Tải xuống tài liệu hải quan DHL
Các tranh chấp vận chuyển có thể gây bất tiện, nhưng chúng dễ quản lý hơn khi bạn có thể dễ dàng tìm thấy tài liệu vận chuyển hải quan trực tuyến của mình và xác nhận vấn đề là gì.
DHL có các công cụ cho phép người dùng tải xuống hình ảnh của hóa đơn thương mại, tài liệu thông quan trong nước, v.v. Mặc dù bạn gần như luôn nhận được một bản sao của hóa đơn thương mại tối thiểu, nhưng sự sẵn có của các mẫu tài liệu khác nhau tùy theo lô hàng. Khi phân tích và giải quyết các chênh lệch về thuế và phí, những tài liệu này rất có giá trị.
Các bước dưới đây phác thảo cách để có được các tệp này:
- Đăng nhập vào mybill.dhl.com
- Chọn Tìm kiếm từ các mục menu ở đầu screen.
- Nhập số vận đơn (AWB) vào trường tìm kiếm vận đơn và chọn Tìm kiếm. Điều này sẽ hiển thị tất cả các hóa đơn liên quan đến lô hàng đó.
- Trong trường Loại hóa đơn, chọn Hóa đơn thuế để hiển thị tất cả các hóa đơn (hoặc tài liệu) gắn liền với AWB này.
- Tìm số AWB mà bạn muốn tải xuống tài liệu và chọn Hình ảnh trong cột tải xuống. Điều này sẽ mở ra một cửa sổ mới có tiêu đề Tải xuống Vận đơn.
- Chọn Hải quan để tải xuống tất cả các mẫu hải quan liên quan cho lô hàng đó. Các tệp sẽ tự động tải xuống cho bạn, nhưng chúng cũng sẽ nằm trong phần tải xuống của trang web nếu bạn cần truy cập chúng sau này.
- Chia sẻ các tệp với những người phù hợp.
Tranh chấp các khoản phí với DHL
Vậy bạn đã phát hiện ra rằng các khoản phí thông quan của bạn có thể không chính xác. Đừng lo lắng; điều này xảy ra. Điều này có thể do lỗi phân loại, chuyển đổi tiền tệ, v.v. May mắn thay, DHL cung cấp một số công cụ tuyệt vời cho phép bạn tranh chấp các khoản phí đó trực tuyến thay vì phải chờ để nói chuyện với đại diện. Hãy nhớ rằng bạn chỉ có thể tranh chấp các khoản phí trực tuyến cho các hóa đơn chưa được thanh toán.
Dưới đây là hướng dẫn để tranh chấp các khoản phí:
- Lặp lại các bước 1-3 trong danh sách trên.
- Chọn hóa đơn mà bạn muốn tranh chấp để hiển thị tất cả các hóa đơn (hoặc tài liệu) gắn liền với AWB này.
- Đánh dấu vào ô bên cạnh các AWB mà bạn muốn tranh chấp, điều này sẽ hiển thị nút Tranh chấp.
- Chọn Tranh chấp và làm theo các hướng dẫn; cung cấp các chi tiết cần thiết về lý do bạn đang tranh chấp các khoản phí.
Để Zonos xử lý
Mặc dù DHL cung cấp các công cụ cho phép bạn tranh chấp các khoản phí không chính xác, bạn sẽ không bao giờ phải lo lắng về điều này với Zonos đảm bảo Landed Cost. Chúng tôi đảm bảo 100% số tiền thuế và phí được tính vào thời điểm checkout, và chúng tôi sẽ xử lý và chi trả bất kỳ sự chênh lệch nào có thể xảy ra.
Câu hỏi thường gặp
Mất bao lâu để nhận được hoàn tiền từ các tranh chấp?
Quá trình này thường mất vài tháng tùy thuộc vào quốc gia và nhà vận chuyển. Tìm hiểu cách tránh cơn đau đầu này với đảm bảo Zonos Landed Cost!
Nếu Zonos chính xác như vậy, tại sao tôi cần một đảm bảo Landed Cost?
Khi gói hàng rời khỏi kho của bạn, có rất nhiều điều có thể xảy ra:
- Một nhân viên hải quan có thể quyết định họ không thích mô tả hoặc mã HS của bạn và gán một mã khác, điều này có thể thay đổi số tiền phải trả.
- Phí lưu kho, cách ly hoặc các khoản phí chính phủ khác không mong đợi
- Lỗi con người
- Mã HS bị thiếu hoặc không chính xác được thêm vào sản phẩm của bạn
Thanh toán DHL Express
Tìm hiểu cách tải xuống tài liệu vận chuyển hải quan DHL của bạn và tranh chấp các khoản phí của DHL.