Crear etiqueta para un pedido
Si desea cumplir un pedido en su totalidad, utilizará los siguientes pasos:
- En Dashboard, haga clic en Orders.
- Haga clic en el pedido para el que necesita crear la etiqueta.
- Haga clic en Create label.
- Verifique que la dirección de envío y origen, las cajas y los detalles de los artículos sean correctos.
- Si necesita agregar una segunda etiqueta, puede hacerlo haciendo clic en Add box debajo del menú desplegable de cajas.
- Para asegurar el envío, marque Declared value en la sección Boxes. En FedEx y UPS puede declarar un valor por cartón y elegir qué artículos van en cada uno—consulte Declarar valor por cartón.
- Confirme el nivel de servicio o cámbielo.
- Solo puede seleccionar niveles de servicio válidos para un transportista según los detalles del envío que confirmó.
- Opciones de etiqueta:
- Shipping options: Según el transportista, pueden estar disponibles opciones adicionales, como requerir firma, declarar alcohol o baterías de litio, o habilitar entrega los sábados. Para envíos de DHL, también puede marcar Contains dangerous goods y elegir una categoría de mercancías peligrosas para declarar bienes regulados en la etiqueta.
- Electronic export information (EEI): Compatibilidad con International transaction number (ITN), que puede ser necesario si envía un producto de más de 2500 USD.
- Additional options:
- Número de factura
- Número de orden de compra
- Número de Economic Operator Registration and Identification (EORI) del destinatario
- En el lado derecho de la página, seleccione el formato y tamaño de etiqueta que desea generar utilizando los menús desplegables.
- Zonos admite PDF y ZPL, así como opciones 4x6 y 4x8, ya que son universalmente aceptadas para los transportistas para los que podemos generar etiquetas.
- Haga clic en Create label.
Categorías de mercancías peligrosas (DHL)
La opción Contains dangerous goods en Shipping options está disponible solo para envíos de DHL—no aparece para otros transportistas. Cubre las clases reguladas de "bajo riesgo" o exentas: artículos técnicamente regulados pero que se envían bajo una disposición especial o exención de cantidad. Elija la categoría que coincida con su envío:
| Categoría↕ | Qué cubre↕ |
|---|---|
| Not Restricted — Special Provision A70 | Artículos presurizados, como puntal de gas y amortiguadores (UN3164). |
| Not Restricted — Special Provision A67 | Motores o maquinaria accionada por líquido inflamable (UN3528). |
| Not Restricted — Special Provision A02 | Bienes exentos bajo la disposición de carga pequeña de transporte por carretera ADR. |
| Limited Quantity (ADR) | Mercancías peligrosas empaquetadas en pequeñas cantidades dentro de los límites regulatorios. |
| Excepted Quantity (IATA) | Cantidades muy pequeñas exentas de la mayoría de las reglas de mercancías peligrosas en transporte aéreo. |
| Consumer commodity ID8000 | Productos cotidianos listos para venta minorista con contenido peligroso menor, como aerosoles y perfume. |
| Magnetized material (UN2807) | Artículos con un campo magnético lo suficientemente fuerte para afectar instrumentos de aeronaves, como imanes, altavoces y motores. |
| Biological substance (UN3373) | Sustancias biológicas de categoría B, como especímenes de diagnóstico o clínicos. |
Declarar valor por cartón (FedEx y UPS)
El valor declarado indica al transportista cuánto valen los bienes para la responsabilidad por pérdida o daño. Marque Declared value en la sección Boxes para activarlo.
Para FedEx y UPS, puede declarar un valor por cartón para que cada paquete esté cubierto por su propio contenido:
- Asigne artículos a un cartón arrastrándolos, o utilice el selector Move to carton en cada artículo. Los artículos que aún no haya colocado aparecen en Unassigned items.
- Marque Declare value for this carton en cada cartón que desee asegurar. El valor predeterminado es el total de los artículos de ese cartón y puede editarse; deje un cartón sin marcar para omitirlo.
- El valor declarado total no puede exceder el valor total de artículos del envío, y cada cartón que tenga artículos necesita dimensiones y peso antes de poder crear la etiqueta.
Para DHL y Canada Post, y para pedidos de kits, el valor declarado se aplica una vez a todo el envío en lugar de por cartón. Canada Post se ingresa en CAD.
Envíos divididos
Si desea cumplir parcialmente un pedido, utilice los siguientes pasos:
- En Dashboard, haga clic en Orders.
- Haga clic en el pedido para el que necesita crear la etiqueta.
- Haga clic en Create label.
- Actualice las cantidades de los artículos que está cumpliendo en Items.
- Si no envía un artículo del pedido, establezca la cantidad en cero.
- Verifique que la dirección de origen y destino, la caja y los detalles de los artículos sean correctos.
- Si necesita agregar una segunda etiqueta, puede hacerlo haciendo clic en Add box debajo del menú desplegable de cajas.
- Confirme el nivel de servicio o cámbielo.
- Solo puede seleccionar niveles de servicio válidos para un transportista según los detalles del envío que confirmó.
- En el lado derecho de la página, seleccione el formato y tamaño de etiqueta que desea generar.
- Zonos admite PDF y ZPL, así como opciones 4x6 y 4x8, ya que son universalmente aceptadas para los transportistas para los que podemos generar etiquetas.
- Haga clic en Create label.
Ahora verá un número de seguimiento y una etiqueta para los artículos que se cumplieron con ese envío. Tendrá la opción de cumplir los artículos restantes repitiendo el mismo proceso hasta que todos los artículos del pedido estén enviados.
Crear etiquetas para varios pedidos
Para crear un lote de etiquetas para varios pedidos, siga las instrucciones de esta guía.
Solucionar problemas de impresión
Nota: Si puede imprimir etiquetas en su impresora Zebra desde otras plataformas y ha probado todas las sugerencias a continuación, comuníquese con Zonos Support para obtener más ayuda.
Problemas con impresora Zebra
Si no puede imprimir o tiene dificultades para obtener su etiqueta en el formato correcto al utilizar una impresora Zebra, pruebe los pasos descritos a continuación.
Si tiene una impresora Zebra, debe configurar sus etiquetas para imprimir en formato ZPL. Puede hacerlo al crear una etiqueta desde cualquier pedido. Una vez configurado, debería conservar su configuración para otras etiquetas. Esta configuración también puede modificarse aquí.
- En Dashboard, haga clic en Orders.
- Haga clic en el pedido para el que necesita crear la etiqueta.
- Haga clic en Create label.
- En la esquina superior derecha, haga clic en el menú desplegable Label format y seleccione ZPL.
- Intente imprimir su etiqueta nuevamente. Si aún no funciona, puede probar la siguiente sugerencia.
Asegúrese de tener el controlador más reciente para el modelo de impresora Zebra que está utilizando. Encuentre su impresora en el sitio web de soporte de impresoras Zebra para descargar e instalar su controlador. Normalmente, puede hacer doble clic en el controlador descargado para instalarlo. El controlador debería convertir el archivo ZPL en una etiqueta imprimible.
Asegúrese de seleccionar la impresora correcta en la ventana de diálogo del sistema que aparece cuando intenta imprimir la etiqueta.
Cuando hace clic para imprimir su etiqueta, si su impresora de etiquetas está configurada correctamente, debería poder seleccionarla en la ventana de diálogo del sistema que aparece al imprimir.
Para problemas no listados aquí, visite el sitio web de soporte de impresoras Zebra para solucionar problemas adicionales de su impresora.
Crear etiquetas de envío
Cree e imprima etiquetas de envío en Dashboard.Aprenda a crear etiquetas de envío para un pedido o varios pedidos utilizando Dashboard. También puede crear una etiqueta desde cero cuando no hay pedido. Para calificar para nuestra garantía de Landed Cost, normalmente debe imprimir etiquetas en Dashboard.