Zonos Checkout para BigCommerce

Integra el plugin de Checkout para BigCommerce.

Antes de integrar Checkout, asegúrate de que funcionará como esperas. Cuando uses Checkout:

  • Zonos Hello identificará automáticamente a los compradores internacionales según la ubicación de su dirección IP. Cuando los clientes internacionales procedan al checkout, serán redirigidos a Zonos Checkout para completar su pedido.
  • En el proceso de checkout, proporcionaremos un landed cost total, que incluye el envío (basado en tus propias tarifas de envío o tarifas fijas), derechos, impuestos y tarifas de transportista. Al recopilar estos costos durante el checkout, tus clientes no tendrán que pagar nada extra al momento de la entrega.
  • Tus clientes disfrutarán de la conveniencia de una experiencia similar a la nacional: completando el proceso de checkout en su idioma local, con campos de dirección adaptados a su país específico, y la capacidad de pagar en su moneda local. Los pedidos estarán protegidos contra el fraude.
  • Puedes gestionar fácilmente tus pedidos internacionales a través de BigCommerce y Dashboard. Los números de seguimiento se sincronizarán entre las dos plataformas, asegurando una gestión de pedidos fluida.
  • Los códigos promocionales de BigCommerce se pueden ingresar en la página del carrito y se transferirán a Checkout. Una vez en Checkout, no se pueden editar.

Prerrequisitos


Antes de integrar Checkout, asegúrate de que funcionará como esperas. Cuando uses Checkout:

  • Zonos Hello identificará automáticamente a los compradores internacionales según la ubicación de su dirección IP. Cuando los clientes internacionales procedan al checkout, serán redirigidos a Zonos Checkout para completar su pedido.
  • En el proceso de checkout, proporcionaremos un landed cost total, que incluye el envío (basado en tus propias tarifas de envío o tarifas fijas), derechos, impuestos y tarifas de transportista. Al recopilar estos costos durante el checkout, tus clientes no tendrán que pagar nada extra al momento de la entrega.
  • Tus clientes disfrutarán de la conveniencia de una experiencia similar a la nacional: completando el proceso de checkout en su idioma local, con campos de dirección adaptados a su país específico, y la capacidad de pagar en su moneda local. Los pedidos estarán protegidos contra el fraude.
  • Puedes gestionar fácilmente tus pedidos internacionales a través de BigCommerce y Dashboard. Los números de seguimiento se sincronizarán entre las dos plataformas, asegurando una gestión de pedidos fluida.
  • Los códigos promocionales de BigCommerce se pueden ingresar en la página del carrito y se transferirán a Checkout. Una vez en Checkout, no se pueden editar.

Prerrequisitos


Integrar 

Integra sin problemas Checkout con tu tienda BigCommerce siguiendo los pasos en esta sección:

1

Instalar la aplicación

Instala la aplicación Checkout desde BigCommerce Marketplace haciendo clic en Obtener esta aplicación.

2

Configurar Checkout

Una vez que hayas instalado ambas aplicaciones, configura tus ajustes:

  1. Dentro de tu backend de BigCommerce, ve a AppsMis aplicacionesZonos Checkout.
  2. Ingresa tus credenciales de integración para vincular la configuración de tu Dashboard a tu sitio de BigCommerce.
    1. Copia tu número de cuenta de Zonos de Dashboard e ingrésalo como tu ID de tienda.
    2. Copia tu clave API de Zonos de Dashboard e ingrésala como tu Secreto de tienda.
  3. Habilita la aplicación en modo de prueba o en vivo:
    1. Bajo Zonos Checkout, selecciona Habilitar.
    2. Bajo Modo de prueba, selecciona Habilitar. Cuando este modo esté habilitado, debes agregar ?zonos=true a la URL para habilitar la funcionalidad de Zonos, permitiéndote probar Zonos mientras tus compradores aún experimentan tu flujo nativo. Cambia esto a Deshabilitar cuando estés listo para salir en vivo.
  4. Personaliza nuestra aplicación para que funcione según las necesidades de tu sitio:
    1. Bajo Crear cliente en la importación de pedidos, selecciona tu preferencia.
    2. Bajo Reservar stock de productos durante el checkout, selecciona Habilitar si deseas que Zonos reserve stock de productos mientras está en nuestro Checkout. Aprende cómo funciona esto en las preguntas frecuentes al final de esta página.
    3. Bajo Mostrar proveedor de pago como personalizado, selecciona Habilitado si deseas que todos tus pedidos de Zonos muestren Personalizado como el proveedor de pago en BigCommerce.
  5. Haz clic en Actualizar configuraciones para guardar tus selecciones.
3

Agregar información de producto faltante

Las versiones de BigCommerce anteriores a V3 tienen limitaciones con los datos que envían a Zonos para cotizaciones de landed cost. Aprende qué información de producto recibe Zonos de cada versión de BigCommerce y cuándo debes usar el Catálogo de Zonos para agregar información específica del producto necesaria para nuestros cálculos.

Información de producto opcional

La información específica del producto no es necesaria para que Zonos devuelva una cotización. Zonos puede usar tus valores predeterminados de cuenta para códigos HS y país de origen, estimar el peso con un factor personalizado y cotizar sin dimensiones. Sin embargo, cuanto más específica sea la información del producto proporcionada, más precisos serán nuestros cálculos.

Información de producto enviada desde BigCommerce

  • Pesos
  • Dimensiones
  • Códigos HS*
  • País de origen*

*Solo se importa si se utiliza la experiencia de producto V3 de BigCommerce

Si no estás utilizando BigCommerce V3, agrega tus productos con sus códigos HS y país de origen al Catálogo. Aprende cómo usar el Catálogo.

Si agregas peso, dimensiones, código(s) HS o país de origen al Catálogo, el Catálogo siempre usará esos campos. Si alguna información está presente tanto en tu plataforma de comercio electrónico como en el Catálogo, la información en el Catálogo anulará la información enviada desde la plataforma de comercio electrónico al ejecutar nuestros cálculos. Por ejemplo, si el peso de un producto está presente en Shopify y en el Catálogo, Zonos utilizará el peso en el Catálogo para calcular el envío.

4

Prueba tu integración

Ahora que has configurado tu cuenta y tu aplicación, estás listo para probar tu integración. Necesitarás habilitar Checkout y Hello en BigCommerce mientras realizas las pruebas. Para hacerlo:

  1. Dentro de tu backend de BigCommerce, ve a AplicacionesMis aplicacionesZonos Checkout.
  2. Bajo Zonos Checkout, selecciona Habilitar.
  3. Bajo Modo de prueba, selecciona Habilitar.

Cuando este modo esté habilitado, debes agregar ?zonos=true al URL para habilitar la funcionalidad de Zonos, lo que te permitirá probar Zonos mientras tus compradores siguen experimentando tu flujo nativo.

Después de completar las pruebas, habilita Zonos configurando Modo de prueba en Deshabilitar.

Algunas cosas para recordar:

  • De minimis—Si el subtotal del carrito de tu pedido es menor al De minimis del país de envío, es posible que no haya impuestos o aranceles pendientes. Esto se refleja en nuestros cálculos.
  • Reembolsos y cancelaciones—Estamos recopilando el pago, por lo que si necesitas hacer reembolsos o cancelaciones, por favor procesa estos en Dashboard.
  • Etiquetas—Imprime etiquetas para todos los pedidos internacionales en Dashboard, a menos que hayas sido certificado para imprimir etiquetas fuera de Dashboard. Esto nos permite pagar los impuestos y aranceles en tu nombre.

Nota: Si necesitas que hagamos ajustes, por favor contacta al soporte de Zonos para obtener ayuda.


Preguntas frecuentes 

¿Cómo sé si estoy en el tema de Stencil?

Para determinar si estás utilizando el tema de Stencil, en el Panel de Administración de BigCommerce, si Storefront -> Footer Scripts es una opción, tu tienda está utilizando un tema de Stencil.

¿Qué información del producto debo proporcionar para obtener la cotización más precisa sobre aranceles, impuestos y costos de envío?

La información del producto puede afectar la cantidad de aranceles e impuestos a pagar y el costo de envío. Cuanta más información del producto proporciones a Zonos, más precisa será la cotización devuelta. Zonos puede generar una cotización incluso cuando esta información no está disponible, pero recomienda proporcionar los siguientes detalles clave del producto para mejorar la precisión:

  • Peso: El peso afecta el costo de envío, lo que puede afectar los aranceles o impuestos. Los pesos en tus listados de productos de BigCommerce se utilizan automáticamente por Zonos cuando están presentes.
  • Dimensiones: Las dimensiones pueden afectar el costo de envío, lo que puede afectar los aranceles o impuestos. Zonos puede utilizar las dimensiones del producto (longitud, ancho y altura) establecidas en cada producto en BigCommerce.
  • Códigos HS: Los códigos HS afectan las tasas de aranceles y a veces pueden afectar los impuestos. BigCommerce no puede enviar códigos HS a Zonos, por lo que deben agregarse utilizando el Catálogo de Zonos. Si estás utilizando la experiencia de producto BigCommerce V3, se reciben los códigos HS.
  • País de origen: El país de origen de un producto afecta las tasas de aranceles y puede afectar los impuestos. BigCommerce no puede enviar códigos HS a Zonos, por lo que deben agregarse utilizando el Catálogo de Zonos. Si estás utilizando la experiencia de producto BigCommerce V3, se recibe el país de origen.
Detalles del producto enviados a Zonos por BigCommerce
Detalles del productoPesosDimensionesCódigo HSPaís de origen
Enviados automáticamente
Agregar con Catálogo
Detalles del producto enviados a Zonos por BigCommerce V3
Detalles del productoPesosDimensionesCódigo HSPaís de origen
Enviados automáticamente

Nota: Alternativamente, puedes ingresar cualquiera de la información anterior en el Catálogo, anulando la información almacenada y enviada desde BigCommerce.

Aprende más sobre la información del producto por plataforma.

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