Si tiene preguntas adicionales que no fueron respondidas, contáctenos.
¿Debo conectar mi cuenta de transportista con Zonos?
Aunque no es obligatorio, se recomienda para garantizar que las tarifas negociadas que obtenga de su transportista se incorporen en Zonos Dashboard y se cobren a sus clientes. Esto ayuda con la tarificación de envíos y la precisión general del landed cost.
¿Cuál es la diferencia entre tarifas de envío negociadas e incentivadas?
Las tarifas negociadas se determinan entre usted y su(s) transportista(s), y se conectan a Zonos mediante API. En cambio, las tarifas incentivadas son una opción adicional que su transportista puede ofrecer. Las tarifas incentivadas no se pasan a Zonos mediante API, por lo que deberá contactar a nuestro equipo de soporte para habilitar los incentivos de la cuenta.
¿Qué sucede si no conecto el transportista?
A su cliente se le cobrarán las tarifas estándar del transportista, que pueden no coincidir con lo que el transportista le cobra a usted.
¿Qué pasa si necesito agregar una tarifa de manipulación a mis tarifas de envío?
No hay problema; puede agregar buffers en porcentaje o tarifa fija a sus costos de envío por transportista o nivel de servicio para cobrar siempre a sus clientes una tarifa de manipulación.
¿Qué pasa si no hay niveles de servicio de envío para habilitar en mi zona?
¿Cómo se mantiene Zonos actualizado sobre la información de los países?
Zonos utiliza datos de diversas fuentes, incluidos sitios web gubernamentales, organizaciones comerciales y más. También contamos con un equipo Decoder dedicado a gestionar el comercio global y mantenerse al día con la información más reciente del sector.
¿Zonos está vinculado a transportistas específicos?
No; somos una solución independiente del transportista y admitiremos cualquier transportista que utilice.
¿Qué pasa si uso un transportista distinto de UPS, FedEx, DHL o USPS?
¿Puedo usar Zonos Checkout para mis pedidos nacionales y cálculos de envío?
Aunque Zonos se creó específicamente para transacciones transfronterizas e internacionales, muchos de los servicios y herramientas que ofrecemos han permitido a los minoristas ofrecer una mejor experiencia de checkout a sus clientes nacionales.
Zonos también ha ayudado a estos minoristas a gestionar reglas de envío complejas que no podían manejar con su plataforma de carrito de compras existente. Si cree que Zonos Checkout también podría ayudar con su experiencia de checkout nacional, contáctenos para obtener más información.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre tarificación de envíos
Encuentre respuestas a preguntas frecuentes.Si tiene preguntas adicionales que no fueron respondidas, contáctenos.
¿Debo conectar mi cuenta de transportista con Zonos?
Aunque no es obligatorio, se recomienda para garantizar que las tarifas negociadas que obtenga de su transportista se incorporen en Zonos Dashboard y se cobren a sus clientes. Esto ayuda con la tarificación de envíos y la precisión general del landed cost.
¿Cuál es la diferencia entre tarifas de envío negociadas e incentivadas?
Las tarifas negociadas se determinan entre usted y su(s) transportista(s), y se conectan a Zonos mediante API. En cambio, las tarifas incentivadas son una opción adicional que su transportista puede ofrecer. Las tarifas incentivadas no se pasan a Zonos mediante API, por lo que deberá contactar a nuestro equipo de soporte para habilitar los incentivos de la cuenta.
¿Qué sucede si no conecto el transportista?
A su cliente se le cobrarán las tarifas estándar del transportista, que pueden no coincidir con lo que el transportista le cobra a usted.
¿Qué pasa si necesito agregar una tarifa de manipulación a mis tarifas de envío?
No hay problema; puede agregar buffers en porcentaje o tarifa fija a sus costos de envío por transportista o nivel de servicio para cobrar siempre a sus clientes una tarifa de manipulación.
¿Qué pasa si no hay niveles de servicio de envío para habilitar en mi zona?
No habrá niveles de servicio para habilitar si no tiene una cuenta de transportista conectada o un nivel de servicio personalizado creado.
¿Cómo se mantiene Zonos actualizado sobre la información de los países?
Zonos utiliza datos de diversas fuentes, incluidos sitios web gubernamentales, organizaciones comerciales y más. También contamos con un equipo Decoder dedicado a gestionar el comercio global y mantenerse al día con la información más reciente del sector.
¿Zonos está vinculado a transportistas específicos?
No; somos una solución independiente del transportista y admitiremos cualquier transportista que utilice.
¿Qué pasa si uso un transportista distinto de UPS, FedEx, DHL o USPS?
Podemos ayudarle con eso. Contacte a soporte para obtener asistencia.
¿Puedo usar Zonos Checkout para mis pedidos nacionales y cálculos de envío?
Aunque Zonos se creó específicamente para transacciones transfronterizas e internacionales, muchos de los servicios y herramientas que ofrecemos han permitido a los minoristas ofrecer una mejor experiencia de checkout a sus clientes nacionales.
Zonos también ha ayudado a estos minoristas a gestionar reglas de envío complejas que no podían manejar con su plataforma de carrito de compras existente. Si cree que Zonos Checkout también podría ayudar con su experiencia de checkout nacional, contáctenos para obtener más información.
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