Muestra mensajes personalizados en Checkout

Los mensajes personalizados son una excelente manera de comunicarte con tus compradores. Puedes usarlos para mostrar mensajes traducidos a tus compradores internacionales según su ubicación, como informarles sobre retrasos en el envío o hacerles saber sobre una promoción.

Los mensajes personalizados solo se pueden habilitar para países e idiomas específicos. Por ejemplo, puedes mostrar un mensaje a tus compradores en los Estados Unidos y Canadá, pero no a aquellos en el Reino Unido.

Cualquier mensaje que agregues se traducirá automáticamente a todos los idiomas soportados, con el idioma correcto mostrado al comprador según la configuración de su navegador.

Creando mensajes personalizados 

Los mensajes personalizados se pueden gestionar en el Dashboard. Para crear un mensaje personalizado, sigue estos pasos:

1. Ve a Dashboard -> Configuraciones.
2. En la sección Checkout, haz clic en Mensajes personalizados.
3. Haz clic en Agregar mensaje personalizado.
4. Ingresa la información de tu mensaje personalizado, como el texto del mensaje, los países habilitados y la página en la que se mostrará.
5. Haz clic en Guardar.

Puedes editar o eliminar un mensaje personalizado pasando el cursor sobre el mensaje para revelar el menú Más opciones (•••), luego seleccionando Editar o Eliminar.

Ubicaciones de mensajes personalizados 

Tienes la opción de mostrar dinámicamente mensajes personalizados solo en pasos específicos de checkout, para brindar a los compradores información relevante en el momento adecuado. Puedes elegir mostrar mensajes personalizados en los siguientes pasos:

• Predeterminado - Muestra el mensaje en todos los pasos.
• Información del cliente
• Envío
• Pago

Gestionando traducciones de mensajes 

Cuando creas un mensaje personalizado, se traducirá automáticamente a todos los idiomas soportados.

Una vez que hayas creado un mensaje personalizado, entrará en una cola de traducción y se traducirá en unos minutos. El mensaje aparecerá atenuado en la lista hasta que la traducción esté completa. Para ver la versión traducida del mensaje, pasa el cursor sobre el mensaje para revelar el menú Más opciones (•••), luego selecciona Ver traducciones.

Si deseas rechazar alguna de las traducciones automáticas, puedes hacer clic en el botón de "pulgar hacia abajo" junto a la traducción. Esto eliminará la traducción de ser mostrada, así como proporcionar retroalimentación a nuestro sistema de traducción.