Récupérer les paniers abandonnés

Lorsqu'un client ajoute des articles à son panier mais ne finalise pas le processus de paiement, le panier est considéré comme abandonné. Zonos Checkout peut envoyer un e-mail aux clients ayant abandonné leur panier pour leur rappeler de finaliser leur achat. Vous pouvez éventuellement inclure un code de réduction dans l'e-mail pour encourager les clients à finaliser leur achat, ce qui peut améliorer le taux de conversion.

Par défaut, les e-mails de récupération des paniers abandonnés sont envoyés une heure après l'abandon du panier. Le modèle d'e-mail correspond au thème de votre boutique, que vous pouvez personnaliser dans Dashboard.

Personnaliser les paramètres de récupération des paniers abandonnés 

Vous pouvez configurer vos paramètres de récupération des paniers abandonnés dans Dashboard :

1. Accédez à Dashboard -> Settings -> Checkout settings.
2. Sous la section Order email configuration, sélectionnez l'onglet Abandoned cart.
3. Depuis cet écran, vous pouvez activer ou désactiver la récupération des paniers abandonnés ainsi que personnaliser un code de réduction optionnel à inclure dans l'e-mail.
4. Cliquez sur Save pour appliquer vos modifications.

E-mail de récupération de panier 

L'e-mail de récupération de panier abandonné sera envoyé aux acheteurs ayant abandonné leur panier après le délai que vous avez configuré dans Dashboard. Cet e-mail correspond à vos paramètres de marque unifiés.

Compatibilité avec d'autres outils de récupération de paniers abandonnés 

La fonctionnalité de récupération des paniers abandonnés dans Checkout est conçue pour être simple et constitue une option pour démarrer avec la récupération de paniers abandonnés. Si vous utilisez un outil de récupération de paniers abandonnés plus avancé, comme Klaviyo, vous pouvez désactiver la fonctionnalité de récupération des paniers abandonnés de Checkout dans Dashboard et utiliser plutôt les webhooks ou notre API pour l'intégrer à l'outil de votre choix.