Configuración de la cuenta

Pon en marcha tu cuenta de Zonos.

Utiliza las siguientes listas de verificación para configurar y probar tu cuenta de Zonos antes de intentar poner en marcha cualquiera de las aplicaciones de Zonos, Zonos y Zonos Checkout.

Configura tu cuenta 

Antes de comenzar:

Asegúrate de contactar a nuestro equipo de ventas antes de configurar tu cuenta.

Nota: Utilice lo siguiente para configurar su cuenta antes de activar la aplicación de Derechos e Impuestos en Shopify, BigCommerce, o Magento, o con el módulo WooCommerce.

  1. Vaya a Dashboard -> Configuración -> General.
  2. Ingrese su información de la tienda (dirección comercial y correo electrónico). El número EIN no es necesario con esta integración.
  1. Vaya a Dashboard -> Configuración -> Equipo.
  2. Asegúrese de que todos los que necesiten usar Dashboard puedan acceder a él. Agregue tantos usuarios como desee. Aprenda cómo gestionar su equipo.
  1. Vaya a Dashboard -> Configuración -> Facturación.
  2. Revise su plan de pago, método de pago, contacto principal de facturación y su información y realice cambios según sea necesario.
  1. Vaya a Dashboard -> Configuración -> Landed cost settings.
  2. Seleccione un país de origen predeterminado (donde se fabrican la mayoría de sus productos) e ingrese un código HS predeterminado. Estos valores predeterminados se utilizarán para calcular una cotización de derechos e impuestos si sus productos no tienen asignado un país de origen o código HS a nivel de producto en su tienda de comercio electrónico. Si no conoce los códigos HS de sus productos, puede usar Classify para buscar sus códigos HS por descripciones de productos. Las integraciones de Shopify en GraphQL auto-classify elementos sin código HS en Catálogo o Shopify para proporcionar una clasificación durante el checkout. Estas clasificaciones se trasladarán a la etiqueta, pero no se agregarán a su Catálogo.
  1. Vaya a Dashboard -> Configuración -> Buffers.
  2. Opcional—Los buffers de envío pueden aumentar su margen o incorporar ciertos costos en el monto que paga su cliente. Puede agregar buffers en el monto de envío ya sea por transportista o por nivel de servicio de envío.
  1. Vaya a Dashboard -> Configuración -> Identificaciones fiscales.
  2. Usar la garantía de Zonos Landed Cost le permite usar nuestras identificaciones fiscales internacionales para esquemas de impuestos de bajo valor como el IVA del Reino Unido, el IOSS de la UE y el VOEC de Noruega.

    Otros países pueden requerir una identificación fiscal si vende por encima de un cierto umbral anualmente. Si tiene sus propias identificaciones fiscales internacionales para Australia (ATO) o Nueva Zelanda (IRD), ingréselas en Dashboard. Además, informe a un miembro de nuestro equipo si supera los umbrales para Australia, Nueva Zelanda o Singapur. Si no cumple con los umbrales para estos países, puede omitir este paso.
  1. Vaya a Dashboard -> Configuración -> Tarifas de envío.
  2. Conecte un transportista. Si desea usar tarifas en vivo de un transportista, haga clic en Conectar cuenta de transportista en la parte superior derecha. Las tarifas en vivo usarán el peso de sus productos para calcular el costo del envío. Si sus productos no tienen pesos en su plataforma de comercio electrónico, por favor contáctenos para ayudarle a configurar un factor para estimarlos.
  3. En segundo lugar, agregue las ubicaciones de sus almacenes haciendo clic en Crear almacén.

  4. Opcional—Si tiene una hoja de rate (una hoja de cálculo proporcionada por su transportista, remitente o 3PL) para cargar sus tarifas, haga clic en Crear nivel de servicio personalizado para agregar su hoja de rate a Dashboard.
  5. Cree una zona de envío.
  6. Dentro de la zona de envío que cree, seleccione los países a los que desea enviar, el almacén que envía allí y los niveles de servicio de envío que le gustaría ofrecer a los clientes en esos países. Puede crear múltiples zonas de envío si desea que estas configuraciones varíen por país.
  7. Opcional—Si desea crear reglas de envío (como envío gratuito por encima de una cierta cantidad o envío fijo de 10 USD), aprenda cómo crear opciones de envío de tarifa plana-rate en la zona de envío.
  1. Vaya a Dashboard -> Configuración -> Etiquetas de envío.
  2. Opcional—Si envía todos los productos en cajas del mismo tamaño, puede ingresar las dimensiones de su caja aquí. Hacerlo rellenará automáticamente las dimensiones de la caja de envío al imprimir etiquetas desde Dashboard. De lo contrario, puede omitir este paso.
  1. Vaya a Dashboard -> Configuración -> Catálogo.
  2. Opcional—Sin información específica del producto, devolveremos un landed cost utilizando los valores predeterminados que ha configurado en su Landed Cost Settings. Sin embargo, alguna información (como códigos HS, país de origen, pesos, dimensiones y más) puede variar a nivel de producto. Si no tiene esta información en sus listados de comercio electrónico, puede ingresar información adicional del producto en Catálogo, que puede encontrar en Dashboard. Use Importar/exportar en la barra lateral izquierda para cargar productos en masa.

    Algunas plataformas de comercio electrónico no comunican cierta información del producto. En ese caso, use Catálogo para complementar su información de producto para que pueda ser utilizada en nuestros cálculos. .Descubra qué información de producto su plataforma de comercio electrónico transmite por defecto y qué información debe ingresarse en Catálogo.

    También puede usar Catálogo para restrict artículos de ser vendidos internacionalmente.

OpcionalLa cartonización te permite cotizar los costos de envío en función de los tamaños de tus cajas de envío en lugar de los pesos de tus artículos o las dimensiones de los artículos. Para utilizar la cartonización, debes ingresar las dimensiones de tus artículos en el Catálogo y proporcionar a Soporte de Zonos una hoja de cálculo con las dimensiones de tus cajas de envío.

Nota: La cartonización solo está disponible con una tarifa de configuración Premium (o una tarifa de plataforma Premium en Shopify).

Prueba tu cuenta 

Prueba de tarifas de envío

Para probar tus tarifas de envío, crea un checkout simulado en el Dashboard:

  1. En el Dashboard, ve a Órdenes -> Simulación de Checkout.
  2. Haz clic en la Descripción del producto de prueba y modifica el pedido para que sea razonable para tus artículos.
  3. Haz clic en Generar checkout.
  4. Ingresa una dirección internacional válida. Si necesitas buscar una dirección, utiliza un generador de direcciones aleatorias.

Si tus tarifas de envío se conectaron correctamente, deberías ver tus niveles de servicio de envío en el medio de la página.

Prueba de etiquetas de envío

Si planeas imprimir tus etiquetas desde el Dashboard:

  1. Pide a tu Gerente de Proyecto que realice un pedido de prueba a través de la Simulación de Checkout. Alternativamente, puedes habilitar brevemente Zonos en tu sitio, realizar un pedido y luego deshabilitar Zonos nuevamente. Si haces esto, recuerda cancelar y reembolsar tu pedido después de probar la creación de la etiqueta.
  2. Navega a Órdenes, y haz clic en tu pedido de prueba.
  3. Haz clic en Crear etiqueta.
  4. Ingresa tu información de envío.
  5. Haz clic en Crear etiqueta.

Tu etiqueta de envío debería generarse si se hace correctamente. Si no lo hace, soluciona el error de la etiqueta que aparece.

Nota: Los niveles de servicio de envío añadidos a través de una hoja de rate no pueden generar etiquetas en el Dashboard. La hoja de rate nos indica la rate a cotizar para el envío, pero necesitamos una cuenta conectada para que el nivel de servicio genere una etiqueta.

Después de la prueba, recuerda anular tu etiqueta de envío y luego cancelar el pedido de prueba.

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