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Zonos Checkout para BigCommerce

Integre el complemento Checkout para BigCommerce.

Antes de integrar Checkout, asegúrese de que funcione como espera. Cuando use Checkout:

  • Zonos Hello identificará automáticamente a los compradores internacionales según la ubicación de su dirección IP. Cuando los clientes internacionales procedan al checkout, serán redirigidos a Zonos Checkout para completar su pedido.
  • En el proceso de checkout, proporcionaremos un costo total de landed cost, que incluye envío (según sus propias tarifas de envío o tarifas fijas), aranceles, impuestos y tarifas de transporte. Al recolectar estos costos durante el checkout, sus clientes no tendrán que pagar nada extra al momento de la entrega.
  • Sus clientes disfrutarán de la conveniencia de una experiencia similar a la nacional: completar el proceso de checkout en su idioma local, con campos de dirección adaptados a su país específico y la opción de pagar en su moneda local. Los pedidos estarán protegidos contra fraudes.
  • Puede gestionar fácilmente sus pedidos internacionales tanto a través de BigCommerce como de Dashboard. Los números de seguimiento se sincronizarán entre las dos plataformas, garantizando una gestión de pedidos fluida.
  • Los códigos promocionales de BigCommerce se pueden ingresar en la página del carrito y se transferirán a Checkout. Una vez en Checkout, no se pueden editar.

Requisitos previos


Antes de integrar Checkout, asegúrese de que funcione como espera. Cuando use Checkout:

  • Zonos Hello identificará automáticamente a los compradores internacionales según la ubicación de su dirección IP. Cuando los clientes internacionales procedan al checkout, serán redirigidos a Zonos Checkout para completar su pedido.
  • En el proceso de checkout, proporcionaremos un costo total de landed cost, que incluye envío (según sus propias tarifas de envío o tarifas fijas), aranceles, impuestos y tarifas de transporte. Al recolectar estos costos durante el checkout, sus clientes no tendrán que pagar nada extra al momento de la entrega.
  • Sus clientes disfrutarán de la conveniencia de una experiencia similar a la nacional: completar el proceso de checkout en su idioma local, con campos de dirección adaptados a su país específico y la opción de pagar en su moneda local. Los pedidos estarán protegidos contra fraudes.
  • Puede gestionar fácilmente sus pedidos internacionales tanto a través de BigCommerce como de Dashboard. Los números de seguimiento se sincronizarán entre las dos plataformas, garantizando una gestión de pedidos fluida.
  • Los códigos promocionales de BigCommerce se pueden ingresar en la página del carrito y se transferirán a Checkout. Una vez en Checkout, no se pueden editar.

Requisitos previos


Integrar 

Integre sin problemas Checkout con su tienda BigCommerce siguiendo los pasos de esta sección:

1

Instalar la aplicación

Instale la aplicación Checkout desde BigCommerce Marketplace haciendo clic en Obtener esta aplicación.

2

Configurar Checkout

Una vez que haya instalado ambas aplicaciones, configure su configuración:

  1. Dentro de su backend de BigCommerce, vaya a AplicacionesMis aplicacionesZonos Checkout.
  2. Ingrese sus credenciales de integración para vincular la configuración de su Dashboard a su sitio de BigCommerce.
    1. Copie su número de cuenta de Zonos desde Dashboard e ingréselo como su ID de tienda.
    2. Copie su clave API de Zonos desde Dashboard e ingrésela como su Secreto de tienda.
  3. Habilite la aplicación en modo de prueba o en vivo:
    1. En Zonos Checkout, seleccione Habilitar.
    2. En Modo de prueba, seleccione Habilitar. Cuando este modo esté activado, debe agregar ?zonos=true a la URL para habilitar la funcionalidad de Zonos, lo que le permitirá probar Zonos mientras sus compradores aún experimentan su flujo nativo. Cambie esto a Desactivar cuando esté listo para ir en vivo.
  4. Personalice nuestra aplicación para que funcione según las necesidades de su sitio:
    1. En Crear cliente en la importación de pedidos, seleccione su preferencia.
    2. En Reservar stock de productos durante el checkout, seleccione Habilitar si desea que Zonos reserve el stock de productos mientras está en nuestro Checkout. Aprenda cómo funciona esto en las preguntas frecuentes en la parte inferior de esta página.
    3. En Mostrar proveedor de pagos como personalizado, seleccione Habilitado si desea que todos sus pedidos de Zonos muestren Personalizado como el proveedor de pagos en BigCommerce.
  5. Haga clic en Actualizar configuración para guardar sus selecciones.
3

Agregar información de productos faltante

Las versiones de BigCommerce anteriores a la V3 tienen limitaciones con los datos que pasan a Zonos para las cotizaciones de landed cost. Aprenda qué información de productos recibe Zonos de cada versión de BigCommerce y cuándo debe usar el Catálogo de Zonos para agregar la información específica del producto necesaria para nuestros cálculos.

Información de productos opcional

La información específica del producto no es necesaria para que Zonos devuelva una cotización. Zonos puede utilizar los valores predeterminados de su cuenta para códigos HS y país de origen, estimar el peso con un factor personalizado y cotizar sin dimensiones. Sin embargo, cuanta más información específica del producto se proporcione, más precisos serán nuestros cálculos.

Información de productos pasada desde BigCommerce

  • Pesos
  • Dimensiones
  • Códigos HS*
  • País de origen*

*Solo se importa si se utiliza la experiencia de producto BigCommerce V3

Si no está utilizando BigCommerce V3, agregue sus productos con sus códigos HS y país de origen al Catálogo. Aprenda cómo usar el Catálogo.

Si agrega peso, dimensiones, código(s) HS o país de origen al Catálogo, el Catálogo siempre utilizará esos campos. Si hay información presente tanto en su plataforma de comercio electrónico como en el Catálogo, la información en el Catálogo anulará la información enviada desde la plataforma de comercio electrónico al ejecutar nuestros cálculos. Por ejemplo, si el peso de un producto está presente en Shopify y en el Catálogo, Zonos utilizará el peso del Catálogo para calcular el envío.

4

Prueba tu integración

Ahora que has configurado tu cuenta y tu aplicación, estás listo para probar tu integración. Necesitarás habilitar Checkout y Hello en BigCommerce mientras realizas las pruebas. Para hacerlo:

  1. Dentro de tu backend de BigCommerce, ve a AplicacionesMis aplicacionesZonos Checkout.
  2. Bajo Zonos Checkout, selecciona Habilitar.
  3. Bajo Modo de prueba, selecciona Habilitar.

Cuando este modo esté habilitado, debes agregar ?zonos=true al URL para habilitar la funcionalidad de Zonos, lo que te permitirá probar Zonos mientras tus compradores siguen experimentando tu flujo nativo.

Después de completar las pruebas, habilita Zonos configurando Modo de prueba en Deshabilitar.

Algunas cosas para recordar:

  • De minimis—Si el subtotal del carrito de tu pedido es menor al De minimis del país de envío, es posible que no haya impuestos o aranceles pendientes. Esto se refleja en nuestros cálculos.
  • Reembolsos y cancelaciones—Estamos recopilando el pago, por lo que si necesitas hacer reembolsos o cancelaciones, por favor procesa estos en Dashboard.
  • Etiquetas—Imprime etiquetas para todos los pedidos internacionales en Dashboard, a menos que hayas sido certificado para imprimir etiquetas fuera de Dashboard. Esto nos permite pagar los impuestos y aranceles en tu nombre.

Nota: Si necesitas que hagamos ajustes, por favor contacta al soporte de Zonos para obtener ayuda.


Preguntas frecuentes 

¿Cómo sé si estoy en el tema de Stencil?

Para determinar si estás utilizando el tema de Stencil, en el Panel de Administración de BigCommerce, si Storefront -> Footer Scripts es una opción, tu tienda está utilizando un tema de Stencil.

¿Qué información del producto debo proporcionar para obtener la cotización más precisa sobre aranceles, impuestos y costos de envío?

La información del producto puede afectar la cantidad de aranceles e impuestos a pagar y el costo de envío. Cuanta más información del producto proporciones a Zonos, más precisa será la cotización devuelta. Zonos puede generar una cotización incluso cuando esta información no está disponible, pero recomienda proporcionar los siguientes detalles clave del producto para mejorar la precisión:

  • Peso: El peso afecta el costo de envío, lo que puede afectar los aranceles o impuestos. Los pesos en tus listados de productos de BigCommerce se utilizan automáticamente por Zonos cuando están presentes.
  • Dimensiones: Las dimensiones pueden afectar el costo de envío, lo que puede afectar los aranceles o impuestos. Zonos puede utilizar las dimensiones del producto (longitud, ancho y altura) establecidas en cada producto en BigCommerce.
  • Códigos HS: Los códigos HS afectan las tasas de aranceles y a veces pueden afectar los impuestos. BigCommerce no puede enviar códigos HS a Zonos, por lo que deben agregarse utilizando el Catálogo de Zonos. Si estás utilizando la experiencia de producto BigCommerce V3, se reciben los códigos HS.
  • País de origen: El país de origen de un producto afecta las tasas de aranceles y puede afectar los impuestos. BigCommerce no puede enviar códigos HS a Zonos, por lo que deben agregarse utilizando el Catálogo de Zonos. Si estás utilizando la experiencia de producto BigCommerce V3, se recibe el país de origen.
Detalles del producto enviados a Zonos por BigCommerce
Detalles del productoPesosDimensionesCódigo HSPaís de origen
Enviados automáticamente
Agregar con Catálogo
Detalles del producto enviados a Zonos por BigCommerce V3
Detalles del productoPesosDimensionesCódigo HSPaís de origen
Enviados automáticamente

Nota: Alternativamente, puedes ingresar cualquiera de la información anterior en el Catálogo, anulando la información almacenada y enviada desde BigCommerce.

Aprende más sobre la información del producto por plataforma.

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