Những điều cần xem xét khi di chuyển
Có một vài điều cần xem xét trước khi di chuyển đến Checkout mới:
- Checkout mới không được lưu trữ trên một URL khác, vì vậy người mua sẽ không rời khỏi trang web của bạn. Để kích hoạt chức năng này, Checkout cần được cấu hình để biết vị trí của nút "Đặt hàng" của bạn cũng như nội dung của các giỏ hàng mà bạn muốn chuyển vào Checkout. Nếu bạn đang sử dụng một trong các plugin của chúng tôi, điều này sẽ xảy ra tự động. Nếu bạn đang sử dụng một thiết lập tùy chỉnh, bạn có thể cần cấu hình ngắn gọn Checkout qua JavaScript hoặc Bảng điều khiển của chúng tôi để kích hoạt chức năng này.
- Việc sử dụng new Zonos Hello là bắt buộc cho Checkout mới. Hello cho phép Checkout thông minh định tuyến người mua quốc tế đến vị trí chính xác, đảm bảo họ không kết thúc trên checkout nội địa của bạn. Việc di chuyển Hello rất dễ dàng và có thể thực hiện trong vài phút.
- Các quy tắc tùy chỉnh phức tạp với logic nhánh không được hỗ trợ. Nếu bạn có bất kỳ quy tắc tùy chỉnh phức tạp nào hiện có, bạn có thể cần cấu hình lại chúng trong Checkout mới. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ quá trình này nếu cần, và đã di chuyển phần lớn các quy tắc tùy chỉnh cho khách hàng của chúng tôi.
- Chúng tôi đã chú ý để đảm bảo rằng càng nhiều cài đặt và tùy chỉnh mà bạn có thể đã thiết lập trước đó được di chuyển. Những điều này bao gồm hầu hết các quy tắc tùy chỉnh, mã khuyến mãi, thông điệp tùy chỉnh và cài đặt quốc gia.
- Việc di chuyển sẽ không ảnh hưởng đến landed cost, Classify hoặc các tùy chọn đánh giá vận chuyển hiện có của bạn. Bất cứ điều gì bạn đã thiết lập ở đó, bao gồm các bộ đệm, phí vận chuyển tùy chỉnh, v.v. sẽ được tự động chuyển giao.
Những gì sẽ khác cho người mua
Việc di chuyển đến Checkout mới không nên ảnh hưởng tiêu cực đến người mua của bạn theo bất kỳ cách nào. Một vài điều mà những người mua thông thái có thể nhận thấy bao gồm:
- Người mua sẽ không còn bị chuyển hướng từ trang web của bạn đến một trang được lưu trữ bởi Zonos. Điều này sẽ làm cho trải nghiệm checkout cảm thấy liền mạch và tích hợp hơn với trang web của bạn.
- Ngay từ đầu, Checkout mới sẽ trông và cảm giác hiện đại và quen thuộc hơn với người mua. Checkout mới cũng có thể tùy chỉnh hơn, vì vậy bạn có thể làm cho nó trông và cảm giác chính xác như bạn muốn để phù hợp với thương hiệu của bạn.
- Các tùy chọn thanh toán mới sẽ có sẵn cho người mua, và các phương thức thanh toán địa phương liên quan sẽ được tự động hiển thị.
Cách di chuyển
Hiện tại Checkout mới đang trong giai đoạn beta, vì vậy bạn sẽ cần liên hệ với đội ngũ Sản phẩm của chúng tôi để bắt đầu. Đội ngũ của chúng tôi chịu trách nhiệm cho Checkout mới sẽ làm việc trực tiếp với bạn để xem bạn có phù hợp hay không và hỗ trợ việc tích hợp.
Để bắt đầu, hãy liên hệ với checkoutupgrade@zonos.com. Chúng tôi sẽ làm việc với bạn để thiết lập Checkout mới.
Khi bạn đã di chuyển đến Checkout mới, các cài đặt Bảng điều khiển của bạn cho Checkout cũng sẽ được cập nhật để cho phép bạn cấu hình tất cả các chức năng mới. Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét các cài đặt Checkout mới và cấu hình chúng theo ý thích của bạn.
Zonos cũng có thể hỗ trợ việc di chuyển qua lại giữa Checkout cũ và trải nghiệm Checkout mới. Nếu bạn muốn di chuyển trở lại Checkout cũ, vui lòng liên hệ với hỗ trợ Zonos và chúng tôi sẽ rất vui lòng hỗ trợ bạn.
Kiểm tra Checkout mới
Khi bạn đã di chuyển đến Checkout mới, chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra nó để đảm bảo rằng mọi thứ hoạt động như mong đợi và rằng mọi thứ được cấu hình đúng cách. Xem hướng dẫn kiểm tra của chúng tôi để biết hướng dẫn chi tiết về cách kiểm tra Checkout.
Cung cấp phản hồi
Nếu bạn có bất kỳ phản hồi, câu hỏi hoặc mối quan tâm nào về trải nghiệm Checkout mới, chúng tôi rất khuyến khích bạn liên hệ với Hỗ trợ Zonos và họ sẽ kết nối bạn với đội ngũ CS hoặc đội ngũ Sản phẩm của chúng tôi. Chúng tôi luôn tìm kiếm cách để cải thiện Checkout và phản hồi của bạn là vô giá đối với chúng tôi.
Câu hỏi thường gặp
Có thời hạn cụ thể nào cho việc di chuyển không?
Mặc dù chúng tôi rất khuyến khích bạn di chuyển đến Checkout mới, hiện tại không có thời hạn cứng cho việc di chuyển. Điều này có thể thay đổi trong tương lai, nhưng bạn có thể tiếp tục sử dụng Checkout cũ trong thời gian này. Tuy nhiên, chúng tôi khuyến khích bạn di chuyển để tận dụng các tính năng mới và những cải tiến liên tục cho Checkout.
Việc di chuyển có ảnh hưởng đến tỷ lệ chuyển đổi của tôi không?
Việc di chuyển đến Checkout mới không nên ảnh hưởng tiêu cực đến tỷ lệ chuyển đổi của bạn. Bạn có thể thấy một số khách hàng quay lại thông thái nhận thấy trải nghiệm Checkout mới nhưng chúng tôi đã thiết kế Checkout mới để quen thuộc nhất có thể với người mua của bạn.
Tôi có thể quay lại Checkout cũ sau khi di chuyển không?
Bạn có thể quay lại Checkout cũ bất kỳ lúc nào, nhưng chúng tôi yêu cầu bạn cung cấp một số phản hồi ngắn gọn về lý do tại sao bạn thích Checkout cũ để chúng tôi có thể tiếp tục cải thiện trải nghiệm Checkout mới. Kế hoạch dài hạn của chúng tôi là ngừng hoạt động Checkout cũ, nhưng chúng tôi chưa có ngày kết thúc cụ thể.
Việc di chuyển có tốn phí gì không?
Việc di chuyển đến Checkout mới là miễn phí và không có phí bổ sung nào cho việc sử dụng Checkout mới.
Sản phẩm Checkout mới có hỗ trợ Shopify không?
Do cách tiếp cận thù địch của Shopify đối với các nhà cung cấp checkout bên thứ ba, chúng tôi hiện không thể hỗ trợ Shopify với sản phẩm Checkout mới và không dự đoán sẽ có thể cung cấp Checkout cho Shopify trong tương lai.
Nếu bạn đang sử dụng Shopify, chúng tôi khuyến nghị mạnh mẽ việc triển khai plugin Thuế và Phí Shopify của chúng tôi, điều này sẽ cho phép bạn collect thuế và phí trực tiếp trong checkout gốc của Shopify. Ứng dụng Landed Cost của chúng tôi cho Shopify cũng sẽ cho phép bạn sử dụng Hello để chào đón khách hàng quốc tế của bạn và cung cấp cho họ trải nghiệm mua sắm được địa phương hóa.
Làm thế nào để tôi biết mình đang sử dụng sản phẩm Checkout cũ hay sản phẩm Checkout mới?
Cách dễ nhất để biết bạn đang sử dụng sản phẩm Checkout cũ hay sản phẩm Checkout mới là nhìn vào URL của trang Checkout trên trang web của bạn. Nếu URL chứa iglobalstores.com, bạn đang sử dụng sản phẩm Checkout cũ. Nếu URL chỉ là tên miền của bạn, bạn đang sử dụng sản phẩm Checkout mới.
Tại sao bạn bắt tôi chuyển sang sản phẩm Checkout mới? Tôi thích sản phẩm cũ.
Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn đã thích sử dụng sản phẩm Checkout cũ của chúng tôi! Chúng tôi đã làm việc chăm chỉ trong vài năm qua để hiện đại hóa và cải thiện tất cả các khía cạnh của cơ sở hạ tầng kỹ thuật của chúng tôi để trở nên mạnh mẽ hơn, dễ bảo trì hơn và nhanh chóng hơn trong việc xây dựng các tính năng mới. Trải nghiệm Checkout cũ của chúng tôi đã là một sản phẩm tuyệt vời, nhưng nó được xây dựng trên một mã nguồn rất cũ, khó bảo trì và cải tiến. Chúng tôi đã quyết định viết lại Checkout từ đầu để trở nên hiện đại hơn, linh hoạt hơn và tùy chỉnh hơn. Chúng tôi cũng đã tận dụng cơ hội này để thêm một số tính năng mới mà không có trong sản phẩm Checkout cũ.
Di chuyển đến Checkout mới
Các người dùng hiện tại có thể dễ dàng di chuyển đến Checkout mới.
Trải nghiệm mới của Zonos Checkout là một bản viết lại hoàn toàn của Checkout cũ. Nó được thiết kế để hiện đại hơn, linh hoạt hơn và tùy chỉnh hơn so với Checkout cũ. Nó cũng bao gồm một số tính năng mới mà không có trong Checkout cũ, chẳng hạn như tùy chỉnh giao diện tốt hơn, nhiều phương thức thanh toán hơn, tùy chọn checkout một cú nhấp chuột, và không còn chuyển hướng nữa.
Bằng cách di chuyển, bạn sẽ có thể tận dụng tất cả các tính năng mới và những cải tiến liên tục cho Checkout. Chúng tôi rất khuyến khích bạn di chuyển đến Checkout mới càng sớm càng tốt, vì trải nghiệm Checkout cũ của chúng tôi không còn được hỗ trợ và sẽ bị ngừng hoạt động trong tương lai.