écart moyen d'un transporteur dépasse votre seuil de précision, ce transporteur est automatiquement désactivé d'Instant Rate et utilisera les tarifs en direct à la place. Les autres transporteurs dans le seuil continuent d'utiliser Instant Rate normalement. Une fois que la précision du transporteur repasse sous votre seuil, Instant Rate reprend automatiquement pour ce transporteur.

Comment savoir si un tarif était instantané ou en direct ?

Dans Dashboard, les tarifs instantanés sont marqués d'une icône éclair à côté du nom du niveau de service. Via l'API, le champ source dans la réponse shipmentRatingCalculateWorkflow renverra CACHE pour les tarifs instantanés et LIVE pour les tarifs transporteur en direct.