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Eligibility and coverage

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Elegibilidad y cobertura

Aprenda qué está cubierto y los requisitos de elegibilidad.

La garantía de Zonos sobre Landed Cost puede garantizar que el precio pagado por el comprador en checkout será el precio final que pagaron durante un cierto período de tiempo. Sin embargo, hay limitaciones de tiempo y excepciones a este precio garantizado. Zonos cubrirá los costos si ocurren problemas fuera del control del exportador.

Plazo de garantía 

Para envíos de comercio electrónico, Zonos respeta el cálculo de landed cost desde el momento de la cotización hasta el momento de la liberación aduanera durante 90 días. Con aprobación, Zonos puede garantizar el cálculo por hasta un año para empresas con productos que se fabrican por encargo, que están en espera, o que tienen suscripciones de comercio electrónico.

Restricciones de la industria y del artículo 

Cuando un artículo está restringido o tiene requisitos de licencia para importar bienes a un país, puede que no esté disponible una garantía. Aquí hay algunas industrias que Zonos no apoya actualmente sin aprobación por escrito:

  • Productos alimenticios
  • Vino y alcohol
  • Tabaco
  • Medicamentos recetados
  • Perfumes y cosméticos
  • Bienes peligrosos

Aprenda sobre Zonos Restrict y cómo encontrar y establecer restricciones para los artículos en su catálogo.

Cubierto 

Cuando ocurre un problema fuera de su control, la garantía de Zonos cubrirá el costo. Algunos riesgos y problemas comunes incluyen:

El código HS es cambiado por el corredor o la aduana

Los corredores tomarán los códigos HS proporcionados en consideración al despachar un paquete. Si, al leer la descripción de los bienes, el corredor no está de acuerdo con el código HS proporcionado, utilizará el código HS que considere que refleja más precisamente la clasificación del artículo. Un cambio en el código HS probablemente resultará en un monto de derechos mucho más alto que el código original proporcionado en la documentación.

La aduana no está de acuerdo y cambia el valor de los bienes

Cuando la aduana o un corredor considera que un artículo está subvaluado, investigarán el bien proporcionado para asegurarse de que se utilice la valoración adecuada. Cuando no están de acuerdo con la valoración, utilizarán un valor de "mercado" que consideren que refleja más apropiadamente el valor del bien. Si la aduana considera que una subvaluación es intencional, también pueden aplicar sanciones o multas a la exportación. La carga de la prueba recae en Zonos para demostrar a la aduana que los bienes fueron valorados correctamente.

El corredor o la aduana calculan incorrectamente

La aduana y los corredores pueden cometer errores al calcular derechos e impuestos. Si la aduana calcula incorrectamente, es poco probable que el exportador esté al tanto, y es un proceso que consume tiempo solicitar un reembolso o ajuste del monto pagado. Según sea necesario, Zonos se comunicará con el corredor o la oficina de aduanas para determinar si un reembolso o ajuste es justificado.

El país cambia su lista de tarifas o tasas impositivas

Un país puede cambiar sus tarifas o tasas impositivas en cualquier momento. Sin embargo, la mayoría de los países proporcionarán un aviso y una oportunidad para comentarios públicos antes de implementar cambios en sus tarifas o tasas impositivas. Con una garantía de 90 días, la probabilidad de que las tasas de derechos e impuestos cambien antes de que el envío pase por la aduana aumenta. Cuando esto ocurre, Zonos aún respeta el monto calculado.

Cambios en el tipo de cambio

Zonos calcula derechos e impuestos en la moneda de destino, no en la moneda base/exportación. Esto es consistente con cómo se realizan los cálculos por parte de la aduana al importar. Zonos aplica una prima a futuro al monto de forex, y está incluido en las tarifas de cambio de divisas de aduanas o corretaje y tiene en cuenta el riesgo asociado con las fluctuaciones en las tasas de cambio.

De minimis

Si un pedido se envía DDU porque estaba por debajo del de minimis pero el país de destino determina que está por encima del de minimis, Zonos cubrirá los derechos, impuestos y tarifas evaluadas. Esto se aplica a envíos con todos los transportistas aprobados, con la excepción de UPS donde el recargo por reenvío de derechos e impuestos no se exime. Consulte esta página para más detalles.

No cubierto 

Cuando los precios, códigos HS o la documentación aduanera no coinciden con lo que se proporcionó en el momento de un cálculo garantizado, Zonos no está obligado a garantizar el cálculo y puede reclamar costos adicionales.

Cambios en el precio de venta

Cuando envía en el Dashboard, los precios en la factura comercial coincidirán con el pedido del comprador. El monto total del pedido y el valor total de los bienes en la factura comercial siempre deben coincidir. Sin embargo, hay ocasiones en que los montos de los artículos en la factura comercial no coinciden 1:1 con el pedido. Un ejemplo sería cuando Zonos consolida elementos por código HS o muestra correctamente descuentos, el pedido aún estará cubierto siempre que los totales de la factura comercial coincidan con el total del pedido. Si cambia un valor de artículo que no refleja el precio de venta, la garantía no estará disponible.

Cambios en el código HS

No hay necesidad de cambiar el código HS a menos que lo cambie para reflejar con precisión el código apropiado del artículo. Zonos Classify puede ayudar con la clasificación para asegurar que se utilice un código preciso en la factura comercial. Si cambia un código HS a un código inexacto, la garantía no estará disponible. Recomendamos no cambiar el código después de la cotización garantizada a menos que esté seguro de que es la clasificación precisa.

Documentación aduanera inexacta

Cualquier cambio en las facturas comerciales que refleje incorrectamente el pedido, como descripciones de artículos, país de origen, montos de artículos o montos de envío, no está cubierto por la garantía. Todos los costos de productos y envío deben reflejar lo que realmente se pagó; cualquier monto inflado no está cubierto. Cualquier costo adicional incurrido por completar incorrectamente la documentación será cobrado.

Suscripciones de comercio electrónico 

Con aprobación, Zonos puede garantizar un presupuesto de landed cost para una suscripción de hasta un año. En la API, esto implicaría pasar el mismo ID de presupuesto de landed cost para la garantía al pedido completado para todos los envíos recurrentes. A continuación, se muestra un ejemplo con diferentes IDs de pedido y el mismo ID de landed cost.

FechaProductoPrecioID de PedidoID de Landed Cost
1 de eneroEnvío 145.00b2yf87gcosto_total_fca7375e
1 de abrilEnvío 245.00h3jk94hcosto_total_fca7375e
1 de julioEnvío 345.00k5lm23jcosto_total_fca7375e
1 de octubreEnvío 445.00p8qr12lcosto_total_fca7375e

Incluye impuestos y aranceles 

PRÓXIMAMENTE

Zonos puede admitir precios que incluyan impuestos y aranceles con nuestra garantía. Consulte la documentación sobre cómo crear un precio de producto con impuestos y aranceles incluidos.

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