Requisitos previos
Antes de comenzar, asegúrese de tener:
- Un número de cuenta de FedEx
- Acceso al correo electrónico o número de teléfono asociado con su cuenta de FedEx (para verificación basada en PIN), o una factura de FedEx de los últimos 90 días (para verificación por factura)
Ingrese la información de la cuenta
- Vaya a Settings > Rates > Carrier Accounts en Zonos Dashboard.
- Haga clic en Connect junto a FedEx.
- Complete los siguientes campos obligatorios:
| Campo↕ | Descripción↕ |
|---|---|
| Account number | Su número de cuenta de FedEx |
| First name | Nombre en su cuenta de FedEx |
| Last name | Apellido en su cuenta de FedEx |
| Phone | Número de teléfono asociado con su cuenta |
| Dirección de correo electrónico asociada con su cuenta |
- Ingrese su shipping address. Si su dirección de contacto es la misma, marque "Contact address is same as shipping address". De lo contrario, desmárquela e ingrese una dirección de contacto separada.
- Revise y acepte el FedEx licensing agreement:
- Haga clic en el botón "FedEx licensing agreement" para leer el acuerdo completo.
- Después de revisarlo, marque la casilla para confirmar que acepta los términos de servicio de Zonos y el acuerdo de licencia de FedEx.
- Haga clic en Next para continuar con la verificación.
Elija un método de verificación
FedEx requiere autenticación multifactor (MFA) para verificar la propiedad de la cuenta. Seleccione uno de los siguientes métodos:
| Método↕ | Cómo funciona↕ |
|---|---|
| Email PIN | Se envía un PIN al correo electrónico asociado con su cuenta de FedEx. |
| SMS PIN | Se envía un PIN por mensaje de texto al número de teléfono de su cuenta de FedEx. |
| Phone call PIN | Recibe una llamada telefónica con un PIN al número de su cuenta de FedEx. |
| Invoice verification | Verifique utilizando los detalles de una factura de FedEx recibida en los últimos 90 días. |
| Request MFA bypass via FedEx tech support | Llame al soporte técnico de FedEx al 877-339-2774 y solicite específicamente una MFA bypass para su número de cuenta. Verificarán su cuenta en su nombre y omitirán la generación del PIN. Una vez completada la omisión, seleccione esta opción y haga clic en Next. |
Seleccione su método preferido y haga clic en Next.
Complete la verificación
Lo que vea a continuación depende del método de verificación que haya elegido.
Verificación por PIN (Email, SMS o llamada telefónica)
- Revise su correo electrónico, mensajes de texto o conteste la llamada telefónica de FedEx.
- Ingrese el PIN recibido en el campo Verification PIN.
- Haga clic en Verify.
Verificación por factura
Ingrese los siguientes detalles de una factura reciente de FedEx (recibida en los últimos 90 días):
| Campo↕ | Obligatorio↕ |
|---|---|
| Invoice number | Sí |
| Invoice amount | Sí |
| Currency code | Sí (p. ej., USD) |
| Invoice date | Sí |
| Control ID | No (opcional) |
Haga clic en Verify para completar la conexión.
Soporte técnico de FedEx (MFA bypass)
Si no puede completar la verificación MFA utilizando los métodos anteriores, llame al soporte técnico de FedEx al 877-339-2774 y solicite específicamente una MFA bypass para su número de cuenta. No informe simplemente que no puede iniciar sesión; debe solicitar una MFA bypass. Verificarán su cuenta en su nombre y omitirán la generación del PIN. Una vez que confirmen que la omisión está completa, seleccione "I have requested an MFA bypass from FedEx tech support" y haga clic en Next.
Nota: La MFA bypass solo aplica al paso de verificación. La validación de dirección en el paso 1 no puede omitirse.
Comience a utilizar sus tarifas de FedEx
Ahora que tiene su cuenta de FedEx conectada, haga lo siguiente para comenzar a utilizar sus tarifas de FedEx en vivo para cotizaciones de envío:
- Crear zonas de envío - Las zonas de envío le permiten tener diferentes niveles de servicio, reglas y tarifas de envío para distintos países o grupos de países. No hay límite en la cantidad de zonas de envío que puede crear.
- Habilitar niveles de servicio de FedEx - Habilitar niveles de servicio en las zonas donde desee utilizarlos le permite ofrecer diferentes niveles de servicio a distintas zonas.
- Probar su envío - Pruebe su envío para asegurarse de que todo funcione correctamente y se muestre según lo previsto antes de usarlo en producción o publicarlo en su sitio web.
Edite su cuenta de FedEx
Después de conectar su cuenta, puede actualizar su número de cuenta de FedEx en cualquier momento:
- Vaya a Settings > Rates > Carrier Accounts.
- Haga clic en Edit en su cuenta de FedEx.
- Actualice el número de cuenta y acepte el acuerdo de licencia.
- Haga clic en Save.
La edición no requiere reverificación MFA.
Solución de problemas
Falló la verificación MFA
Si encuentra un error durante el paso de verificación MFA, aparecerá un banner sugiriendo que se comunique con el soporte técnico de FedEx. Para resolverlo:
- Llame al soporte técnico de FedEx al 877-339-2774 y solicite específicamente una MFA bypass para su número de cuenta. No informe simplemente un problema de inicio de sesión; debe solicitar una MFA bypass.
- Una vez que confirmen que la omisión está completa, seleccione "I have requested an MFA bypass from FedEx tech support" de la lista de métodos de verificación y haga clic en Next.
Nota: La MFA bypass solo aplica al paso de verificación. Los problemas con la validación de dirección en el paso 1 no pueden omitirse a través del soporte técnico.
Sesión MFA expirada
Las sesiones MFA tienen una ventana de tiempo limitada. Si su sesión expira, volverá a la pantalla de selección del método de verificación. Simplemente seleccione un método e intente de nuevo.
PIN no recibido
- Email PIN: Revise su carpeta de spam/correo no deseado. Asegúrese de que el correo electrónico de su cuenta de FedEx sea correcto.
- SMS PIN: Asegúrese de que el número de teléfono de su cuenta de FedEx pueda recibir mensajes de texto.
- Phone call PIN: Asegúrese de estar disponible para contestar la llamada al número de su cuenta.
Si ninguna de las opciones anteriores funciona, intente utilizar Invoice verification o comuníquese con el soporte técnico de FedEx al 877-339-2774 como alternativa.
Conecte su cuenta de FedEx
Conecte su cuenta de FedEx a Zonos mediante la integración FedEx Compatible Solutions Program (REST) con autenticación multifactor.
Conecte fácilmente su cuenta de FedEx con un inicio de sesión seguro y verificado a través de Zonos Dashboard. Nuestra integración con FedEx utiliza su API REST para obtener sus tarifas de envío en vivo, de modo que obtenga los cálculos de envío y Landed Cost más precisos.