Tìm đơn hàng

Bạn có thể xem số đơn hàng của nền tảng thương mại điện tử của bạn từ trang Đơn hàng của Dashboard.

Xác định số đơn hàng

1. Đi tới Dashboard -> Đơn hàng.
2. Trên trang Đơn hàng, số đơn hàng sẽ được hiển thị dưới cột Số đơn hàng.

Có bốn trạng thái đơn hàng trong Dashboard: Mở, Đã hoàn thành, Một phần đã hoàn thành, và Đã hủy.

• Mở: Các đơn hàng mới sẽ có trạng thái đơn hàng màu xám Mở. Chúng đã sẵn sàng để bạn giao hàng!
• Đã hoàn thành: Khi tất cả các mặt hàng trong một đơn hàng đã được xử lý, đóng gói và giao hàng (với nhãn được tạo và thông tin theo dõi được thêm vào Dashboard hoặc thông qua nền tảng thương mại điện tử của bạn), trạng thái sẽ được cập nhật thành trạng thái màu xanh Đã hoàn thành.
• Một phần đã hoàn thành: Nếu chỉ một số mặt hàng trong một đơn hàng đã được giao trong khi những mặt hàng khác vẫn đang chờ xử lý, đơn hàng sẽ hiển thị trạng thái màu cam Một phần đã hoàn thành.
• Đã hủy: Khi bạn hủy một đơn hàng trong Dashboard, trạng thái sẽ hiển thị trạng thái màu đỏ Đã hủy.

Một số tích hợp đồng bộ trạng thái đơn hàng từ nền tảng thương mại điện tử đến Dashboard. Tùy thuộc vào tích hợp, các đơn hàng đã được giao hoặc hủy bên ngoài Zonos có thể tự động cập nhật trạng thái trong Dashboard.

Xác minh trạng thái đơn hàng

1. Đi tới Dashboard -> Đơn hàng.
2. Trên trang Đơn hàng, trạng thái đơn hàng sẽ hiển thị bên phải cột Tổng bằng màu xanh, đỏ hoặc xám.

Bạn có thể áp dụng bộ lọc trong Dashboard để dễ dàng xác định các đơn hàng dựa trên trạng thái, ngày tháng và nhiều hơn nữa.

Áp dụng bộ lọc

1. Đi tới Dashboard -> Đơn hàng.
2. Trên các đơn hàng, bạn có thể nhấp để thêm bộ lọc cho Tổng, Cấp độ dịch vụ, Điểm đến, hoặc Ngày.
3. Chọn bất kỳ tùy chọn nào dưới bộ lọc mà bạn muốn áp dụng.
4. Nhấp Áp dụng để áp dụng bộ lọc.
5. Để xóa bộ lọc, nhấp vào các bộ lọc đang hoạt động và bỏ chọn các mục mà bạn không còn muốn lọc theo.

Lưu ý: Nếu bạn nhấp để xem một đơn hàng và quay lại trang đơn hàng, các bộ lọc sẽ tự động bị xóa, và bạn sẽ trở lại trang đơn hàng ban đầu hiển thị đơn hàng gần đây nhất của bạn.

Bạn có thể chuyển đổi giữa tiền tệ của người mua đã thanh toán tại checkout và tiền tệ gốc của cửa hàng bạn bằng cách sử dụng biểu tượng tiền tệ ở góc trên bên phải của Dashboard.

Để đặt tiền tệ hiển thị mặc định trên trang danh sách đơn hàng là tiền tệ gốc của cửa hàng bạn hoặc tiền tệ mà người mua đã thanh toán tại checkout, hãy làm theo các bước sau:

1. Đi tới Dashboard.
2. Điều hướng đến Tùy chọn tài khoản bằng cách nhấp vào tên của bạn ở góc dưới bên trái.
3. Chọn Quản lý tài khoản
4. Nhấp Tùy chọn
5. Bên cạnh Tiền tệ đơn hàng mặc định, chọn Tiền tệ gốc của cửa hàng để hiển thị danh sách đơn hàng bằng tiền tệ gốc của cửa hàng bạn hoặc Tiền tệ đã thanh toán tại checkout để hiển thị danh sách đơn hàng bằng tiền tệ mà người mua đã thanh toán tại checkout.