Documentación aduanera
UPS ofrece herramientas para descargar imágenes de la factura comercial, formularios de despacho en el país, etc. Los formularios disponibles varían de un envío a otro, pero casi siempre obtendrá una copia de la factura comercial como mínimo. Estos formularios son extremadamente valiosos para investigar discrepancias de aranceles e impuestos.
Descargar documentación aduanera
- Inicie sesión en ups.com
- En el menú Inicio Rápido, seleccione Ver y Pagar Factura.
- Seleccione Centro de Facturación de UPS.
- Haga clic en Informes -> Buscar.
- Seleccione la opción Detalle del Número de Seguimiento.
- Haga clic en el número de factura.
- Haga clic en Descargar Documentos.
- Pegue el número de seguimiento en la sección Documentos de Apoyo en el campo de búsqueda.
- Haga clic en el hipervínculo del número de seguimiento correspondiente, lo que abrirá los detalles de ese envío de importación.
- Seleccione Formularios de Corretaje en la parte inferior de la screen.
- Comparta el archivo con las personas adecuadas.
Disputar cargos
Si ha descubierto que sus cargos de despacho pueden ser inexactos, no se preocupe. ¡Los errores ocurren! Esto puede deberse a varias razones, como una clasificación incompleta del código HS, tasas de cambio extranjeras inexactas, etc. Afortunadamente, UPS tiene herramientas para disputar y apelar cargos de aranceles e impuestos en línea, sin la molestia de esperar a un representante.
Presentar una disputa
- Repita los pasos 1-10 de la lista anterior.
- Seleccione Disputar en la parte inferior derecha de la screen para abrir una nueva ventana donde puede ingresar los detalles de la disputa.
- Ingrese una descripción adecuada de la disputa y presione continuar.
- En la siguiente screen, ingrese el monto en dólares de su disputa (el monto que cree que fue un error).
- Presione continuar y verifique todas las alertas emergentes aplicables para enviar la disputa.
Nota: La descripción solo permite 80 caracteres, lo cual no es suficiente.
Zonos puede manejar disputas por usted
Aunque UPS tiene una función que le permite disputar cargos inexactos en línea, la garantía de Zonos de Landed Cost se encarga de todas estas discrepancias por usted, por lo que nunca tendrá que preocuparse por ello. El monto cobrado en checkout está 100% garantizado, si ocurre un error, nos encargaremos de ello y pagaremos la diferencia (si es necesario) por cualquier discrepancia que pueda ocurrir.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tardan los reembolsos de disputas?
Aprenda cómo la garantía de Zonos Landed Cost puede ayudar a evitar el largo y difícil proceso de reembolsos que generalmente toma meses dependiendo del país y del transportista.
¿Por qué necesitaría la garantía de Landed Cost si Zonos es tan preciso?
Una vez que el paquete se envía, hay muchas variables incontrolables:
- Un agente de aduanas puede decidir reasignar la descripción o el código HS de su paquete porque no está de acuerdo con lo que estaba originalmente, lo que podría cambiar el costo total de landed cost.
- Podrían ocurrir tarifas o eventos adicionales e inesperados, es decir, problemas en la cadena de suministro, almacenamiento o tarifas gubernamentales.
- Los humanos no son perfectos, por lo que podría deberse a un error humano.
- Podrían haberse asignado códigos HS incompletos o incorrectos a sus productos.
Problemas de facturación de UPS
Aprenda cómo manejar discrepancias de envío con UPS.Aborde los desafíos de facturación de UPS y optimice su proceso de documentación de envío aduanero con orientación práctica. Descubra cómo descargar documentos esenciales y abordar disputas de cargos.
Las discrepancias de envío pueden ser desafiantes, pero son más fáciles de manejar cuando puede localizar sus documentos de envío aduanero en línea para identificar el problema.