Agregar a Zonos como usuario o colaborador en su plataforma de comercio electrónico permite que los equipos de Zonos inicien sesión y accedan a la configuración de su sitio web. Cuando tenemos acceso a su backend, nuestros equipos de Servicios Profesionales y Soporte pueden guiarle con claridad durante la implementación, validar su configuración y resolver rápidamente cualquier conflicto que detectemos. Aunque no es obligatorio, este paso proactivo garantizará un proceso de implementación más fluido y una mejor experiencia de soporte en general. Respetamos su seguridad y solo accederemos a lo necesario para ayudarle a aprovechar al máximo nuestros servicios.
Nota: Solo los propietarios de la tienda o quienes tengan permiso para gestionar solicitudes de colaboradores pueden dar acceso a Zonos a una tienda.
Zonos enviará una solicitud de colaborador a través de Shopify. En algunos casos, es posible que deba compartir un código antes de que Zonos pueda enviarle una solicitud.
Código de solicitud de colaborador
Algunos minoristas requieren un código de solicitud de colaborador como capa adicional de seguridad. Si tiene habilitada la configuración solo las personas con un código de solicitud de colaborador pueden enviar una solicitud de colaborador en Shopify, proporcione su código a Zonos siguiendo los pasos que se indican a continuación. Si no requiere un código, puede omitir este paso.
En Shopify, vaya a Configuración -> Usuarios y permisos.
Desplácese hasta Colaboradores y busque su Código de solicitud de colaborador.
Después de proporcionar el código a Zonos, aún deberá revisar y aprobar la solicitud antes de que se conceda el acceso.
Aceptar la solicitud de Zonos
Si Zonos le ha enviado una solicitud de colaborador, puede aceptarla por correo electrónico o directamente en Shopify:
Por correo electrónico—Revise su bandeja de entrada en busca de una solicitud de colaborador de Zonos. Se enviará al correo electrónico registrado en Shopify. Siga los pasos del correo (le llevarán a Shopify) para aprobar el acceso.
Notificaciones de Shopify—Como alternativa, revise sus notificaciones en el backend de Shopify para la solicitud de colaborador. Puede hacer clic en la notificación y aprobar la solicitud dentro de Shopify.
Shopify le permite elegir qué información y configuración compartir con Zonos. El acceso a su configuración de envío (gestionar configuración) es el más útil, pero el acceso a sus pedidos, borradores de pedidos, productos, descuentos, temas, mercados y ubicaciones también es beneficioso para la resolución de problemas.
Otorgar acceso a la plataforma
Otorgar acceso a la plataforma
Permita que Zonos ajuste su configuración.Agregar a Zonos como usuario o colaborador en su plataforma de comercio electrónico permite que los equipos de Zonos inicien sesión y accedan a la configuración de su sitio web. Cuando tenemos acceso a su backend, nuestros equipos de Servicios Profesionales y Soporte pueden guiarle con claridad durante la implementación, validar su configuración y resolver rápidamente cualquier conflicto que detectemos. Aunque no es obligatorio, este paso proactivo garantizará un proceso de implementación más fluido y una mejor experiencia de soporte en general. Respetamos su seguridad y solo accederemos a lo necesario para ayudarle a aprovechar al máximo nuestros servicios.
Otorgar acceso
Zonos enviará una solicitud de colaborador a través de Shopify. En algunos casos, es posible que deba compartir un código antes de que Zonos pueda enviarle una solicitud.
Código de solicitud de colaborador
Algunos minoristas requieren un código de solicitud de colaborador como capa adicional de seguridad. Si tiene habilitada la configuración solo las personas con un código de solicitud de colaborador pueden enviar una solicitud de colaborador en Shopify, proporcione su código a Zonos siguiendo los pasos que se indican a continuación. Si no requiere un código, puede omitir este paso.
Después de proporcionar el código a Zonos, aún deberá revisar y aprobar la solicitud antes de que se conceda el acceso.
Aceptar la solicitud de Zonos
Si Zonos le ha enviado una solicitud de colaborador, puede aceptarla por correo electrónico o directamente en Shopify:
Shopify le permite elegir qué información y configuración compartir con Zonos. El acceso a su configuración de envío (gestionar configuración) es el más útil, pero el acceso a sus pedidos, borradores de pedidos, productos, descuentos, temas, mercados y ubicaciones también es beneficioso para la resolución de problemas.
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