Question 1

Gói Shopify của tôi có hoạt động với Zonos không?

Accepted Answer

Tất cả các gói Shopify đều hoạt động với ứng dụng Zonos Duty and Tax. Nếu gói của bạn không phải là Advanced hoặc Plus, bạn sẽ cần đảm bảo rằng gói Shopify của bạn được trả hàng năm để sử dụng hàm CarrierService và truy cập các tỷ giá từ Zonos.

Question 2

Zonos có hoạt động với thanh toán Shopify của tôi không?

Accepted Answer

Vâng! Với Zonos, bạn giữ lại quyền kiểm soát. Ứng dụng của chúng tôi tích hợp một cách liền mạch vào thanh toán hiện có của bạn cho các đơn hàng quốc tế.

Question 3

Zonos có xung đột với thanh toán của tôi trong thanh toán Shopify không?

Accepted Answer

Không. Zonos hoạt động với Shopify Payments và bất kỳ nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba nào khác mà bạn đang sử dụng.

Question 4

Làm cách nào tôi gửi một gói hàng bao gồm thuế và lệ phí?

Accepted Answer

Để gửi một gói hàng DDP-Delivery Duty Paid, phần mềm gửi hàng của bạn phải cho phép gửi lại thuế và lệ phí cho bạn-người gửi hàng. Các công cụ như ShipStation và ShippingEasy cho phép điều này, và các đơn hàng Zonos có thể được ánh xạ để tự động chọn khi thuế và lệ phí được bao gồm trong chi phí vận chuyển. Nếu phí không được tính lại cho bạn (người gửi hàng), khách hàng của bạn sẽ bị tính lại. Zonos hỗ trợ cả các dịch vụ DDU và DDP. Khi các nhà vận chuyển không cung cấp thanh toán trước của thuế và lệ phí (DDU), Zonos cung cấp một ước tính và làm rõ rằng thuế & lệ phí sẽ được thu lại khi giao hàng (COD). Đối với các nhà vận chuyển cho phép thanh toán trước của thuế và lệ phí (DDP), Zonos tự động tính toán và thu thập thuế & lệ phí khi thanh toán.

Question 5

Shopify Shipping có hoạt động với Zonos không?

Accepted Answer

Không. Hiện tại, Shopify Shipping không hỗ trợ gửi hàng DDP. Vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ Zonos.

Question 6

Làm cách nào tôi biết được bao nhiêu thuế và lệ phí được tính cho một đơn hàng?

Accepted Answer

Một ghi chú tùy chỉnh sẽ được thêm vào trường ghi chú trong Shopify. Những tin nhắn sau có thể hiển thị, tùy thuộc vào một đơn hàng được trích dẫn bởi Zonos - $XX.XX vận chuyển, $XX.XX thuế và lệ phí nếu thuế và lệ phí được thu trên một đơn hàng, Ước tính thuế và lệ phí, $XX.XX đến hạn khi giao hàng nếu chỉ ước tính thuế và không được thu khi thanh toán, Không có thuế và lệ phí sẽ hiển thị cho một đơn hàng không có thuế và lệ phí, bởi vì đơn hàng ở dưới giá trị de minimis và sẽ không được đánh giá khi giao hàng.

Question 7

Mã khuyến mãi và giảm giá có hoạt động với Zonos không?

Accepted Answer

Mã khuyến mãi sẽ hoạt động như bình thường; tuy nhiên, bất kỳ giảm giá hoặc mã khuyến mãi nào giảm chi phí vận chuyển cũng có thể giảm thuế và lệ phí được bao gồm trong số tiền vận chuyển.

Question 8

Mã HS có bắt buộc cho tất cả các sản phẩm của tôi không?

Accepted Answer

Không, Zonos không yêu cầu mã HS cho các báo giá thuế và lệ phí, nhưng việc có một mã HS sẽ tăng độ chính xác của những báo giá đó. Bạn có thể thêm mã sáu chữ số vào các sản phẩm trong Shopify cũng như thêm mã HS mặc định và Quốc gia xuất xứ và sản phẩm vào danh mục trong Zonos Dashboard.

Question 9

Thuế và lệ phí có được tách rời khi thanh toán không?

Accepted Answer

Đối với khách hàng Shopify Plus, Zonos có thể hiển thị trực quan các khoản thuế và lệ phí trong trường thuế khi thanh toán. Những khoản này sẽ vẫn được nhập vào Shopify với tổng chi phí hạ cánh trong mục hàng vận chuyển. Đối với khách hàng không phải Plus, thuế và lệ phí được bao gồm trong tổng vận chuyển với một bản phân tích chi phí vận chuyển, thuế và lệ phí dưới mức dịch vụ vận chuyển.

Question 10

Tôi có thể gửi hàng DDP với bất kỳ nhà vận chuyển hoặc mức dịch vụ nào không?

Accepted Answer

Không phải tất cả các nhà vận chuyển hoặc mức dịch vụ đều hỗ trợ DDP. UPS, FedEx và DHL có các mức dịch vụ cho phép DDP; tuy nhiên, USPS KHÔNG cho phép thuế và lệ phí được thanh toán trước. Zonos có thể cung cấp một "ước tính" cho các mức dịch vụ này với một tin nhắn hiển thị số tiền dự kiến khi giao hàng. Kiểm tra với đại diện nhà vận chuyển của bạn hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ Zonos nếu bạn không chắc chắn khi nào bao gồm thuế và lệ phí.

Question 11

Ứng dụng Shopify Advanced Shipping Rules có xung đột với Zonos Landed Cost không?

Accepted Answer

Không. Advanced Shipping Rules sẽ không xung đột với ứng dụng Zonos Landed Cost; tuy nhiên, chúng tôi không khuyến nghị sử dụng cả hai ứng dụng. Vì Zonos Landed Cost tính toán chi phí vận chuyển của bạn như một phần của tổng chi phí hạ cánh, bạn nên thiết lập tất cả vận chuyển trong Zonos Dashboard.

Question 12

Tôi có cần trọng lượng và kích thước cho các sản phẩm của tôi không?

Accepted Answer

Trọng lượng và kích thước không cần thiết. Mặc dù Zonos có thể ước tính trọng lượng của các mục để nhận báo giá, chúng tôi rất khuyến nghị bạn cung cấp cho chúng tôi càng nhiều thông tin về các sản phẩm của bạn càng tốt để đảm bảo các báo giá chính xác nhất. Zonos sẽ sử dụng trọng lượng của các sản phẩm của bạn trong Shopify để tính toán chi phí vận chuyển vào quốc gia của người mua hàng. Zonos cũng có thể sử dụng các kích thước để làm cho báo giá chính xác hơn. Trong Zonos Dashboard, bạn có thể tải lên một tệp CSV với SKU sản phẩm của bạn và kích thước tương ứng của chúng.

Question 13

Tại sao một số đơn hàng không tính thuế và lệ phí?

Accepted Answer

Một số báo giá có thể không bao gồm thuế và lệ phí. Lý do phổ biến nhất là đơn hàng ở dưới giá trị de minimis. Điều này có nghĩa là thuế và/hoặc lệ phí có thể không đến hạn dựa trên tổng giá trị giỏ hàng. Trong những trường hợp này, khách hàng của bạn sẽ nhận được tin nhắn "không có thuế và lệ phí" khi thanh toán.

Question 14

Tôi có thể liên kết tài khoản nhà vận chuyển của mình thông qua Zonos không?

Accepted Answer

Vâng, chắc chắn bạn có thể! Zonos cho phép bạn kết nối với các API nhà vận chuyển UPS, DHL & FedEx để lấy các tỷ giá đã thương lượng của bạn. Bạn cũng có thể tải lên bảng tỷ giá và thiết lập các quy tắc vận chuyển tùy chỉnh dựa trên tổng giỏ hàng và/hoặc trọng lượng bên trong Zonos Dashboard.

Ẩn biểu mẫu chào mừng của Shopify

Ẩn biểu mẫu chào mừng

Đi đến ứng dụng Geolocation

Vô hiệu hóa biểu mẫu chào mừng của Shopify

Trang này có hữu ích không?