Pasos para probar el envío
Siga las instrucciones a continuación para probar sus opciones de envío:
- Inicie sesión en Dashboard.
- En la barra lateral izquierda, haga clic en Orders --> Mock checkout.
- Asegúrese de que el país seleccionado en el mock checkout sea parte de la zona de envío donde ha habilitado la opción de envío o el nivel de servicio que está probando.
- Por ejemplo: si estaba probando un envío a Canadá, asegúrese de que la zona donde agregó su nueva opción de envío tenga Canadá habilitado o su opción de envío no aparecerá en checkout.
- Además, si está probando tarifas específicas, es posible que desee actualizar la sección de artículos haciendo clic en Test product description.
- Esto abrirá una página donde puede modificar el código HS, país de origen, cantidad y dimensiones. Puede completar la información deseada y hacer clic en Save, lo que lo llevará de vuelta a la pantalla principal del mock checkout screen.
- A la derecha, debajo de los parámetros de URL, haga clic en Generate checkout.
- Será redirigido a una página de mock checkout donde podrá ver todos los tipos de envío ofrecidos para el carrito que se creó, incluyendo los transportistas disponibles y los niveles de servicio ofrecidos, así como las cotizaciones de envío basadas en reglas y opciones de envío personalizadas que ha agregado a la zona de envío del país que está probando.
Solución de problemas de envío
Problemas comunes con la tarificación de envíos y sus soluciones:
Las opciones de envío habilitadas no aparecen en el checkout
- Verifique si tiene configurados algunos buffers de envío que podrían entrar en conflicto con sus opciones de envío y desactívelos.
- Verifique en qué zona habilitó o creó su nivel de servicio y/o opción de envío personalizada. Cuando crea su envío personalizado lo hace en una zona, por lo que solo aparecerá para direcciones de envío que estén en un país de la zona que creó. Para los niveles de servicio, los habilita por zona, así que verifique que el nivel de servicio correcto esté habilitado para una zona en particular.
Las opciones de envío habilitadas están cobrando una cantidad incorrecta en el checkout
- Verifique si tiene configurados algunos buffers de envío que podrían cambiar/agregar costos a sus precios de envío y desactívelos.
Deshabilitar otros niveles de servicio/opciones para que solo aparezca mi nivel de servicio elegido o la opción de regla personalizada
- Vaya a Settings -> Shipment rates -> Shipping zones
- Seleccione la zona en la que está probando.
- Desplácese hacia abajo hasta Enabled service levels y deseleccione todos los niveles de servicio excepto el que desea que aparezca en checkout para esta zona.
- Si es una opción de envío personalizada la que desea que aparezca, asegúrese de que la regla esté creada en esta zona y deseleccione todos los niveles de servicio habilitados.
Prueba de tarifas de envío
Pruebe las tarifas de envío antes de activarlas.Después de crear opciones de envío personalizadas o conectar transportistas, es importante asegurarse de que su envío se muestre como se pretende antes de usarlo en producción o activarlo en su sitio web. Probar su envío ayuda a asegurar que sus clientes en cada país vean las reglas, transportistas y niveles de servicio que usted desea que vean en checkout. Calcular las tarifas correctamente ayuda a asegurar que su landed cost y las cotizaciones de envío sean precisas. Siga las pautas descritas en este documento o en el video explicativo a la derecha de esta página para aprender cómo probar su envío en el Zonos Dashboard.