Plazo de garantía
Para envíos de comercio electrónico, Zonos respeta el cálculo de Landed Cost desde el momento de la cotización hasta el momento del despacho aduanero durante 90 días. Con aprobación, Zonos puede garantizar el cálculo hasta por un año para empresas con productos fabricados bajo pedido, en pedido pendiente o con suscripciones de comercio electrónico.
Restricciones de industria y artículos
Cuando un artículo está restringido o tiene requisitos de licencia para importar mercancías a un país, es posible que la garantía no esté disponible. Estas son algunas industrias que Zonos actualmente no admite sin aprobación por escrito:
- Productos alimenticios
- Vino y alcohol
- Tabaco
- Medicamentos recetados
- Perfume y cosméticos
- Mercancías peligrosas
Obtenga información sobre Zonos Restrict y cómo encontrar y establecer restricciones para artículos en su catálogo.
Cubierto
Cuando surge un problema fuera de su control, la garantía de Zonos cubrirá el costo. Algunos riesgos y problemas comunes incluyen:
El código HS es cambiado por el agente o la aduana
Los agentes tomarán los códigos HS proporcionados como referencia al despachar un paquete. Si, al leer la descripción de las mercancías, el agente no está de acuerdo con el código HS proporcionado, utilizará el código HS que considere que refleja con mayor precisión la clasificación del artículo. Un cambio en el código HS probablemente resultará en un monto de aranceles mucho mayor que el código original proporcionado en la documentación.
La aduana no está de acuerdo y cambia el valor de las mercancías
Cuando la aduana o un agente considera que un artículo está subvaluado, investigará la mercancía proporcionada para garantizar que se utilice la valoración adecuada. Cuando no estén de acuerdo con la valoración, utilizarán un valor de "mercado" que consideren que refleja adecuadamente el valor de la mercancía. Si la aduana considera que la subvaluación fue intencional, también puede aplicar sanciones o multas a la exportación. La carga de la prueba recae en Zonos para demostrar a la aduana que las mercancías fueron valoradas correctamente.
El agente o la aduana calculan incorrectamente
La aduana y los agentes pueden cometer errores al calcular aranceles e impuestos. Si la aduana calcula incorrectamente, es poco probable que el exportador se dé cuenta, y solicitar un reembolso o ajuste del monto pagado requiere mucho tiempo. Según sea necesario, Zonos contactará al agente o a la oficina de aduana para determinar si corresponde un reembolso o ajuste.
El país cambia su arancel o tasas impositivas
Un país puede cambiar sus aranceles o tasas impositivas en cualquier momento. Sin embargo, la mayoría de los países proporcionarán aviso y una oportunidad de comentarios públicos antes de implementar cambios en sus aranceles o tasas impositivas. Con una garantía de 90 días, aumenta la probabilidad de que las tasas de aranceles e impuestos cambien antes de que el envío se despache en aduana. Cuando esto ocurre, Zonos aún respeta el monto calculado.
Cambios en el tipo de cambio
Zonos calcula aranceles e impuestos en la moneda de destino, no en la moneda base/de exportación. Esto es coherente con cómo la aduana realiza los cálculos al importar. Zonos aplica una prima forward al monto de forex, e incluye las tarifas de cambio de divisas de la aduana o del agente y contempla el riesgo asociado con las fluctuaciones del tipo de cambio.
De minimis
Si un pedido se envía DDU porque estaba por debajo del de minimis pero el país de destino determina que está por encima del de minimis, Zonos cubrirá los aranceles, impuestos y tarifas evaluados. Esto aplica a envíos con todos los transportistas aprobados, con la excepción de UPS, donde la tarifa de duty and tax forwarding surcharge no está exenta. Consulte esta página para obtener detalles.
No cubierto
Cuando los precios, códigos HS o documentación aduanera no coinciden con lo proporcionado en el momento de un cálculo garantizado, Zonos no está obligado a garantizar el cálculo y puede reclamar costos adicionales.
Cambios en el precio de venta
Cuando envía en Dashboard, los precios en la factura comercial coincidirán con el pedido del comprador. El monto total del pedido y el valor total de las mercancías en la factura comercial siempre deben coincidir. Sin embargo, hay ocasiones en las que los montos de los artículos en la factura comercial no coinciden 1:1 con el pedido. Un ejemplo sería cuando Zonos consolida líneas de artículos por código HS o muestra correctamente descuentos; el pedido seguirá cubierto siempre que los totales de la factura comercial coincidan con el total del pedido. Si cambia el valor de un artículo de forma que no refleje el precio de venta, la garantía no estará disponible.
Cambios en el código HS
No es necesario cambiar el código HS a menos que lo cambie para reflejar con precisión el código apropiado del artículo. Zonos Classify puede ayudar con la clasificación para garantizar que se use un código preciso en la factura comercial. Si cambia un código HS por uno inexacto, la garantía no estará disponible. Le recomendamos no cambiar el código después de la cotización garantizada a menos que esté seguro de que es la clasificación correcta.
Documentación aduanera inexacta
Cualquier cambio en las facturas comerciales que refleje incorrectamente el pedido, como descripciones de artículos, país de origen, montos de artículos o montos de envío, no está cubierto por la garantía. Todos los costos de productos y envío deben reflejar lo que realmente se pagó; los montos inflados no están cubiertos. Se cobrarán los costos adicionales incurridos por completar incorrectamente la documentación.
Suscripciones de comercio electrónico
Con aprobación, Zonos puede garantizar una cotización de Landed Cost para una suscripción hasta por un año. En la API, esto implicaría pasar el mismo ID de cotización de Landed Cost para la garantía al pedido completado para todos los envíos recurrentes. Vea un ejemplo a continuación con diferentes ID de pedido y el mismo ID de Landed Cost.
| Fecha↕ | Producto↕ | Precio↕ | Order ID↕ | Landed Cost ID↕ |
|---|---|---|---|---|
| 1 de enero | Envío 1 | 45.00 | b2yf87g | landed_cost_fca7375e |
| 1 de abril | Envío 2 | 45.00 | h3jk94h | landed_cost_fca7375e |
| 1 de julio | Envío 3 | 45.00 | k5lm23j | landed_cost_fca7375e |
| 1 de octubre | Envío 4 | 45.00 | p8qr12l | landed_cost_fca7375e |
Aranceles e impuestos incluidos
PRÓXIMAMENTE
Zonos puede admitir precios con aranceles e impuestos incluidos con nuestra garantía. Consulte la documentación sobre cómo crear un precio de producto con aranceles e impuestos incluidos.
Elegibilidad y cobertura
Conozca qué está cubierto y los requisitos de elegibilidad.La garantía Zonos Landed Cost puede garantizar que el precio pagado por el comprador en el checkout será el precio final que pagó durante un período determinado. Sin embargo, existen limitaciones de tiempo y excepciones a este precio garantizado. Zonos cubrirá los costos si surgen problemas fuera del control del exportador.