Insignias
Las insignias le ayudan a comprender rápidamente los costos de importación asociados con un pedido. Indican si se pagaron aranceles e impuestos y si Zonos los garantiza. Cada pedido tiene una insignia para indicar si se pagaron aranceles e impuestos en el pedido. Los pedidos en los que Zonos garantizó los aranceles, impuestos y tarifas también tienen una insignia de garantía.
Insignias de pago de aranceles e impuestos
| Insignia | Significado |
|---|---|
| Aranceles e impuestos pagados | Se han pagado aranceles e impuestos en el pedido. |
| Aranceles e impuestos pendientes al momento de la entrega | Los aranceles e impuestos solo se estimaron en el checkout. No se cobraron como parte del pedido, por lo que deberán pagarse por separado. |
| Sin aranceles ni impuestos pendientes | Zonos calculó que no se deben aranceles ni impuestos en el pedido. |
Insignias de garantía
| Insignia | Significado |
|---|---|
| Garantizado por Zonos | Cualquier arancel, impuesto y tarifa aplicables se cobraron durante el checkout, y Zonos los pagará al transportista en su nombre. Zonos pagará cualquier diferencia entre nuestros cálculos y lo que facture el transportista. |
| Remitido y garantizado por Zonos | Solo se debía impuesto en este pedido y se remitirá a través de una presentación de impuestos, en lugar de a través del transportista. Zonos remit el impuesto por usted. |
Pedidos que no están garantizados
Los pedidos que tienen costos de importación que no están garantizados por Zonos no tienen una insignia de garantía. En su lugar, se mostrará un mensaje naranja para dar contexto y dirección al comerciante.
Costos de importación estimados—Un comerciante que utiliza nuestra garantía aún puede tener pedidos que no están garantizados si elige permitir estimaciones en el checkout. Cuando los costos de importación se estiman en el checkout, pero no se cobran, al cliente se le pedirá que pague estos costos al momento de la entrega. Para permitir que Zonos garantice todos sus pedidos, siempre collect cualquier arancel e impuesto adeudado durante su checkout.
Artículos
Cada artículo se enumera por separado con cantidad, precio y valor total. Haga clic en un artículo para ver más detalles como SKU, dimensiones, peso, código HS y más. Vea una lista completa de toda la información del artículo disponible en la página del pedido a continuación.
- SKU
- Dimensiones
- Peso físico
- País de origen
- Código HS
- Descripción del artículo
- ID del producto
- No apto para envío
- Categoría
- Marca
- Contenido de tela
- Color
- Material
- Personalización del artículo
Envío
Haga clic en el costo de envío para ver un desglose detallado de la calificación del envío. FedEx, UPS y USPS muestran la rate publicada, cualquier cargo adicional y su descuento/tarifa negociada rate. DHL muestra su rate negociado y cualquier cargo adicional.
Algunos comerciantes han agregado la cuenta del transportista de su 3PL. En la mayoría de los casos, el desglose de recargos y descuentos no está disponible para los comerciantes que utilizan la cuenta del transportista de su 3PL, ya que esa información pertenece al 3PL. Cualquier margen que un comerciante agregue para ajustar el precio del envío sigue siendo visible en el desglose.
Aranceles, impuestos y tarifas
Haga clic en la sección de Aranceles, impuestos y tarifas para ver un desglose detallado de cada uno. Si los aranceles, impuestos y tarifas solo se estimaron en el checkout para el pedido (no se cobraron), no aparecerán en los detalles del pedido, ya que no formaban parte del pedido.
Zonos está actualizando nuestros sistemas para utilizar GraphQL. A medida que trasladamos las tiendas a GraphQL, hay disponible más detalle. Las tiendas en GraphQL pueden filtrar por Tipo y Ítem de línea para ver los aranceles, impuestos y tarifas atribuidos a cada artículo en el pedido. Puede filtrar por Ítem de línea para ver la rate de arancel para un artículo específico, por ejemplo.
Insignia de de minimis
Aparece una insignia cuando el pedido supera el umbral de de minimis de impuestos o aranceles del país de destino. Hay dos posibles insignias:
- Sobre el umbral de de minimis de impuestos
- Sobre el umbral de de minimis de aranceles e impuestos
Los pedidos por debajo del umbral de de minimis de aranceles e impuestos no tienen aranceles ni impuestos pendientes. Si aparecen como parte de los subtotales del pedido depende de si los costos de importación del pedido están garantizados o no.
- Costos de importación garantizados: Los pedidos en los que calculamos que no hay aranceles ni impuestos mostrarán un ítem para Aranceles, impuestos y tarifas con un valor de 0. Este cálculo de que no se deben aranceles ni impuestos está garantizado y, por lo tanto, se ha "pagado". Si finalmente se evalúan aranceles e impuestos, Zonos los pagará.
- Costos de importación no garantizados: Los pedidos que no están garantizados y que no tenían aranceles ni impuestos pendientes no muestran un ítem para Aranceles, impuestos y tarifas en el desglose del pedido, ya que no se cobraron como parte del pedido. El cálculo de 0 es solo una estimación de lo que se puede esperar al momento de la entrega.
Aranceles
En el desglose, cada sección de arancel tiene su propia sección de rate de arancel. Digamos que tiene un pedido con tres artículos: dos con un rate de arancel del 6% y uno con un rate de arancel del 4%. En la tabla, verá dos secciones: una para el rate de arancel del 6% y otra para el rate de arancel del 4%. Cada artículo, junto con su costo de envío, se enumera bajo su respectiva sección de rate de arancel. Cuando se deben aranceles sobre el envío, el costo de envío se divide entre los artículos, luego se aplica el rate de arancel de cada artículo a su parte del envío.
Impuestos
Cada sección de impuestos está titulada según el nombre del impuesto en esa región, por ejemplo: IVA, HST o GST. En Canadá, hay dos impuestos (HST y GST), por lo que a menudo se muestran dos secciones de impuestos en los pedidos a Canadá. El impuesto puede ser debido sobre los costos de envío y sobre el arancel debido sobre los costos de envío. Cuando se debe impuesto sobre el envío, el costo de envío se divide entre los artículos, luego se aplica el rate de impuesto de cada artículo a su parte del envío.
Tarifas
Todas las tarifas aparecen en la sección de Tarifas. Los pedidos de GraphQL muestran una mayor granularidad con el nombre exacto de cada tarifa. La tarifa de garantía de Landed Cost, cuando está presente, se incluye en la sección de Tarifas.
Subtotales del pedido
El subtotal del pedido muestra un resumen del pedido.
Definiciones de subtotales
| Subtotal | Definición |
|---|---|
| Subtotal del carrito | Valor total de los artículos en el pedido |
| Envío | Costo del envío del pedido |
| Aranceles, impuestos y tasas | Total de aranceles, impuestos y tasas pagados con el pedido. Cuando estos solo fueron estimados en el checkout, esto no formará parte de los subtotales del pedido. |
| Variación de plataforma | Algunos pedidos que utilizan nuestro complemento de Aranceles e Impuestos tendrán una variación. Consulte a continuación para obtener más detalles. |
| Total | El total que el cliente pagó por el pedido. |
| Reembolsado | La cantidad reembolsada al cliente. |
| Total ajustado | El nuevo total considerando el reembolso al cliente. |
Variaciones de plataforma
Algunos pedidos muestran una variación de plataforma en los subtotales. Esto sucede cuando la plataforma no permite que Zonos vea cierta información cuando generamos nuestro presupuesto (como un descuento, por ejemplo). Esto puede causar una diferencia entre el total del pedido que usamos para nuestros cálculos y el que el cliente paga en el checkout. Para alinear los totales, registramos la diferencia como "variación de plataforma".
La variación podría ser el resultado de cualquier combinación de lo siguiente:
- Impuestos adicionales incluidos en el pedido de otras aplicaciones
- Descuentos en el artículo de línea que no recibimos al cotizar (esto es lo más común)
- Tarifa de conversión de moneda de la plataforma
- Tarifa de procesamiento de pagos de la plataforma
- Búfer de envío configurado en la plataforma en lugar de en el Panel de control
- Redondeo de precios de la plataforma
Dado que la plataforma procesa el pago del pedido para todas las aplicaciones de aranceles e impuestos, son la fuente de verdad para el total del pedido. Mostrar la variación en el Panel de control garantiza que el total en el pedido sea el total de la plataforma.
Variaciones negativas
Si la variación es negativa, el total del pedido en nuestro extremo fue mayor que el total del pedido en la plataforma. La causa más común de esto es un cupón ingresado en el checkout que no se comparte con Zonos. En el caso de un cupón, la variación negativa representa el valor del cupón.
Por ejemplo, si un pedido de 200 USD tenía un cupón del 50% (lo que hace que el total del artículo sea de 100 USD) y 30 USD en aranceles, impuestos y tasas, el total en Shopify puede ser de 130 USD. Mientras tanto, el total en el Panel de control puede ser de 230 USD con una variación de -100 USD (llevándolo a 130 USD).
Variaciones positivas
Si la variación es positiva, el total del pedido en nuestro extremo fue menor que el total del pedido en la plataforma. Una razón común para esto es el redondeo de precios de Shopify. Si utiliza el redondeo de precios de Shopify, redondean el valor convertido del artículo y el envío para que terminen en el denominador más común para cada moneda. Esto puede hacer que se recoja una pequeña cantidad en el checkout que no se conocía o se consideraba en nuestro cálculo.
Moneda
La moneda mostrada en la página de detalles del pedido depende del producto de Zonos que utilice.
- Comerciantes de Checkout—Tanto la moneda del comprador como la conversión a USD se muestran en todo el pedido. Las fórmulas para las tarifas se mantienen en la moneda utilizada para el cálculo.
- Comerciantes de aranceles e impuestos—La moneda del pedido es USD.
Detalles del pedido
Comprenda cómo se calculó cada pedido y qué se incluyó.
Cada pedido en Panel de control incluye un desglose detallado de los artículos en el pedido, los costos de envío y los aranceles, impuestos y tarifas. Las insignias proporcionan una comprensión rápida del estado de los costos de importación.