Tìm đơn hàng

Bạn có thể thấy số đơn hàng của nền tảng thương mại điện tử của mình từ trang Đơn hàng của Bảng điều khiển.

Xác định số đơn hàng

1. Đi đến Bảng điều khiển -> Đơn hàng.
2. Trên trang Đơn hàng, số đơn hàng sẽ được hiển thị dưới cột Số đơn hàng.

Có bốn trạng thái đơn hàng trong Bảng điều khiển: Mở, Đã hoàn thành, Đã hoàn thành một phần, và Đã hủy.

• Mở: Các đơn hàng mới sẽ có trạng thái đơn hàng màu xám Mở. Chúng đã sẵn sàng để bạn vận chuyển!
• Đã hoàn thành: Khi tất cả các mặt hàng trong một đơn hàng đã được xử lý, đóng gói và vận chuyển (với nhãn được tạo và thông tin theo dõi được thêm vào Bảng điều khiển hoặc thông qua nền tảng thương mại điện tử của bạn), trạng thái sẽ được cập nhật thành trạng thái Đã hoàn thành màu xanh lá cây.
• Đã hoàn thành một phần: Nếu chỉ một số mặt hàng trong một đơn hàng đã được vận chuyển trong khi những mặt hàng khác vẫn đang chờ xử lý, đơn hàng sẽ hiển thị trạng thái Đã hoàn thành một phần màu cam.
• Đã hủy: Khi bạn hủy một đơn hàng trong Bảng điều khiển, trạng thái sẽ hiển thị trạng thái Đã hủy màu đỏ.

Một số tích hợp đồng bộ trạng thái đơn hàng từ nền tảng thương mại điện tử đến Bảng điều khiển. Tùy thuộc vào tích hợp, các đơn hàng đã được vận chuyển hoặc hủy bên ngoài Zonos có thể tự động cập nhật trạng thái trong Bảng điều khiển.

Xác minh trạng thái đơn hàng

1. Đi đến Bảng điều khiển -> Đơn hàng.
2. Trên trang Đơn hàng, trạng thái đơn hàng sẽ hiển thị bên phải cột Tổng bằng màu xanh lá cây, đỏ hoặc xám.

Bạn có thể áp dụng bộ lọc trong Bảng điều khiển để dễ dàng xác định các đơn hàng dựa trên trạng thái, ngày và nhiều hơn nữa.

Áp dụng bộ lọc

1. Đi đến Bảng điều khiển -> Đơn hàng.
2. Trên các đơn hàng, bạn có thể nhấp để thêm bộ lọc cho Tổng, Cấp độ dịch vụ, Điểm đến, hoặc Ngày.
3. Chọn bất kỳ tùy chọn nào dưới bộ lọc mà bạn muốn áp dụng.
4. Nhấp Áp dụng để áp dụng bộ lọc.
5. Để xóa bộ lọc, nhấp vào các bộ lọc đang hoạt động và bỏ chọn các mục mà bạn không còn muốn lọc theo.

Lưu ý: Nếu bạn nhấp để xem một đơn hàng và quay lại trang đơn hàng, các bộ lọc sẽ tự động bị xóa, và bạn sẽ trở lại trang đơn hàng ban đầu hiển thị đơn hàng gần đây nhất của bạn.