Personalizar la configuración de recuperación de carritos abandonados
Puede configurar los ajustes de recuperación de carritos abandonados en Dashboard:
- Vaya a Dashboard -> Settings -> Checkout settings.
- En la sección Order email configuration, seleccione la pestaña Abandoned cart.
- Desde aquí, puede activar o desactivar la recuperación de carritos abandonados, así como personalizar un código de descuento opcional para incluir en el correo.
- Haga clic en Save para aplicar sus cambios.
Correo de recuperación de carrito
El correo de recuperación de carrito abandonado se enviará a los compradores que hayan abandonado su carrito después del retraso que configuró en Dashboard. Este correo coincide con su configuración unificada de marca.
Compatibilidad con otras herramientas de recuperación de carritos abandonados
La función de recuperación de carritos abandonados en Checkout está diseñada para ser sencilla como opción para comenzar con la recuperación de carritos abandonados. Si utiliza una herramienta de recuperación de carritos abandonados más avanzada, como Klaviyo, puede desactivar la función de recuperación de carritos abandonados de Checkout en Dashboard y, en su lugar, utilizar webhooks o nuestra API para integrarse con su herramienta preferida.
Recuperar carritos abandonados
Gestione la recuperación de carritos abandonados con Checkout.
Cuando un cliente agrega artículos a su carrito pero no completa el proceso de pago, el carrito se considera abandonado. Zonos Checkout puede enviar un correo electrónico a los clientes que hayan abandonado sus carritos, recordándoles que completen su compra. Opcionalmente, puede incluir un código de descuento en el correo para animar a los clientes a completar su compra, lo que puede aumentar la conversión.
De forma predeterminada, los correos de recuperación de carritos abandonados se retrasan una hora después de que se abandona un carrito. La plantilla del correo coincidirá con el tema de su tienda, que puede personalizar en Dashboard.