Personalizar la configuración de recuperación de carritos abandonados
Puedes configurar la configuración de recuperación de carritos abandonados en el Panel de control:
- Ve a Panel de control -> Configuración -> Configuración de Checkout.
- En la sección Configuración de correo electrónico de pedido, selecciona la pestaña Carrito abandonado.
- Desde aquí, puedes activar o desactivar la recuperación de carritos abandonados, así como personalizar un código de descuento opcional para incluir en el correo electrónico.
- Haz clic en Guardar para aplicar tus cambios.
Correo electrónico de recuperación de carrito
El correo electrónico de recuperación de carrito abandonado se enviará a los compradores que hayan abandonado su carrito después del retraso que configuraste en el Panel de control. Este correo electrónico coincide con tu configuración de marca unificada.
Compatibilidad con otras herramientas de recuperación de carritos abandonados
La función de recuperación de carritos abandonados en Checkout está diseñada para ser simple como una opción para comenzar con la recuperación de carritos abandonados. Si estás utilizando una herramienta más avanzada de recuperación de carritos abandonados, como Klaviyo, puedes desactivar la función de recuperación de carritos abandonados de Checkout en el Panel de control, y en su lugar utilizar webhooks o nuestra API para integrarte con tu herramienta preferida.
Recuperar carritos abandonados
Administra la recuperación de carritos abandonados con Checkout.
Cuando un cliente agrega artículos a su carrito pero no completa el proceso de checkout, se considera que el carrito está abandonado. Zonos Checkout puede enviar un correo electrónico a los clientes que han abandonado sus carritos, recordándoles que completen su compra. Opcionalmente, puedes incluir un código de descuento en el correo electrónico para animar a los clientes a completar su compra, lo que puede aumentar la conversión.
Por defecto, los correos electrónicos de recuperación de carritos abandonados se retrasan una hora después de que se abandona un carrito. La plantilla de correo electrónico coincidirá con el tema de tu tienda, que puedes personalizar en el Panel de control.