Muestra mensajes personalizados en Checkout

Los mensajes personalizados son una excelente manera de comunicarte con tus compradores. Puedes usarlos para mostrar mensajes traducidos a tus compradores internacionales según su ubicación, como informarles sobre retrasos en el envío o hacerles saber sobre una promoción.

Los mensajes personalizados solo se pueden habilitar para países y idiomas específicos. Por ejemplo, puedes mostrar un mensaje a tus compradores en Estados Unidos y Canadá, pero no a los del Reino Unido.

Cualquier mensaje que agregues se traducirá automáticamente a todos los idiomas admitidos, con el idioma correcto mostrado al comprador según la configuración de su navegador.

Creación de mensajes personalizados 

Los mensajes personalizados se pueden gestionar en el Panel de control. Para crear un mensaje personalizado, sigue estos pasos:

1. Ve a Panel de control -> Configuración.
2. En la sección de Checkout, haz clic en Mensajes personalizados.
3. Haz clic en Agregar mensaje personalizado.
4. Ingresa la información de tu mensaje personalizado, como el texto del mensaje, los países habilitados y la página en la que se mostrará.
5. Haz clic en Guardar.

Puedes editar o eliminar un mensaje personalizado haciendo clic en el botón ••• a la derecha del mensaje en la lista.

Ubicaciones de mensajes personalizados 

Tienes la opción de mostrar dinámicamente mensajes personalizados solo en pasos específicos de checkout, para brindar información relevante a los compradores en el momento adecuado. Puedes elegir mostrar mensajes personalizados en los siguientes pasos:

• Por defecto - Mostrar el mensaje en todos los pasos.
• Información del cliente
• Envío
• Pago

Gestión de traducciones de mensajes 

Cuando creas un mensaje personalizado, se traducirá automáticamente a todos los idiomas admitidos.

Una vez que hayas creado un mensaje personalizado, este se colocará en una cola de traducción y se traducirá en unos minutos. El mensaje aparecerá en gris en la lista hasta que se complete la traducción. Para ver la versión traducida del mensaje, haz clic en el botón ••• a la derecha del mensaje y selecciona Ver traducciones.

Si deseas rechazar alguna de las traducciones automáticas, puedes hacer clic en el botón de "pulgar hacia abajo" junto a la traducción. Esto eliminará la traducción de la visualización y proporcionará retroalimentación a nuestro sistema de traducción.