Consideraciones para la migración
Hay algunas cosas a considerar antes de migrar al nuevo Checkout:
- El nuevo Checkout no está alojado en una URL diferente, por lo que los compradores no abandonarán tu sitio. Para habilitar esta funcionalidad, Checkout necesita ser configurado para conocer la ubicación de tu botón de "Realizar pedido" así como el contenido de los carritos que te gustaría pasar a Checkout. Si estás utilizando uno de nuestros plugins, esto sucederá automáticamente. Si estás utilizando una configuración personalizada, es posible que necesites configurar brevemente Checkout a través de JavaScript o nuestro Dashboard para habilitar esta funcionalidad.
- Usar el nuevo Zonos Hello es obligatorio para el nuevo Checkout. Hello permite que Checkout dirija inteligentemente a los compradores internacionales a la ubicación correcta, asegurando que no terminen en tu checkout doméstico. Migrar Hello es fácil y se puede hacer en minutos.
- No se admiten reglas personalizadas extensas con lógica de ramificación. Si tienes reglas personalizadas complejas existentes, es posible que necesites reconfigurarlas en el nuevo Checkout. Estamos felices de ayudar con este proceso si es necesario, y ya hemos migrado la gran mayoría de las reglas personalizadas para nuestros clientes.
- Nos hemos asegurado de que se migren la mayor cantidad posible de configuraciones y personalizaciones que puedas haber configurado anteriormente. Esto incluye la mayoría de las reglas personalizadas, códigos promocionales, mensajes personalizados y configuraciones de país.
- La migración no afectará tus opciones existentes de landed cost, Classify o calificación de envíos. Cualquier cosa que hayas configurado allí, incluidos los márgenes, tarifas de transportistas personalizadas, etc., se trasladará automáticamente.
Qué será diferente para los compradores
Migrar al nuevo Checkout no debería afectar negativamente a tus compradores de ninguna manera. Algunas cosas que los compradores astutos pueden notar incluyen:
- Los compradores ya no serán redirigidos de tu sitio a uno alojado por Zonos. Esto hará que la experiencia de checkout se sienta más fluida e integrada con tu sitio.
- De forma predeterminada, el nuevo Checkout se verá y se sentirá mucho más moderno y familiar para los compradores. El nuevo Checkout también es más personalizable, por lo que puedes hacerlo lucir y sentirse exactamente como deseas que se ajuste a tu marca.
- Nuevas opciones de pago estarán disponibles para los compradores, y los métodos de pago locales relevantes se mostrarán automáticamente.
Cómo migrar
Actualmente, el nuevo Checkout está en beta, y como tal, necesitarás ponerte en contacto con nuestro equipo de Producto para comenzar. Nuestro equipo responsable del nuevo Checkout trabajará directamente contigo para ver si eres un buen candidato y asistirte con la integración.
Para comenzar, contacta a checkoutupgrade@zonos.com. Luego trabajaremos contigo para configurarte con el nuevo Checkout.
Una vez que hayas migrado al nuevo Checkout, la configuración de tu Dashboard para Checkout también se actualizará para permitirte configurar toda la nueva funcionalidad. Te animamos a revisar la nueva configuración de Checkout y configurarla a tu gusto.
Zonos también puede ayudar con la migración de ida y vuelta entre la experiencia de legado Checkout y el nuevo Checkout. Si deseas migrar de regreso al legado Checkout, por favor contacta al soporte de Zonos y estaremos encantados de asistirte.
Probar el nuevo Checkout
Una vez que hayas migrado al nuevo Checkout, te recomendamos probarlo para asegurarte de que todo esté funcionando como se espera y que todo esté configurado correctamente. Consulta nuestra guía de pruebas para obtener instrucciones extensas sobre cómo probar Checkout.
Proporcionar comentarios
Si tienes algún comentario, pregunta o inquietud sobre la nueva experiencia de Checkout, te animamos a ponerte en contacto con el Soporte de Zonos y te pondrán en contacto con nuestro equipo de CS o nuestro equipo de Producto. Siempre estamos buscando formas de mejorar Checkout y tus comentarios son invaluables para nosotros.
Preguntas frecuentes
¿Hay una fecha límite específica para migrar?
Si bien te animamos a migrar al nuevo Checkout, actualmente no hay una fecha límite estricta para la migración. Esto puede cambiar en el futuro, pero puedes continuar utilizando el legado Checkout por el momento. Sin embargo, te animaríamos a migrar para aprovechar las nuevas características y mejoras continuas en Checkout.
¿Migrar afectará mis tasas de conversión?
Migrar al nuevo Checkout no debería afectar negativamente tus tasas de conversión. Es posible que algunos clientes recurrentes astutos noten la nueva experiencia de Checkout, pero hemos diseñado el nuevo Checkout para que sea lo más familiar posible para tus compradores.
¿Puedo volver al legado Checkout una vez que migre?
Puedes volver al legado Checkout en cualquier momento, pero te pedimos que proporciones algunos comentarios breves sobre las razones por las que prefieres el legado Checkout para que podamos seguir mejorando la nueva experiencia de Checkout. Nuestro plan a largo plazo es descontinuar el legado Checkout, pero aún no tenemos una fecha sólida de finalización.
¿Migrar tiene algún costo?
Migrar al nuevo Checkout es gratuito y no hay tarifas adicionales por usar el nuevo Checkout.
¿El nuevo Checkout es compatible con Shopify?
Debido al enfoque hostil de Shopify hacia los proveedores de checkout de terceros, actualmente no podemos ofrecer soporte para Shopify con el nuevo Checkout, y no prevemos poder ofrecer Checkout para Shopify en el futuro.
Si utiliza Shopify, le recomendamos encarecidamente que implemente nuestro plugin de impuestos y aranceles de Shopify, que le permitirá collect impuestos y aranceles directamente en el checkout nativo de Shopify. Nuestra aplicación de Landed Cost para Shopify también le permitirá utilizar Hello para saludar a sus compradores internacionales y brindarles una experiencia de compra localizada.
¿Cómo puedo saber si estoy utilizando el Checkout antiguo o el nuevo Checkout?
La forma más sencilla de saber si está utilizando el Checkout antiguo o el nuevo Checkout es mirar la URL de la página de Checkout en su sitio. Si la URL contiene iglobalstores.com, está utilizando el Checkout antiguo. Si la URL solo muestra su nombre de dominio, está utilizando el nuevo Checkout.
¿Por qué me están obligando a migrar a un nuevo Checkout? Me gustaba el antiguo perfectamente.
¡Nos alegra saber que ha disfrutado utilizando nuestra experiencia de Checkout antigua hasta ahora! Hemos estado trabajando arduamente en los últimos años para modernizar y mejorar todos los aspectos de nuestra infraestructura técnica para que sea más sólida, más fácil de mantener y más rápida para desarrollar nuevas funciones. Nuestra experiencia de Checkout antigua ha sido un gran producto para nosotros, pero se construyó sobre una base de código muy antigua que era difícil de mantener y mejorar. Decidimos reescribir Checkout desde cero para que sea más moderno, más flexible y más personalizable. También aprovechamos esta oportunidad para agregar varias nuevas funciones que no estaban disponibles en el Checkout antiguo.
Migrar al nuevo Checkout
Los usuarios existentes pueden migrar fácilmente al nuevo Checkout.
Nuestra nueva experiencia de Zonos Checkout es una reescritura completa de nuestro legado Checkout. Está diseñada para ser más moderna, más flexible y más personalizable que el legado Checkout. También incluye una serie de nuevas características que no estaban disponibles en el legado Checkout, como mejores personalizaciones de temas, más métodos de pago, opciones de checkout con un solo clic y sin más redirecciones.
Al migrar, podrás aprovechar todas las nuevas características y mejoras continuas en Checkout. Te animamos a migrar al nuevo Checkout lo antes posible, ya que nuestra experiencia de legado Checkout ya no está soportada y será descontinuada en el futuro.