Question 1

Kế hoạch Shopify của tôi có hoạt động với Zonos không?

Accepted Answer

Tất cả các kế hoạch Shopify đều hoạt động với ứng dụng Zonos Duty and Tax. Nếu kế hoạch của bạn không phải Advanced hoặc Plus, bạn cần đảm bảo rằng kế hoạch Shopify của bạn được thanh toán hàng năm để sử dụng hàm CarrierService và truy cập tỷ giá từ Zonos.

Question 2

Zonos có hoạt động với thanh toán Shopify của tôi không?

Accepted Answer

Có! Với Zonos, bạn vẫn giữ quyền kiểm soát. Ứng dụng của chúng tôi tích hợp liền mạch vào thanh toán hiện có của bạn cho các đơn hàng quốc tế.

Question 3

Zonos có xung đột với các khoản thanh toán của tôi trong thanh toán Shopify không?

Accepted Answer

Không. Zonos hoạt động với Shopify Payments và bất kỳ nhà cung cấp thanh toán của bên thứ ba nào khác mà bạn đang sử dụng.

Question 4

Làm cách nào tôi có thể gửi một gói hàng bao gồm thuế và phí?

Accepted Answer

Để gửi một gói hàng DDP-Delivery Duty Paid, phần mềm vận chuyển của bạn phải cho phép có khả năng gửi các khoản thuế và phí trở lại cho bạn-người gửi hàng. Các công cụ như ShipStation và ShippingEasy cho phép điều này, và các đơn hàng Zonos có thể được ánh xạ để tự động chọn khi các khoản thuế và phí được bao gồm trong chi phí vận chuyển. Nếu các khoản phí không được tính lại cho bạn (người gửi hàng), khách hàng của bạn sẽ bị tính phí lại. Zonos hỗ trợ cả dịch vụ DDU và DDP. Khi các nhà vận chuyển không cung cấp thanh toán trước các khoản thuế và phí (DDU), Zonos cung cấp một ước tính và làm rõ rằng thuế và phí sẽ được thu khi giao hàng (COD). Đối với các nhà vận chuyển cho phép thanh toán trước các khoản thuế và phí (DDP), Zonos tự động tính toán và thu tiền thuế và phí tại thanh toán.

Question 5

Vận chuyển Shopify có hoạt động với Zonos không?

Accepted Answer

Không. Hiện tại, Vận chuyển Shopify không hỗ trợ vận chuyển DDP. Vui lòng liên hệ với hỗ trợ Zonos.

Question 6

Làm cách nào tôi biết bao nhiêu thuế và phí được tính trên một đơn hàng?

Accepted Answer

Một ghi chú tùy chỉnh sẽ được thêm vào trường ghi chú trong Shopify. Các thông báo sau có thể hiển thị, tùy thuộc vào đơn hàng được Zonos báo giá - vận chuyển $XX.XX, $XX.XX thuế và phí nếu thuế và phí được thu trên một đơn hàng, Ước tính thuế và phí, $XX.XX do khi giao hàng nếu thuế chỉ được ước tính và không được thu tại thanh toán, Không có thuế và phí do sẽ hiển thị cho một đơn hàng không có thuế và phí do vì đơn hàng dưới giá trị de minimis và sẽ không được đánh giá khi giao hàng.

Question 7

Mã khuyến mại và chiết khấu có hoạt động với Zonos không?

Accepted Answer

Mã khuyến mại sẽ hoạt động như bình thường; tuy nhiên, bất kỳ chiết khấu hoặc mã khuyến mại nào làm giảm chi phí vận chuyển cũng có thể làm giảm các khoản thuế và phí bao gồm trong số tiền vận chuyển.

Question 8

Mã HS có bắt buộc cho tất cả sản phẩm của tôi không?

Accepted Answer

Không, Zonos không yêu cầu mã HS cho các báo giá thuế và phí, nhưng việc có Mã HS sẽ tăng độ chính xác của những báo giá đó. Bạn có thể thêm mã sáu chữ số vào các sản phẩm trong Shopify cũng như thêm Mã HS mặc định và Quốc gia xuất xứ và sản phẩm vào danh mục trong Zonos Dashboard.

Question 9

Thuế và phí có được tách riêng tại thanh toán không?

Accepted Answer

Đối với khách hàng Shopify Plus, Zonos có thể trực quan hiển thị thuế và phí trong trường thuế tại thanh toán. Chúng sẽ vẫn được nhập vào Shopify với tổng landed cost trong mục hàng vận chuyển. Đối với khách hàng không phải Plus, thuế và phí được bao gồm trong tổng vận chuyển với chi tiết vận chuyển, thuế và phí dưới mức dịch vụ vận chuyển.

Question 10

Tôi có thể gửi DDP với bất kỳ nhà vận chuyển hoặc mức dịch vụ nào không?

Accepted Answer

Không phải tất cả các nhà vận chuyển hoặc mức dịch vụ đều hỗ trợ DDP. UPS, FedEx và DHL có các mức dịch vụ cho phép DDP; tuy nhiên, USPS KHÔNG cho phép thanh toán trước thuế và phí. Zonos có thể cung cấp một "ước tính" cho các mức dịch vụ này với thông báo hiển thị số tiền dự kiến khi giao hàng. Kiểm tra với đại diện nhà vận chuyển của bạn hoặc liên hệ với hỗ trợ Zonos nếu bạn không chắc chắn về thời điểm cần bao gồm thuế và phí.

Question 11

Ứng dụng Shopify Advanced Shipping Rules có xung đột với Zonos Landed Cost không?

Accepted Answer

Không. Advanced Shipping Rules sẽ không xung đột với ứng dụng Zonos Landed Cost; tuy nhiên, chúng tôi không khuyên bạn sử dụng cả hai ứng dụng. Vì Zonos Landed Cost tính toán chi phí vận chuyển của bạn như một phần của tổng landed cost, bạn nên thiết lập tất cả vận chuyển trong Zonos Dashboard.

Question 12

Tôi có cần cân nặng và kích thước cho sản phẩm của tôi không?

Accepted Answer

Cân nặng và kích thước không cần thiết. Mặc dù Zonos có thể ước tính cân nặng của các mục để nhận báo giá, chúng tôi rất khuyên bạn cung cấp cho chúng tôi càng nhiều thông tin về sản phẩm của bạn càng tốt để đảm bảo các báo giá chính xác nhất. Zonos sẽ sử dụng cân nặng của sản phẩm của bạn trong Shopify để tính toán chi phí vận chuyển đến quốc gia của người mua hàng. Zonos cũng có thể sử dụng các kích thước để làm cho báo giá chính xác hơn. Trong Zonos Dashboard, bạn có thể tải lên tệp CSV với SKU sản phẩm và kích thước tương ứng của chúng.

Question 13

Tại sao một số đơn hàng không tính thuế và phí?

Accepted Answer

Một số báo giá có thể không bao gồm thuế và phí. Lý do phổ biến nhất là đơn hàng nằm dưới giá trị de minimis. Điều này có nghĩa là thuế và/hoặc phí có thể không cần thiết dựa trên tổng giá trị của giỏ hàng. Trong những trường hợp này, khách hàng của bạn sẽ nhận được thông báo "không có thuế và phí phải trả" tại thanh toán.

Question 14

Tôi có thể liên kết các tài khoản nhà vận chuyển của mình thông qua Zonos không?

Accepted Answer

Có, bạn chắc chắn có thể! Zonos cho phép bạn kết nối với các API nhà vận chuyển UPS, DHL & FedEx để lấy các tỷ giá được thương lượng của bạn. Bạn cũng có thể tải lên bảng giá và thiết lập các quy tắc vận chuyển tùy chỉnh dựa trên tổng giỏ hàng và/hoặc cân nặng trong Zonos Dashboard.

Landed Cost cho Shopify

Cấu hình Landed Cost

Hỗ trợ và tài nguyên

Trang này có hữu ích không?