Documentación aduanera
UPS ofrece herramientas para descargar imágenes de la factura comercial, formularios de despacho en el país de destino, etc. Los formularios disponibles varían de un envío a otro, pero casi siempre obtendrá al menos una copia de la factura comercial. Estos formularios son extremadamente valiosos para investigar discrepancias de aranceles e impuestos.
Descargar documentación aduanera
- Inicie sesión en ups.com
- En el menú Quick Start, seleccione View & Pay Bill.
- Seleccione UPS Billing Center.
- Haga clic en Reporting -> Search.
- Seleccione la opción Tracking Number Detail.
- Haga clic en el número de factura.
- Haga clic en Download Documents.
- Pegue el número de seguimiento en el campo de búsqueda de la sección Supporting Documents.
- Haga clic en el hipervínculo del número de seguimiento correspondiente, que abrirá los detalles de ese envío de importación.
- Seleccione Brokerage Forms en la parte inferior de la pantalla.
- Comparta el archivo con las personas correspondientes.
Disputar cargos
Si ha descubierto que sus cargos de despacho aduanero pueden ser inexactos, no entre en pánico. ¡Los errores ocurren! Esto puede deberse a varias razones, como una clasificación HS incompleta, tipos de cambio inexactos, etc. Afortunadamente, UPS tiene herramientas para disputar y apelar cargos de aranceles e impuestos en línea, sin la molestia de esperar a un representante.
Enviar una disputa
- Repita los pasos 1-10 de la lista anterior.
- Seleccione Dispute en la parte inferior derecha de la pantalla para abrir una nueva ventana donde puede ingresar los detalles de la disputa.
- Ingrese una descripción apropiada de la disputa y haga clic en continue.
- En la pantalla siguiente, ingrese el monto en dólares de su disputa (el monto que cree que fue un error).
- Haga clic en continue y verifique todas las alertas emergentes aplicables para enviar la disputa.
Nota: La descripción solo permite 80 caracteres, lo cual no es suficiente.
Zonos puede gestionar las disputas por usted
Aunque UPS tiene una función que le permite disputar cargos inexactos en línea, la garantía de Landed Cost de Zonos se encarga de todas estas discrepancias por usted, para que nunca tenga que preocuparse. El monto cobrado en el checkout está 100% garantizado; si ocurre un error, nos encargaremos y pagaremos la diferencia (si es necesario) por cualquier discrepancia que pueda ocurrir.
¿Cuánto tardan los reembolsos de disputas?
Aprenda cómo la garantía de Landed Cost de Zonos puede ayudarle a evitar el proceso largo y difícil de reembolsos que suele tardar meses según el país y el transportista.
¿Por qué necesitaría la garantía de Landed Cost si Zonos es tan preciso?
Una vez que el paquete se envía, hay muchas variables incontrolables:
- Un agente aduanal puede decidir reasignar la descripción o el código HS de su paquete porque no está de acuerdo con lo que había originalmente, lo que podría cambiar el Landed Cost total.
- Podrían ocurrir tarifas o eventos adicionales e inesperados, como problemas en la cadena de suministro, almacenamiento o tarifas gubernamentales.
- Los humanos no somos perfectos, por lo que podría deberse a un error humano.
- Podrían haberse asignado códigos HS incompletos o incorrectos a sus productos.
Problemas de facturación de UPS
Aprenda a gestionar discrepancias de envío con UPS.Enfrente los desafíos de facturación de UPS y agilice su proceso de documentación de envío aduanero con orientación práctica. Descubra cómo descargar documentos esenciales y abordar disputas de cargos.
Las discrepancias de envío pueden ser un desafío, pero son más fáciles de gestionar cuando puede localizar sus documentos de envío aduanero en línea para identificar el problema.