Conceder acceso
Nota: Solo los propietarios de tiendas o aquellos con permiso para gestionar solicitudes de colaboradores pueden dar acceso a Zonos a una tienda.
Zonos enviará una solicitud de colaborador a través de Shopify. En algunos casos, es posible que necesites compartir un código antes de que Zonos pueda enviarte una solicitud.
Código de solicitud de colaborador
Algunos minoristas requieren un código de solicitud de colaborador como una capa adicional de seguridad. Si tienes la configuración solo las personas con un código de solicitud de colaborador pueden enviar una solicitud de colaborador habilitada en Shopify, por favor proporciona tu código a Zonos siguiendo los pasos a continuación. Si no necesitas un código, puedes omitir este paso.
- En Shopify, ve a Configuración -> Usuarios y permisos.
- Desplázate hacia abajo hasta Colaboradores y encuentra tu Código de Solicitud de Colaborador.
Después de proporcionar el código a Zonos, aún necesitarás revisar y aprobar la solicitud antes de que se conceda el acceso.
Aceptar la solicitud de Zonos
Si Zonos te ha enviado una solicitud de colaborador, puedes aceptar la solicitud por correo electrónico o dentro de Shopify mismo:
- Por correo electrónico—Revisa tu bandeja de entrada de correo electrónico en busca de una solicitud de colaborador de Zonos. Se enviará al correo electrónico registrado en Shopify. Sigue los pasos del correo electrónico (te llevarán a Shopify) para aprobar el acceso.
- Notificaciones de Shopify—Alternativamente, revisa tus notificaciones en tu backend de Shopify para la solicitud de colaborador. Puedes hacer clic en la notificación y aprobar la solicitud dentro de Shopify.
Shopify te permite elegir qué información y configuraciones compartir con Zonos. El acceso a tus configuraciones de envío (gestionar configuraciones) es el más útil, pero el acceso a tus pedidos, pedidos pendientes, productos, descuentos, temas, mercados y ubicaciones también es beneficioso cuando se trata de solucionar problemas.
Conceder acceso a la plataforma
Da permiso a Zonos para ajustar tus configuraciones.Agregar Zonos como usuario/colaborador en tu plataforma de comercio electrónico permite que los equipos de Zonos inicien sesión y accedan a las configuraciones de tu sitio web. Cuando tenemos acceso a tu backend, nuestros equipos de Servicios Profesionales y Soporte pueden guiarte claramente durante la implementación, validar tus configuraciones y solucionar rápidamente cualquier conflicto que veamos. Aunque no es obligatorio, este paso proactivo garantizará un proceso de implementación más fluido y una mejor experiencia de soporte en general para ti. Respetamos tu seguridad y solo accederemos a lo necesario para ayudarte a sacar el máximo provecho de nuestros servicios.