Loại bỏ gian lận quốc tế

Bảo vệ gian lận của Zonos là một giải pháp toàn diện được thiết kế cho các doanh nghiệp mong muốn mở rộng. Nó giảm thiểu đáng kể thời gian dành cho việc theo dõi các đơn hàng có khả năng gian lận và giúp phê duyệt chính xác các đơn hàng mới.

Dịch vụ bảo vệ gian lận của chúng tôi là một phần không thể thiếu của Zonos Checkout. Tất cả các giao dịch đều được đánh giá tự động về độ tin cậy tại thời điểm mua hàng, giảm thiểu hiệu quả rủi ro hoàn tiền trái phép.

Một sai lầm phổ biến mà các nhà bán lẻ trực tuyến mắc phải khi chống lại gian lận là áp dụng các biện pháp phòng ngừa rộng rãi, chẳng hạn như chặn địa chỉ IP của toàn bộ khu vực hoặc yêu cầu chuyển khoản ngân hàng cho các khoản thanh toán. Mặc dù cách tiếp cận này giúp giảm gian lận, nhưng nó đồng thời cản trở những người mua hàng hợp pháp hoàn tất giao dịch, ảnh hưởng tiêu cực đến tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu tổng thể của bạn.

Zonos có cách tiếp cận khác. Bảo vệ gian lận của chúng tôi nhắm đến, xác định và chặn các kẻ gian lận cá nhân thay vì thực hiện các chính sách rộng rãi ảnh hưởng đến khách hàng hợp pháp. Nó được thiết kế để điều hướng những thách thức phức tạp của gian lận quốc tế, thường có những thách thức tinh vi hơn so với gian lận trong nước.

Những sắc thái như vậy có thể bao gồm:

• Được lập hóa đơn đến một địa chỉ nước ngoài
• Giao hàng đến Hoa Kỳ
• Giá trị hoặc số lượng đơn hàng lớn

Mặc dù những tình huống này có thể ban đầu gây ra sự lo ngại, nhưng trong nhiều trường hợp, chúng không nên. Người mua quốc tế thường đặt hàng với số lượng lớn hơn để biện minh cho chi phí vận chuyển cao hơn và thường xuyên giao hàng đến các công ty chuyển phát tại Hoa Kỳ.

Các biến số kiểm tra gian lận 

Zonos đánh giá một danh sách toàn diện các biến số khi xác định độ tin cậy của đơn hàng và liệu có cần kiểm tra thêm hay không. Những biến số này bao gồm:

• Số lượng và giá trị của từng mặt hàng
• Tổng giá trị đơn hàng
• Địa chỉ lập hóa đơn và giao hàng
• Địa chỉ IP của người mua
• Kiểu chữ trong các trường biểu mẫu
• Các đơn hàng gian lận trước đó liên quan đến dữ liệu khách hàng
• Số lần cố gắng thanh toán và phương thức
• Mã ngân hàng BIN, mã AVS và mã 3-D Secure

3D Secure 

3D Secure là một lớp bảo mật bổ sung được triển khai tại checkout. Nó liên quan đến việc xác minh danh tính của chủ thẻ thông qua thông tin độc nhất chỉ họ biết hoặc một mật khẩu đã được thiết lập trước. Tuy nhiên, điều quan trọng là không phải tất cả các ngân hàng đều tham gia vào chương trình 3D Secure.

Nếu xác thực 3D Secure không thành công, đơn hàng liên quan có thể không được xử lý thành công hoặc rơi vào hàng đợi xem xét của Zonos để kiểm tra thêm. Đối với một số thương nhân, đặc biệt là những người có hồ sơ rủi ro thấp, xác thực 3D Secure có thể là tùy chọn.

Các đơn hàng được xác thực bằng 3D Secure thường được phê duyệt vì trách nhiệm đối với các khoản hoàn tiền trái phép được chuyển cho ngân hàng. Tuy nhiên, có thể xảy ra trường hợp các đơn hàng có dấu hiệu gian lận mạnh mẽ vẫn được phê duyệt do xác thực 3D Secure thành công.

Câu hỏi thường gặp