¿Tengo que conectar mi cuenta de transportista con Zonos?
Si bien no es obligatorio, se recomienda para garantizar que cualquier tarifa negociada que obtenga de su transportista se esté incorporando al Dashboard de Zonos y se esté cobrando a sus clientes. Esto ayuda con la calificación de envíos y la precisión general del landed cost.
¿Cuál es la diferencia entre tarifas de envío negociadas e incentivadas?
Las tarifas negociadas se determinan entre usted y su(s) transportista(s), y están conectadas a Zonos a través de API. Por otro lado, las tarifas incentivadas son una opción adicional que su transportista puede ofrecer. Las tarifas incentivadas no se transmiten a Zonos a través de API, por lo que deberá contactar a nuestro equipo de soporte para habilitar incentivos de cuenta.
¿Qué sucede si no conecto el transportista?
A su cliente se le cobrará las tarifas estándar del transportista, que pueden no coincidir con lo que le está cobrando el transportista.
¿Qué pasa si necesito agregar una tarifa de manejo a mis tarifas de envío?
No hay problema, puede agregar buffers a un porcentaje o tarifa plana rate a sus costos de envío por transportista o nivel de servicio para que siempre cobre a sus clientes una tarifa de manejo.
¿Qué pasa si no hay niveles de servicio de envío para habilitar en mi zona?
No habrá niveles de servicio para habilitar si no tiene una cuenta de transportista conectada o un nivel de servicio personalizado creado.
¿Cómo se mantiene Zonos actualizado sobre la información del país?
Zonos utiliza datos de una variedad de fuentes, incluidos sitios web gubernamentales, organizaciones comerciales y más. También tenemos un equipo de Decodificadores dedicado a gestionar el comercio global y mantenerse actualizado sobre la información más reciente de la industria.
¿Está Zonos vinculado a transportistas específicos?
No; somos una solución independiente de transportistas y apoyaremos a cualquier transportista que utilice.
¿Qué pasa si estoy utilizando un transportista diferente a UPS, FedEx, DHL o USPS?
Podemos ayudarle con eso. Por favor contacte al Soporte para obtener asistencia.
¿Puedo usar Zonos Checkout para mis pedidos nacionales y cálculos de envío?
Aunque Zonos fue construido específicamente para transacciones transfronterizas e internacionales, muchos de los servicios y herramientas que proporcionamos han permitido a los minoristas ofrecer una mejor experiencia de checkout para sus clientes nacionales.
Zonos también ha ayudado a estos minoristas a gestionar reglas de envío complejas que no podían manejar con su plataforma de carrito de compras existente. Si siente que Zonos Checkout también podría ayudar con su experiencia de checkout nacional, por favor contáctenos para más información.
Preguntas Frecuentes sobre la Calificación de Envíos
Encuentre respuestas a preguntas frecuentes.Si tiene preguntas adicionales que no fueron respondidas, por favor contáctenos.