Notificar a los compradores
Zonos puede enviar notificaciones por correo electrónico a sus compradores en su nombre para los siguientes eventos:
- Confirmación de pedido
- Cancelación de pedido
- Reembolso de pedido
- Pedido enviado
- Carrito abandonado
Para habilitar esta función, primero debe verificar la dirección de correo electrónico que le gustaría que Zonos utilizara para enviar estas notificaciones, luego elegir qué notificaciones le gustaría que enviáramos.
Verifique su dirección de correo electrónico
Para verificar su correo electrónico para que Zonos pueda enviar correos electrónicos a sus clientes en su nombre, complete lo siguiente:
- Vaya a Dashboard -> Settings -> Checkout.
- Desplácese hasta la sección Sender Email Address.
- Ingrese la dirección de correo electrónico que le gustaría que utilizáramos como remitente para las notificaciones por correo electrónico a sus clientes.
- Haga clic en Save.
- Recibirá un correo electrónico de autorización de Amazon Web Services (AWS). Siga el enlace en el correo electrónico para verificar su dirección de correo electrónico. El enlace expirará después de 24 horas.
Nota: Si el enlace ha expirado, agregue su correo electrónico al Dashboard nuevamente y haga clic en Save para enviar un nuevo correo electrónico.
- Una vez que haya verificado su dirección de correo electrónico, aparecerá un banner en el Dashboard donde ingresó su correo electrónico, confirmando que su dirección de correo electrónico ha sido verificada.
Notificar a los minoristas
Zonos admite un sistema básico para enviar un correo electrónico a una o más direcciones de correo electrónico para notificarles cuando reciba un nuevo pedido. Estos se utilizan principalmente cuando los pedidos no se sincronizan con su sistema de comercio electrónico, lo cual es común con las integraciones de Zonos JS.
Habilitar notificaciones de pedidos
Para habilitar los correos electrónicos de notificación de pedidos a los minoristas:
- Vaya a Dashboard -> Settings -> Configuraciones de Checkout.
- Desplácese hasta la sección Email e ingrese las direcciones de correo electrónico a las que desea enviar notificaciones cuando reciba un nuevo pedido.
- Haga clic en Save.
Notificaciones de pedidos
Reciba notificaciones por correo electrónico para pedidos internacionales.
Zonos admite una variedad de notificaciones por correo electrónico, tanto para usted como para sus compradores. Si lo desea, puede utilizar Zonos para enviar notificaciones por correo electrónico a sus clientes. Para evitar duplicar correos electrónicos, solo debe utilizar Zonos para enviar estas notificaciones si su plataforma de comercio electrónico no lo hace ya. Por ejemplo, una integración de Zonos JS no utiliza un complemento que esté vinculado a una plataforma de comercio electrónico, por lo que los pedidos generalmente solo aparecen en el Dashboard. Si no importa estos pedidos en su plataforma de comercio electrónico, deberá utilizar Zonos para todas las comunicaciones por correo electrónico sobre esos pedidos. Zonos también puede enviarle una notificación cada vez que reciba un pedido internacional. Todas las notificaciones se pueden gestionar siguiendo las instrucciones a continuación.