Comprendre les factures Zonos est essentiel pour suivre vos dépenses et tenir vos registres financiers. Ces factures présentent les frais des services utilisés et la façon dont ces frais sont calculés.
Votre facture inclut une ventilation de toutes les charges qui vous sont demandées. Seules les charges applicables à votre compte apparaîtront. Le total de la facture sera toujours affiché en USD.
Les détails de la page de facture et son contenu sont présentés ci-dessous :
Frais standard
Charge↕
Cycle↕
Explication↕
Frais de plateforme Zonos
Annuel, paiements mensuels disponibles
L'accès à Dashboard nécessite des frais de plateforme. Ces frais ne sont facturés qu'une seule fois par an, quel que soit le nombre de services Zonos que vous utilisez. Des paiements mensuels échelonnés sont disponibles pour toutes les intégrations, à l'exception de Shopify.
Droits
Hebdomadaire ou mensuel
Droits évalués et payés lors du checkout. Zonos les perçoit auprès de vous afin de pouvoir les reverser en votre nom.
Taxes
Hebdomadaire ou mensuel
Taxes évaluées et payées lors du checkout. Zonos les perçoit auprès de vous afin de pouvoir les reverser en votre nom.
Frais de conversion de devise
Hebdomadaire ou mensuel
Le montant facturé par Zonos pour la conversion de devise. Ces frais sont perçus à la place des éventuels frais de conversion propres au transporteur.
Avance
Hebdomadaire ou mensuel
Représente les frais éventuels facturés par le transporteur pour le prépaiement des droits et taxes.
Remise par pays
Hebdomadaire ou mensuel
Le montant facturé par un transporteur lorsque des frais de remise sont appliqués.
Frais de transaction
Hebdomadaire ou mensuel
Ces frais font partie du coût rendu garanti de Zonos, où un montant fixe est facturé par commande, indépendamment du calcul des droits et taxes.
Frais Landed Cost
Hebdomadaire ou mensuel
Il s'agit du coût en pourcentage du coût rendu garanti de Zonos. Il correspond généralement à un pourcentage des droits, taxes et frais calculés pour la commande.
Frais de configuration
Unique
La plupart des intégrations nécessitent des frais de configuration uniques pour garantir une bonne mise en place de Zonos. Shopify ne nécessite pas de frais de configuration.
API Zonos
Mensuel
Consultez le nombre d'appels API que vous effectuez via Zonos.
Frais supplémentaires
Charge↕
Cycle↕
Explication↕
Certification pour imprimer des étiquettes en dehors de Dashboard
Annuel
Les détaillants qui souhaitent imprimer des étiquettes garanties en dehors de Dashboard doivent obtenir une certification auprès de Zonos. Zonos vous aide à configurer correctement vos systèmes et fournit un support continu pour maintenir la certification.
Étiquettes USPS
Hebdomadaire
Les étiquettes imprimées depuis Dashboard utilisent le compte USPS de Zonos. Les frais d'étiquettes USPS correspondent au coût des étiquettes USPS que vous avez imprimées via Dashboard. Zonos ne facture pas le service de génération d'étiquettes ; le coût correspond directement au coût des étiquettes d'expédition elles-mêmes.
Immatriculation fiscale à l'étranger
Variable
L'immatriculation est généralement incluse dans notre coût rendu garanti. Pour ceux qui n'utilisent pas notre garantie, des frais d'immatriculation supplémentaires peuvent apparaître ici en tant que service complémentaire.
Classify
Annuel
Si vous souhaitez utiliser plus de 10 000 classifications incluses dans les frais de plateforme, vous pouvez acheter un forfait Classify annuel.
Détails de commande
Lorsque vous utilisez notre API Landed Cost ou notre application Duty and Tax, votre plateforme e-commerce traite la commande de votre client, laquelle inclut le devis de coût rendu fourni par Zonos. La plateforme e-commerce vous reverse ensuite les fonds collectés, y compris le devis de coût rendu. La facture Zonos inclut les droits, taxes et frais calculés dans le devis de coût rendu, afin que nous puissions payer les droits et taxes de la commande en votre nom.
La page de facture affiche les éléments suivants pour chaque transaction :
Date—La date à laquelle la commande a été passée.
Order ID—L'identifiant de commande Zonos que nous utilisons pour identifier votre commande.
Total—Un résumé des charges pour cette commande.
Pour consulter plus de détails sur une commande, vous pouvez :
Cliquer sur la ligne de la commande pour développer les détails et consulter la ventilation des frais Zonos ainsi que des droits, taxes et frais de transporteur.
Cliquer sur l'Order ID lié pour accéder directement à la page de la commande correspondante.
Tarification inclusive dans les rapports de facturation
Lorsque vous utilisez la tarification inclusive, le rapport de facturation affiche la ventilation en temps réel du devis de coût rendu pour chaque commande. Pour rapprocher le montant facturé du prix inclusif calculé lors du checkout, une ligne de marge ou de subvention est appliquée selon que les droits et taxes réels étaient supérieurs ou inférieurs au prix inclusif :
LANDED_COST_GUARANTEE_BUFFER — Appliqué lorsque les droits et taxes réels de la commande étaient inférieurs au prix inclusif calculé par Zonos. La marge représente le montant conservé par Zonos et permet de ramener le total au niveau du prix inclusif.
LANDED_COST_GUARANTEE_SUBSIDY — Appliqué lorsque les droits et taxes réels de la commande étaient supérieurs au prix inclusif calculé par Zonos. La subvention représente le montant pris en charge par Zonos et permet de ramener le total au niveau du prix inclusif.
Dans les deux cas, le montant net figurant sur la facture reflète le prix inclusif payé par le client lors du checkout, et non le devis de coût rendu brut.
Exporter une facture au format CSV
Deux fichiers CSV sont disponibles à l'export :
Invoice summary : Chaque commande dispose de sa propre ligne dans le CSV. Les charges et crédits sont résumés.
Invoice detail : Chaque charge individuelle dispose de sa propre ligne dans le CSV, offrant une transparence totale sur les calculs. Une commande peut comporter plusieurs lignes si plusieurs charges lui correspondent.
Cliquez sur la flèche en haut, à côté du montant de la facture.
Une nouvelle fenêtre s'affiche.
Cliquez sur Download receipt.
Paramètres PDF de facture
Personnalisez les informations qui apparaissent sur vos PDF de facture. Vous pouvez choisir d'afficher votre numéro d'identification fiscale et votre numéro de bon de commande sur les factures.
Pour mettre à jour vos paramètres PDF de facture :
Faites défiler jusqu'à la section Invoice PDF settings et cliquez pour ouvrir les paramètres.
Sélectionnez les informations que vous souhaitez voir apparaître sur vos PDF de facture :
Show Tax ID on invoices — Affiche votre numéro d'identification fiscale sur le PDF de facture.
Show Purchase Order number on invoices — Affiche votre numéro de bon de commande sur le PDF de facture.
Cliquez sur Save changes.
Destinataires des e-mails de facture
Gérez qui reçoit les notifications par e-mail concernant les factures. Par défaut, votre contact de facturation principal reçoit tous les e-mails de facture. Vous pouvez ajouter des destinataires supplémentaires pour qu'ils reçoivent également les notifications de facture.
Les notifications par e-mail de facture incluent :
Invoice ready — Envoyé lorsqu'une nouvelle facture est disponible.
Invoice confirmation — Envoyé lorsqu'une facture est confirmée.
Payment ready — Envoyé lorsqu'un paiement est prêt à être traité.
Payment reminder — Envoyé en rappel avant l'échéance du paiement.
Pour ajouter des destinataires supplémentaires aux e-mails de facture :
Factures
Factures
Trouvez et comprenez vos factures Zonos.Comprendre les factures Zonos est essentiel pour suivre vos dépenses et tenir vos registres financiers. Ces factures présentent les frais des services utilisés et la façon dont ces frais sont calculés.
Comprendre votre facture
Votre facture inclut une ventilation de toutes les charges qui vous sont demandées. Seules les charges applicables à votre compte apparaîtront. Le total de la facture sera toujours affiché en USD.
Les détails de la page de facture et son contenu sont présentés ci-dessous :
Frais standard
Frais supplémentaires
Détails de commande
Lorsque vous utilisez notre API Landed Cost ou notre application Duty and Tax, votre plateforme e-commerce traite la commande de votre client, laquelle inclut le devis de coût rendu fourni par Zonos. La plateforme e-commerce vous reverse ensuite les fonds collectés, y compris le devis de coût rendu. La facture Zonos inclut les droits, taxes et frais calculés dans le devis de coût rendu, afin que nous puissions payer les droits et taxes de la commande en votre nom.
La page de facture affiche les éléments suivants pour chaque transaction :
Pour consulter plus de détails sur une commande, vous pouvez :
Tarification inclusive dans les rapports de facturation
Lorsque vous utilisez la tarification inclusive, le rapport de facturation affiche la ventilation en temps réel du devis de coût rendu pour chaque commande. Pour rapprocher le montant facturé du prix inclusif calculé lors du checkout, une ligne de marge ou de subvention est appliquée selon que les droits et taxes réels étaient supérieurs ou inférieurs au prix inclusif :
LANDED_COST_GUARANTEE_BUFFER— Appliqué lorsque les droits et taxes réels de la commande étaient inférieurs au prix inclusif calculé par Zonos. La marge représente le montant conservé par Zonos et permet de ramener le total au niveau du prix inclusif.LANDED_COST_GUARANTEE_SUBSIDY— Appliqué lorsque les droits et taxes réels de la commande étaient supérieurs au prix inclusif calculé par Zonos. La subvention représente le montant pris en charge par Zonos et permet de ramener le total au niveau du prix inclusif.Dans les deux cas, le montant net figurant sur la facture reflète le prix inclusif payé par le client lors du checkout, et non le devis de coût rendu brut.
Exporter une facture au format CSV
Deux fichiers CSV sont disponibles à l'export :
Pour exporter un CSV de votre facture :
Plusieurs périodes de facturation
Pour exporter un CSV couvrant plusieurs périodes de facturation :
Voici les champs disponibles dans chaque rapport :
Télécharger une facture
Pour télécharger un PDF de votre facture :
Télécharger un reçu de facture
Pour télécharger le reçu d'une facture que vous avez payée :
Paramètres PDF de facture
Personnalisez les informations qui apparaissent sur vos PDF de facture. Vous pouvez choisir d'afficher votre numéro d'identification fiscale et votre numéro de bon de commande sur les factures.
Pour mettre à jour vos paramètres PDF de facture :
Destinataires des e-mails de facture
Gérez qui reçoit les notifications par e-mail concernant les factures. Par défaut, votre contact de facturation principal reçoit tous les e-mails de facture. Vous pouvez ajouter des destinataires supplémentaires pour qu'ils reçoivent également les notifications de facture.
Les notifications par e-mail de facture incluent :
Pour ajouter des destinataires supplémentaires aux e-mails de facture :
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