Pasos para probar el envío
Siga las instrucciones a continuación para probar sus opciones de envío:
- Inicie sesión en Dashboard.
- En la barra lateral izquierda, haga clic en Orders --> Mock checkout.
- Asegúrese de que el país seleccionado en el mock checkout sea parte de la zona de envío donde ha habilitado la opción de envío o el nivel de servicio que está probando.
- Por ejemplo: si estuviera probando un envío a Canadá, asegúrese de que la zona donde agregó su nueva opción de envío tenga Canadá habilitado o su opción de envío no aparecerá en el checkout.
- Además, si está probando tarifas específicas, es posible que desee actualizar la sección de artículos haciendo clic en Test product description.
- Esto abrirá una página donde puede modificar el código HS, el país de origen, la cantidad y las dimensiones. Puede completar la información deseada y hacer clic en Save, lo que lo llevará de regreso a la pantalla principal del mock checkout screen.
- A la derecha, debajo de los parámetros de URL, haga clic en Generate checkout.
- Será redirigido a una página de mock checkout donde podrá ver todos los tipos de envío ofrecidos para el carrito que se creó, incluidos los transportistas disponibles y los niveles de servicio ofrecidos, así como las cotizaciones de envío basadas en reglas y opciones de envío personalizadas que ha agregado a la zona de envío del país que está probando.
Solución de problemas de envío
Problemas comunes con la calificación de envío y sus soluciones:
Las opciones de envío habilitadas no aparecen en el checkout
- Verifique si tiene configurados buffers de envío que puedan entrar en conflicto con sus opciones de envío y desactívelos.
- Verifique en qué zona habilitó o creó su nivel de servicio y/o opción de envío personalizada. Cuando crea su envío personalizado, lo hace en una zona, por lo que solo aparecerá para direcciones de envío que estén en un país en la zona para la que lo creó. Para los niveles de servicio, los habilita por zona, así que verifique que el nivel de servicio correcto esté habilitado para una zona en particular.
Las opciones de envío habilitadas están cobrando la cantidad incorrecta en el checkout
- Verifique si tiene configurados buffers de envío que puedan cambiar/agregar costos a sus precios de envío y desactívelos.
Deshabilitar otros niveles de servicio/opciones para que solo aparezca mi nivel de servicio elegido o la opción de regla personalizada
- Vaya a Settings -> Shipment rates -> Shipping zones
- Seleccione la zona en la que está probando.
- Desplácese hacia abajo hasta Enabled service levels y deseleccione todos los niveles de servicio excepto el que desea que aparezca en el checkout para esta zona.
- Si es una opción de envío personalizada que desea que aparezca, asegúrese de que la regla esté creada en esta zona y deseleccione todos los niveles de servicio habilitados.
Prueba de tarifas de envío
Pruebe las tarifas de envío antes de ponerlas en funcionamiento.
Después de crear opciones de envío personalizadas o conectar transportistas, es importante asegurarse de que su envío se muestre como se pretende antes de usarse en producción o ponerse en funcionamiento en su sitio web. Probar su envío ayuda a garantizar que sus clientes en cada país vean las reglas, transportistas y niveles de servicio que desea que vean en el checkout. Calcular las tarifas correctamente ayuda a asegurar que su landed cost y las cotizaciones de envío sean precisas. Siga las pautas descritas en este documento o en el video tutorial a la derecha de esta página para aprender cómo probar su envío en el Zonos Dashboard.