Khoản thanh toán

Tìm hiểu cách xem khoản thanh toán của bạn, lịch trình mà chúng chạy và cách chúng xuất hiện trong sao kê ngân hàng của bạn.

Vì Zonos xử lý các khoản thanh toán của bạn khi bạn sử dụng Zonos Checkout, chúng tôi collect các khoản tiền từ đơn hàng trong checkout. Sau đó, chúng tôi sẽ thanh toán số tiền thu được cho bạn, trừ đi chi phí của chúng tôi, thông qua Stripe hoặc chuyển khoản ACH, tùy thuộc vào phương thức thanh toán được sử dụng cho đơn hàng.

Xem Khoản thanh toán 

1. Đi tới Dashboard -> Billing -> Khoản thanh toán.

   • Nếu bạn có tài khoản Stripe, tất cả các khoản thanh toán (cả từ Stripe và PayPal) sẽ hiển thị Kết nối là Nguồn. Điều này là do các khoản thanh toán PayPal sẽ đi qua tài khoản Stripe của bạn khi bạn có một tài khoản. Điều này dẫn đến việc thanh toán nhanh hơn cho bạn và bảo mật hơn cho các khoản tiền của bạn.
   • Nếu bạn không có tài khoản Stripe và chỉ sử dụng PayPal, ACH sẽ hiển thị là Nguồn. Điều này là do tài khoản PayPal của Zonos được sử dụng, sau đó số tiền thu được sẽ được gửi đến tài khoản ngân hàng của bạn thông qua chuyển khoản ACH.

2. Nhấp vào một khoản thanh toán để xem chi tiết của nó, bao gồm các giao dịch nào được bao gồm trong khoản thanh toán.

3. Nếu bạn muốn xuất thông tin khoản thanh toán, nhấp vào Xuất.

Lịch trình thanh toán 

Stripe và PayPal có thể có các lịch trình thanh toán khác nhau, tùy thuộc vào việc PayPal có phải là phương thức duy nhất trong checkout hay không.

Lưu ý: Nếu một ngày lễ ngân hàng rơi vào ngày thanh toán đã thỏa thuận, điều này có thể làm chậm thanh toán cho đến ngày làm việc tiếp theo. Điều khoản thanh toán có thể thay đổi dựa trên các yếu tố rủi ro hoặc hoạt động bất thường.

Lịch trình Stripe

• Stripe gửi khoản thanh toán hàng ngày.

• Bạn sẽ nhận được khoản thanh toán 2-3 ngày làm việc sau khi một đơn hàng được đặt trên trang web của bạn.

• Nếu bạn đã hoàn lại nhiều hơn số tiền bạn đã bán, Zonos sẽ rút tiền thay vì gửi tiền.

  • Nếu bạn thấy một khoản rút tiền từ tài khoản ngân hàng của bạn, giao dịch đó sẽ xuất hiện dưới Hóa đơn thay vì Khoản thanh toán.
  • Điều này có nghĩa là bạn phải có các giao dịch ghi nợ và ghi có được thiết lập trong tài khoản ngân hàng của bạn. Điều này cho phép Zonos có thể gửi và rút tiền từ Stripe.

Lịch trình PayPal

Lưu ý: Nếu bạn đã kích hoạt cả Stripe và PayPal, các khoản thanh toán PayPal của bạn sẽ được bao gồm với các khoản thanh toán Stripe của bạn theo lịch trình của Stripe. Lịch trình dưới đây chỉ áp dụng khi bạn không có tài khoản Stripe và chỉ sử dụng PayPal trong Checkout.

Vì các giao dịch PayPal sử dụng tài khoản PayPal của Zonos, chúng tôi phải chờ cho khoản thanh toán clear cho chúng tôi trước khi chúng tôi có thể chuyển nó cho bạn. Vì lý do này, chúng tôi nhóm các khoản thanh toán PayPal lại với nhau.

• Các sao kê PayPal được tạo ra vào mỗi thứ Sáu và được thanh toán vào mỗi thứ Ba miễn là giá trị của các đơn hàng trên bảy ngày tuổi vượt quá 500 USD (trừ khi có mức tối thiểu khác được nêu cho cửa hàng của bạn).

  • Vui lòng xác nhận với support@zonos.com nếu bạn không chắc chắn về mức tối thiểu của mình.

• Nếu các giao dịch của bạn dưới mức tối thiểu mỗi tuần, Zonos sẽ gửi một khoản thanh toán vào mỗi thứ Sáu thứ năm, hoặc thứ Sáu sau khi giao dịch cũ nhất trở thành 30 ngày tuổi.

• Nếu bạn đã hoàn lại nhiều hơn số tiền bạn đã bán, Zonos sẽ rút tiền thay vì gửi tiền.

  • Nếu bạn thấy một khoản rút tiền từ tài khoản ngân hàng của bạn, giao dịch đó sẽ xuất hiện dưới Hóa đơn thay vì Khoản thanh toán.

Zonos sẽ gửi cho bạn một thông báo qua email khi chúng tôi gửi một khoản thanh toán PayPal cho bạn. Bạn có thể kiểm soát email nào mà thông báo đó được gửi đến trong Dashboard -> Cài đặt -> Billing.

Sao kê ngân hàng 

• Khi bạn có tài khoản Stripe, tất cả các giao dịch sẽ xuất hiện là Stripe Connect trên sao kê ngân hàng của bạn. Điều này là do chúng tôi chuyển hướng các khoản thanh toán PayPal để thanh toán bằng tài khoản Stripe đã kết nối của bạn.
• Khi bạn không có tài khoản Stripe, các giao dịch PayPal sẽ xuất hiện là ACH trên sao kê ngân hàng của bạn.

Ngoại lệ 

Một vài thương nhân đã thay đổi thỏa thuận của họ để chờ cho đến khi các đơn hàng đã được vận chuyển (thay vì đã xử lý) trước khi họ nhận được khoản thanh toán của mình.

Nếu đây là trường hợp của bạn, các giao dịch của bạn sẽ vẫn đang chờ xử lý và sẽ không được đưa vào sao kê cho đến khi thông tin vận chuyển đã được nhập. Để nhập thông tin vận chuyển:

1. Đi tới Dashboard -> Đơn hàng.
2. Nhấp vào đơn hàng mà bạn đã vận chuyển.
3. Nhấp vào Thêm số theo dõi.
4. Nhập số theo dõi của bạn.
5. Nhấp vào Lưu số theo dõi.