Loại bỏ gian lận quốc tế

Bảo hiểm gian lận của Zonos là một giải pháp toàn diện được thiết kế cho các doanh nghiệp mong muốn mở rộng ra toàn cầu. Nó giảm thiểu đáng kể thời gian dành cho việc theo dõi các đơn hàng có khả năng gian lận và giúp phê duyệt chính xác các đơn hàng mới hợp lệ.

Dịch vụ bảo hiểm gian lận của chúng tôi là một phần không thể thiếu của Zonos Checkout. Tất cả các giao dịch đều được tự động đánh giá độ tin cậy tại thời điểm mua hàng, giảm thiểu hiệu quả rủi ro hoàn tiền trái phép.

Một sai lầm phổ biến mà các nhà bán lẻ trực tuyến mắc phải khi chống lại gian lận là áp dụng các biện pháp phòng ngừa rộng rãi, chẳng hạn như chặn địa chỉ IP cho toàn bộ khu vực hoặc yêu cầu chuyển khoản ngân hàng cho thanh toán. Mặc dù cách tiếp cận này giảm thiểu gian lận, nhưng nó đồng thời cản trở những người mua hàng hợp pháp hoàn tất giao dịch, ảnh hưởng tiêu cực đến tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu tổng thể của bạn.

Zonos có cách tiếp cận khác. Bảo hiểm gian lận của chúng tôi nhắm đến, xác định và chặn các kẻ gian lận cá nhân thay vì thực hiện các chính sách rộng rãi ảnh hưởng đến khách hàng hợp pháp. Thiết kế của nó điều hướng qua địa hình phức tạp của gian lận quốc tế, thường đưa ra những thách thức tinh vi hơn so với gian lận trong nước.

Những sắc thái như vậy có thể bao gồm:

• Thanh toán đến một địa chỉ nước ngoài
• Giao hàng trong Hoa Kỳ
• Giá trị hoặc số lượng đơn hàng cao

Mặc dù những tình huống này có thể ban đầu gây ra cảnh báo, nhưng trong nhiều trường hợp, chúng không nên. Người mua quốc tế thường đặt hàng với số lượng lớn hơn để biện minh cho chi phí vận chuyển cao hơn và thường xuyên giao hàng đến các công ty chuyển phát trong Hoa Kỳ.

Các biến số sàng lọc gian lận 

Zonos đánh giá một danh sách toàn diện các biến số khi xác định độ tin cậy của đơn hàng và liệu có cần sàng lọc bổ sung hay không. Những biến số này bao gồm:

• Số lượng và giá trị của từng mặt hàng
• Tổng giá trị đơn hàng
• Địa chỉ thanh toán và giao hàng
• Địa chỉ IP của người mua
• Kiểu chữ trong các trường biểu mẫu
• Các đơn hàng gian lận trước đó liên quan đến dữ liệu khách hàng
• Số lần cố gắng thanh toán và phương thức
• Mã ngân hàng BIN, mã AVS và mã 3-D Secure

Hiểu về 3D Secure 

3D Secure là một lớp bảo mật bổ sung được thực hiện tại checkout. Nó liên quan đến việc xác minh danh tính của chủ thẻ thông qua thông tin độc đáo chỉ họ biết hoặc một mật khẩu đã được thiết lập trước. Tuy nhiên, điều quan trọng cần lưu ý là không phải tất cả các ngân hàng đều tham gia vào chương trình 3D Secure.

Nếu xác thực 3D Secure không thành công, đơn hàng liên quan có thể không được xử lý thành công, hoặc nó có thể rơi vào hàng đợi xem xét của Zonos để được kiểm tra thêm. Đối với một số thương nhân, đặc biệt là những người có hồ sơ rủi ro thấp, xác thực 3D Secure có thể là tùy chọn.

Các đơn hàng được xác thực bằng 3D Secure thường được phê duyệt vì trách nhiệm cho bất kỳ hoàn tiền trái phép nào được chuyển cho ngân hàng. Tuy nhiên, có thể xảy ra trường hợp các đơn hàng có dấu hiệu gian lận mạnh mẽ vẫn được phê duyệt do xác thực 3D Secure thành công.

Câu hỏi thường gặp