Récupérer les paniers abandonnés

Lorsqu'un client ajoute des articles à son panier mais ne termine pas le processus de checkout, le panier est considéré comme abandonné. Zonos Checkout peut envoyer un e-mail aux clients qui ont abandonné leur panier, leur rappelant de finaliser leur achat. Vous pouvez inclure un code de réduction dans l'e-mail pour inciter les clients à finaliser leur achat, ce qui peut augmenter la conversion.

Par défaut, les e-mails de récupération des paniers abandonnés sont retardés d'une heure après qu'un panier a été abandonné. Le modèle d'e-mail correspondra au thème de votre boutique, que vous pouvez personnaliser dans le Dashboard.

Personnaliser les paramètres de récupération des paniers abandonnés 

Vous pouvez configurer vos paramètres de récupération des paniers abandonnés dans le Dashboard :

1. Allez dans Dashboard -> Settings -> paramètres de Checkout.
2. Sous la section Configuration des e-mails de commande, sélectionnez l'onglet Panier abandonné.
3. À partir de là, vous pouvez activer ou désactiver la récupération des paniers abandonnés ainsi que personnaliser un code de réduction optionnel à inclure dans l'e-mail.
4. Cliquez sur Enregistrer pour appliquer vos modifications.

E-mail de récupération de panier 

L'e-mail de récupération des paniers abandonnés sera envoyé aux acheteurs qui ont abandonné leur panier après le délai que vous avez configuré dans le Dashboard. Cet e-mail correspond à vos paramètres de marque unifiés.

Compatibilité avec d'autres outils de récupération de paniers abandonnés 

La fonctionnalité de récupération des paniers abandonnés dans Checkout est conçue pour être simple comme option pour commencer avec la récupération des paniers abandonnés. Si vous utilisez un outil de récupération de paniers abandonnés plus avancé, tel que Klaviyo, vous pouvez désactiver la fonctionnalité de récupération de paniers abandonnés de Checkout dans le Dashboard, et plutôt utiliser webhooks ou notre API pour vous intégrer à votre outil préféré.