Cree un nivel de servicio personalizado con una hoja de tarifas.
Una hoja de tarifas es una hoja de cálculo proporcionada por su transportista, expedidor o 3PL (empresa de logística de terceros) que Zonos puede usar para calcular sus tarifas de envío cuando una conexión de cuenta de transportista no está disponible o el cálculo del nivel de servicio para un transportista conectado no devuelve tarifas mediante API.
Siga leyendo para conocer cuándo y por qué se requieren las hojas de tarifas, y qué debe hacer para crear un nivel de servicio personalizado en Zonos Dashboard.
Se necesita una hoja de tarifas cuando su transportista tiene tarifas específicas por zona y peso y no pueden vincularse a Zonos mediante una conexión de cuenta de transportista. Esto suele ocurrir si utiliza un 3PL. Por ejemplo, si utiliza un 3PL y este usa UPS, aunque tengamos una conexión de cuenta de UPS, no funcionará porque es la cuenta del 3PL y no su propia cuenta de UPS. Si no está seguro de si necesita una hoja de tarifas, su especialista de incorporación de Zonos puede ayudarle o puede contactar a soporte para averiguar si la necesita.
Necesita una hoja de tarifas cuando sus tarifas de envío en vivo no pueden obtenerse mediante una API (conexión de cuenta de transportista) para poder cobrar a sus clientes sus tarifas negociadas. Esto ayudará a garantizar que no cobre de más o de menos al cliente y que no tenga que absorber usted mismo las tarifas excedentes.
Aunque existe un proceso para importar una hoja de tarifas en Zonos Dashboard, convertir su hoja de tarifas al formato necesario puede ser complicado, por lo que normalmente terminará enviando su hoja de tarifas a su especialista de incorporación o enviándola por correo a contactar a soporte con el ID y el nombre de su tienda para que puedan ayudarle a cargar su hoja de tarifas y agregar nuevos niveles de servicio personalizados. Consulte a continuación un ejemplo completo de correo y lista de verificación de hoja de tarifas.
Qué enviar a Zonos
Antes de enviar su hoja de tarifas, asegúrese de que su especialista de incorporación tenga la mayor cantidad posible de la siguiente información, lo que le permitirá incorporar su hoja de tarifas a nuestro sistema más rápidamente.
Lista de verificación de hoja de tarifas—antes de enviar a Zonos
Al solicitar una hoja de tarifas a su expedidor, pídale que se asegure de incluir lo siguiente:
Países de destino formateados como códigos ISO-2, p. ej., US, AU, GB, ZA
Zonas si es necesario (solo aplicable si sus tarifas están configuradas por zona/grupos de países)
Moneda convertida a USD (si su expedidor no puede hacerlo, infórmenos)
Unidades de peso en LB, KG u OZ
Asegúrese de incluir lo siguiente en su correo al enviar su hoja de tarifas a Zonos:
ID de tienda
Nombre de tienda
Nombre para mostrar: Indíquenos cómo desea nombrar el nuevo nivel de servicio personalizado creado a partir de esta hoja de tarifas. Esto es lo que su cliente verá/seleccionará en Checkout, p. ej., Envío internacional
Tiempo de tránsito—opcional
si desea que su cliente vea un tiempo de tránsito estimado en Checkout, incluya el rango de tiempo de envío en días calendario, p. ej., 5-7 días, 7-10 días, etc.
El proveedor de envío que le proporcionó estas tarifas
Si tiene la hoja de tarifas correctamente formateada, puede seguir estos pasos para asignarla a un nivel de servicio de transportista existente en Dashboard:
Inicie sesión en Dashboard.
En Dashboard, vaya a Settings -> Shipping -> Rates.
Haga clic en el transportista cuyo nivel de servicio requiere una hoja de tarifas.
Las hojas de tarifas admiten anulaciones de tarifas a nivel de provincia y estado mediante la columna opcional region. Cuando hay un valor de region presente, las tarifas de esa fila se aplican únicamente a los envíos destinados a esa provincia o estado específico. Las filas sin un valor de región se aplican a todo el país y sirven como opción de reserva.
Formato de hoja de tarifas con región
El CSV de la hoja de tarifas utiliza las siguientes columnas:
Columna↕
Requerido↕
Descripción↕
country
Sí
Código de país ISO de dos letras (p. ej., CA, US, GB)
region
No
Código de provincia o estado (p. ej., ON, BC, QC, NY). Déjelo en blanco para una tarifa de reserva a nivel de país.
units
Sí
Unidad de peso: LB o KG
currency
No
Código de moneda de tres letras (el valor predeterminado es USD)
transitMin
No
Tiempo de tránsito mínimo
transitMax
No
Tiempo de tránsito máximo
transitType
No
DAYS, BUSINESS_DAYS o WEEKS
Columnas de peso
Sí
Los encabezados de columna son los puntos de quiebre de peso (p. ej., 1, 2, 5, 10); los valores de celda son la tarifa de envío para ese nivel
En este ejemplo, Ontario (ON), Columbia Británica (BC) y Quebec (QC) tienen cada una sus propias tarifas. Cualquier provincia canadiense no incluida en la lista (p. ej., Alberta, Manitoba) utilizará la fila de reserva CA de región en blanco.
Descargar la plantilla
En Dashboard, haga clic en Rate options -> Upload rate sheet -> Download example template para obtener un CSV preformateado con instrucciones y datos de ejemplo de provincia incluidos.
Tarifas por provincia y valores predeterminados de país
Las tarifas específicas de provincia siempre tienen prioridad sobre la tarifa de reserva a nivel de país. La fila a nivel de país (región en blanco) es obligatoria si desea que una tarifa se aplique a provincias no incluidas explícitamente en la lista.
Cómo aparecen las tarifas por provincia después de la carga
Después de cargar una hoja de tarifas con filas de provincia, la lista de tarifas agrupa las entradas por país. La fila a nivel de país se etiqueta como Default; las filas específicas de provincia se muestran debajo de ella (p. ej., CA - ON, CA - BC).
También puede administrar las tarifas por provincia directamente en la interfaz de usuario. Consulte Anulaciones de tarifas por provincia/estado en la guía de envío con tarifa fija.
Hojas de tarifas
Hojas de tarifas
Cree un nivel de servicio personalizado con una hoja de tarifas.
Una hoja de tarifas es una hoja de cálculo proporcionada por su transportista, expedidor o 3PL (empresa de logística de terceros) que Zonos puede usar para calcular sus tarifas de envío cuando una conexión de cuenta de transportista no está disponible o el cálculo del nivel de servicio para un transportista conectado no devuelve tarifas mediante API.
Siga leyendo para conocer cuándo y por qué se requieren las hojas de tarifas, y qué debe hacer para crear un nivel de servicio personalizado en Zonos Dashboard.
Cuándo se necesita una hoja de tarifas
Se necesita una hoja de tarifas cuando su transportista tiene tarifas específicas por zona y peso y no pueden vincularse a Zonos mediante una conexión de cuenta de transportista. Esto suele ocurrir si utiliza un 3PL. Por ejemplo, si utiliza un 3PL y este usa UPS, aunque tengamos una conexión de cuenta de UPS, no funcionará porque es la cuenta del 3PL y no su propia cuenta de UPS. Si no está seguro de si necesita una hoja de tarifas, su especialista de incorporación de Zonos puede ayudarle o puede contactar a soporte para averiguar si la necesita.
Por qué se necesita una hoja de tarifas
Necesita una hoja de tarifas cuando sus tarifas de envío en vivo no pueden obtenerse mediante una API (conexión de cuenta de transportista) para poder cobrar a sus clientes sus tarifas negociadas. Esto ayudará a garantizar que no cobre de más o de menos al cliente y que no tenga que absorber usted mismo las tarifas excedentes.
Formatear su hoja de tarifas
Aunque existe un proceso para importar una hoja de tarifas en Zonos Dashboard, convertir su hoja de tarifas al formato necesario puede ser complicado, por lo que normalmente terminará enviando su hoja de tarifas a su especialista de incorporación o enviándola por correo a contactar a soporte con el ID y el nombre de su tienda para que puedan ayudarle a cargar su hoja de tarifas y agregar nuevos niveles de servicio personalizados. Consulte a continuación un ejemplo completo de correo y lista de verificación de hoja de tarifas.
Qué enviar a Zonos
Antes de enviar su hoja de tarifas, asegúrese de que su especialista de incorporación tenga la mayor cantidad posible de la siguiente información, lo que le permitirá incorporar su hoja de tarifas a nuestro sistema más rápidamente.
Lista de verificación de hoja de tarifas—antes de enviar a Zonos
Al solicitar una hoja de tarifas a su expedidor, pídale que se asegure de incluir lo siguiente:
Países de destino formateados como códigos ISO-2, p. ej., US, AU, GB, ZA
Zonas si es necesario (solo aplicable si sus tarifas están configuradas por zona/grupos de países)
Moneda convertida a USD (si su expedidor no puede hacerlo, infórmenos)
Unidades de peso en LB, KG u OZ
Asegúrese de incluir lo siguiente en su correo al enviar su hoja de tarifas a Zonos:
ID de tienda
Nombre de tienda
Nombre para mostrar: Indíquenos cómo desea nombrar el nuevo nivel de servicio personalizado creado a partir de esta hoja de tarifas. Esto es lo que su cliente verá/seleccionará en Checkout, p. ej., Envío internacional
Tiempo de tránsito—opcional
El proveedor de envío que le proporcionó estas tarifas
Ejemplo de cómo se ve una hoja de tarifas
Agregar una hoja de tarifas
Si tiene la hoja de tarifas correctamente formateada, puede seguir estos pasos para asignarla a un nivel de servicio de transportista existente en Dashboard:
Tarifas por provincia/estado en una hoja de tarifas
Las hojas de tarifas admiten anulaciones de tarifas a nivel de provincia y estado mediante la columna opcional
region. Cuando hay un valor deregionpresente, las tarifas de esa fila se aplican únicamente a los envíos destinados a esa provincia o estado específico. Las filas sin un valor de región se aplican a todo el país y sirven como opción de reserva.Formato de hoja de tarifas con región
El CSV de la hoja de tarifas utiliza las siguientes columnas:
countryCA,US,GB)regionON,BC,QC,NY). Déjelo en blanco para una tarifa de reserva a nivel de país.unitsLBoKGcurrencyUSD)transitMintransitMaxtransitTypeDAYS,BUSINESS_DAYSoWEEKS1,2,5,10); los valores de celda son la tarifa de envío para ese nivelEjemplo: Canadá con anulaciones por provincia
En este ejemplo, Ontario (
ON), Columbia Británica (BC) y Quebec (QC) tienen cada una sus propias tarifas. Cualquier provincia canadiense no incluida en la lista (p. ej., Alberta, Manitoba) utilizará la fila de reservaCAde región en blanco.En Dashboard, haga clic en Rate options -> Upload rate sheet -> Download example template para obtener un CSV preformateado con instrucciones y datos de ejemplo de provincia incluidos.
Las tarifas específicas de provincia siempre tienen prioridad sobre la tarifa de reserva a nivel de país. La fila a nivel de país (región en blanco) es obligatoria si desea que una tarifa se aplique a provincias no incluidas explícitamente en la lista.
Cómo aparecen las tarifas por provincia después de la carga
Después de cargar una hoja de tarifas con filas de provincia, la lista de tarifas agrupa las entradas por país. La fila a nivel de país se etiqueta como Default; las filas específicas de provincia se muestran debajo de ella (p. ej.,
CA - ON,CA - BC).También puede administrar las tarifas por provincia directamente en la interfaz de usuario. Consulte Anulaciones de tarifas por provincia/estado en la guía de envío con tarifa fija.
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