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Envío de artículos con valor cero

Garantice que los envíos internacionales pasen la aduana, incluso cuando envíe artículos con valor cero.

Los transportistas internacionales como UPS®, FedEx® y DHL® exigen que cada artículo de una factura comercial tenga un valor declarado, incluso si fue gratuito. Como resultado, los envíos que incluyan algún artículo con $0 para UPS®, FedEx® y DHL® no podrán crear una etiqueta en Dashboard.

Para evitar retrasos en el cumplimiento, aplicamos un ajuste temporal de valor en segundo plano para que se pueda crear la etiqueta y el envío pueda pasar la aduana sin cambiar lo que paga el comprador.

Este ajuste es una solución de respaldo. Para obtener orientación sobre cómo listar correctamente artículos promocionales, con descuento o de reemplazo, consulte nuestra guía sobre descuentos en facturas comerciales.

Cómo funciona 

Algunos artículos del carrito pueden ser gratuitos, pero los transportistas internacionales aún exigen que cada artículo de la factura comercial tenga un valor declarado.

Para resolver esto:

  1. Asignamos temporalmente un valor de 1 USD a cada artículo con valor cero.
  2. Sumamos esos valores temporales.
  3. Luego, restamos esa cantidad de forma uniforme de los demás artículos del carrito.

Este ajuste mantiene el total del carrito igual, garantiza que ningún artículo figure con 0 USD y ayuda a que el envío pase la aduana sin demora. La experiencia del comprador no cambia.

Qué sucede cuando el valor no se puede distribuir uniformemente 

Si el valor total de los artículos con valor cero no se puede repartir uniformemente entre los artículos pagados (debido al redondeo o a límites de valor), restamos la cantidad restante del costo de envío, garantizando que el monto total que paga el comprador siga siendo exacto.

Cuándo no aplica este enfoque 

Este método funciona siempre que el valor combinado de los artículos pagados y el envío sea mayor que el valor temporal total de los artículos gratuitos. Si el carrito solo contiene artículos gratuitos, o si el valor total no es suficiente para cubrir el ajuste, no podemos aplicar esta solución. En estos casos, el transportista puede rechazar el envío durante el despacho aduanero.

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