Pasos para probar el envío
Siga las instrucciones a continuación para probar sus opciones de envío:
- Inicie sesión en Dashboard.
- En la barra lateral izquierda, haga clic en Orders --> Mock checkout.
- Asegúrese de que el país seleccionado en el mock checkout forme parte de la zona de envío donde habilitó la opción de envío o el nivel de servicio que está probando.
- Por ejemplo: si estuviera probando un envío a Canadá, asegúrese de que la zona donde agregó su nueva opción de envío tenga Canadá habilitado o su opción de envío no aparecerá en Checkout.
- Además, si está probando tarifas específicas, puede actualizar la sección de artículos haciendo clic en Test product description.
- Esto abrirá una página donde puede modificar el código HS, país de origen, cantidad y dimensiones. Puede completar la información deseada y hacer clic en Save, lo que lo llevará de vuelta a la pantalla principal de mock checkout.
- A la derecha, debajo de los parámetros de URL, haga clic en Generate checkout.
- Será redirigido a una página de mock checkout donde puede ver todos los tipos de envío ofrecidos para el carrito creado, incluidos los transportistas disponibles y los niveles de servicio ofrecidos, así como cotizaciones de envío basadas en reglas y opciones de envío personalizadas que haya agregado a la zona de envío del país que está probando.
Solución de problemas de envío
Problemas comunes con la tarificación de envíos y sus soluciones:
Las opciones de envío habilitadas no aparecen en Checkout
- Compruebe si tiene buffers de envío configurados que puedan entrar en conflicto con sus opciones de envío y desactívelos.
- Compruebe en qué zona habilitó o creó su nivel de servicio y/o opción de envío personalizada. Cuando crea su envío personalizado, lo hace en una zona, por lo que solo aparecerá para direcciones de envío en un país de la zona para la que lo creó. Para los niveles de servicio, los habilita por zona, así que compruebe que el nivel de servicio correcto esté habilitado para una zona en particular.
Las opciones de envío habilitadas cobran el monto incorrecto en Checkout
- Compruebe si tiene buffers de envío configurados que puedan cambiar o agregar costos a sus precios de envío y desactívelos.
Deshabilitar otros niveles de servicio/opciones para que solo aparezca mi nivel de servicio elegido u opción de regla personalizada
- Vaya a Settings -> Shipment rates -> Shipping zones
- Seleccione la zona en la que está probando.
- Desplácese hasta Enabled service levels y deseleccione todos los niveles de servicio excepto el que desea que aparezca en Checkout para esta zona.
- Si es una opción de envío personalizada la que desea que aparezca, asegúrese de que la regla esté creada en esta zona y deseleccione todos los niveles de servicio habilitados.
Probar tarifas de envío
Pruebe las tarifas de envío antes de publicar.Después de crear opciones de envío personalizadas o conectar transportistas, es importante asegurarse de que su envío se muestre según lo previsto antes de usarlo en producción o publicarlo en su sitio web. Probar su envío ayuda a garantizar que sus clientes en cada país vean las reglas, transportistas y niveles de servicio que desea que vean en Checkout. Calcular las tarifas correctamente ayuda a garantizar que sus cotizaciones de landed cost y envío sean precisas. Siga las pautas descritas en este documento o en el recorrido en video a la derecha de esta página para aprender a probar su envío en Zonos Dashboard.