Phục hồi giỏ hàng bị bỏ rơi

Khi một khách hàng thêm hàng hóa vào giỏ nhưng không hoàn tất quá trình checkout, giỏ hàng được coi là bị bỏ rơi. Zonos Checkout có thể gửi email cho khách hàng đã bỏ rơi giỏ hàng của họ, nhắc nhở họ hoàn tất việc mua hàng. Bạn có thể tùy chọn bao gồm mã giảm giá trong email để khuyến khích khách hàng hoàn tất việc mua hàng, điều này có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Theo mặc định, email phục hồi giỏ hàng bị bỏ rơi sẽ bị trì hoãn một giờ sau khi giỏ hàng bị bỏ rơi. Mẫu email sẽ phù hợp với chủ đề của cửa hàng bạn, mà bạn có thể tùy chỉnh trong Dashboard.

Tùy chỉnh cài đặt phục hồi giỏ hàng bị bỏ rơi 

Bạn có thể cấu hình cài đặt phục hồi giỏ hàng bị bỏ rơi trong Dashboard:

1. Đi tới Dashboard -> Cài đặt -> cài đặt Checkout.
2. Dưới phần Cấu hình email đơn hàng, chọn tab Giỏ hàng bị bỏ rơi.
3. Từ đây, bạn có thể bật hoặc tắt phục hồi giỏ hàng bị bỏ rơi cũng như tùy chỉnh mã giảm giá tùy chọn để bao gồm trong email.
4. Nhấp vào Lưu để áp dụng thay đổi của bạn.

Email phục hồi giỏ hàng 

Email phục hồi giỏ hàng bị bỏ rơi sẽ được gửi đến những người mua đã bỏ rơi giỏ hàng của họ sau thời gian trì hoãn mà bạn đã cấu hình trong Dashboard. Email này phù hợp với cài đặt thương hiệu thống nhất của bạn.

Tương thích với các công cụ phục hồi giỏ hàng bị bỏ rơi khác 

Tính năng phục hồi giỏ hàng bị bỏ rơi trong Checkout được thiết kế đơn giản như một tùy chọn để bắt đầu với phục hồi giỏ hàng bị bỏ rơi. Nếu bạn đang sử dụng một công cụ phục hồi giỏ hàng bị bỏ rơi nâng cao hơn, chẳng hạn như Klaviyo, bạn có thể tắt tính năng phục hồi giỏ hàng bị bỏ rơi của Checkout trong Dashboard, và thay vào đó sử dụng webhooks hoặc API của chúng tôi để tích hợp với công cụ bạn ưa thích.