Tìm đơn hàng

Bạn có thể xem số đơn hàng của nền tảng thương mại điện tử của mình từ trang Orders của Dashboard.

Xác định số đơn hàng 

1. Đi tới Dashboard -> Orders.
2. Trên trang Orders, số đơn hàng sẽ được hiển thị dưới cột Order number.

Có bốn trạng thái đơn hàng trong Dashboard: Open, Fulfilled, Partially fulfilled và Canceled.

• Open: Các đơn hàng mới sẽ có trạng thái Open màu xám. Chúng đã sẵn sàng để bạn vận chuyển!
• Fulfilled: Khi tất cả các mục trong một đơn hàng đã được xử lý, đóng gói và vận chuyển (với nhãn được tạo và thông tin theo dõi được thêm trong Dashboard hoặc thông qua nền tảng thương mại điện tử của bạn), trạng thái sẽ cập nhật thành trạng thái Fulfilled màu xanh lá cây.
• Partially fulfilled: Nếu chỉ một số mục trong đơn hàng đã được vận chuyển trong khi những mục khác vẫn đang chờ xử lý, đơn hàng sẽ hiển thị trạng thái Partially fulfilled màu cam.
• Canceled: Khi bạn hủy một đơn hàng trong Dashboard, trạng thái sẽ hiển thị trạng thái Canceled màu đỏ.

Một số tích hợp sẽ đồng bộ hóa trạng thái đơn hàng từ nền tảng thương mại điện tử sang Dashboard. Tùy thuộc vào tích hợp, các đơn hàng được vận chuyển hoặc hủy bên ngoài Zonos có thể tự động cập nhật trạng thái trong Dashboard.

Xác minh trạng thái đơn hàng 

1. Đi tới Dashboard -> Orders.
2. Trên trang Orders, trạng thái đơn hàng sẽ được hiển thị bên phải cột Total, màu xanh lá cây, đỏ hoặc xám.

Bạn có thể áp dụng các bộ lọc trong Dashboard để dễ dàng định vị các đơn hàng dựa trên trạng thái, ngày tháng và hơn nữa.

Áp dụng bộ lọc 

1. Đi tới Dashboard -> Orders.
2. Phía trên các đơn hàng, bạn có thể nhấp để thêm bộ lọc cho Total, Service level, Destination hoặc Date.
3. Chọn bất kỳ tùy chọn nào trong bộ lọc áp dụng cho bạn.
4. Nhấp Apply để áp dụng bộ lọc.
5. Để xóa bộ lọc, nhấp vào các bộ lọc đang hoạt động và bỏ chọn các mục bạn không còn muốn lọc.

Note: Nếu bạn nhấp để xem một đơn hàng và quay lại trang đơn hàng, các bộ lọc sẽ tự động bị xóa và bạn sẽ quay lại trang đơn hàng ban đầu hiển thị đơn hàng gần đây nhất của bạn.

Bạn có thể chuyển đổi giữa tiền tệ người mua đã trả tại thanh toán và tiền tệ gốc của cửa hàng của bạn bằng cách sử dụng biểu tượng tiền tệ ở góc trên cùng bên phải điều hướng của Dashboard.

Để đặt tiền tệ hiển thị mặc định trên trang danh sách đơn hàng thành tiền tệ gốc của cửa hàng của bạn hoặc tiền tệ mà người mua đã trả tại thanh toán, hãy làm theo các bước sau:

1. Đi tới Dashboard.
2. Điều hướng đến Account preferences bằng cách nhấp vào tên của bạn ở góc dưới cùng bên trái.
3. Chọn Manage account
4. Nhấp Preferences
5. Bên cạnh Default order currency, chọn Store native currency để hiển thị danh sách đơn hàng bằng tiền tệ gốc của cửa hàng của bạn hoặc Currency paid at checkout để hiển thị danh sách đơn hàng bằng tiền tệ mà người mua đã trả tại thanh toán.