Câu hỏi thường gặp về Shopify

Có, bạn có thể cài đặt ứng dụng Zonos trên cửa hàng phát triển của mình mà không phải chịu phí. Chọn gói đăng ký mà bạn muốn, sau đó khi bạn chấp thuận các khoản phí, bạn sẽ thấy một banner thông báo rằng bạn sẽ không thực sự bị tính phí. Nếu bạn không thấy banner thông báo rằng bạn sẽ không bị tính phí (thường xảy ra nếu cửa hàng thử nghiệm của bạn không phải là cửa hàng phát triển của Shopify), liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi có thể chỉ định thủ công cửa hàng của bạn là cửa hàng phát triển để cho phép cài đặt mà không bị tính phí.

Để đặt hàng thử nghiệm trên cửa hàng phát triển của bạn, hãy sử dụng Cổng thông tin giả mạo của Shopify để mô phỏng một giao dịch thực mà không thực sự nhận thanh toán. Những đơn hàng này sẽ xuất hiện trực tiếp trong Dashboard, vì vậy hãy chắc chắn hủy tất cả các đơn hàng thử nghiệm trong Dashboard để tránh bị tính phí từ Zonos cho các đơn hàng đó.

Có, Zonos hoạt động với Recharge, một nền tảng thanh toán đăng ký cho phép các doanh nghiệp dễ dàng quản lý các khoản thanh toán định kỳ.

Thông thường, Recharge sử dụng các tùy chọn vận chuyển từ cài đặt vận chuyển của Shopify, vì vậy không cần thêm bước nào ngoài tích hợp tiêu chuẩn của Shopify. Tuy nhiên, nếu bạn sử dụng Recharge Checkout V1, bạn sẽ cần thực hiện một vài bước bổ sung:

1. Trong bảng điều khiển Recharge, đi tới Cài đặt -> Vận chuyển.
2. Chọn Tính phí vận chuyển.
3. Trong menu thả xuống cài đặt vận chuyển, chọn Lấy tất cả tỷ lệ từ Shopify.
4. Chọn Gửi đến tất cả các quốc gia hoặc Gửi đến các quốc gia cụ thể (sau đó liệt kê các quốc gia cụ thể) dựa trên sở thích của bạn.
5. Dưới Tỷ lệ vận chuyển định kỳ, chọn Tính toán lại tỷ lệ cho các đơn hàng trong tương lai.
6. Nhấp vào Lưu.

Nếu, khi thử nghiệm, các chi phí đã bao gồm không được tính vào phí vận chuyển, bạn có thể thực hiện một trong những điều chỉnh sau:

• Dưới Tỷ lệ vận chuyển định kỳ, chuyển sang Giữ nguyên tỷ lệ vận chuyển rate cho các đơn hàng trong tương lai. Điều này sẽ giữ nguyên landed cost từ báo giá ban đầu cho tất cả các đăng ký tiếp theo. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng các tính toán của chúng tôi được đảm bảo trong 90 ngày, hoặc một năm với một đăng ký Zonos bổ sung. Các báo giá vượt quá các khung thời gian này sẽ không còn được đảm bảo. Bạn sẽ cần cập nhật các đơn hàng của mình định kỳ để sử dụng báo giá mới hơn. Để làm điều này, hãy gửi email cho Recharge và yêu cầu họ thực hiện một lần tái tạo.
• Ngoài ra, bạn có thể chọn không thực hiện một đơn hàng nếu nó thất bại bằng cách tắt tùy chọn xử lý đơn hàng nếu không tìm thấy rate vận chuyển. Nếu một đơn hàng thất bại vì lý do này, bạn có thể tạo một đơn hàng nháp cho khách hàng của mình, điều này sẽ lại lấy các tỷ lệ vận chuyển.

Có, Zonos có thể xử lý các đơn hàng bán buôn riêng biệt thông qua một trang web khác. Bạn có thể sử dụng cùng một tài khoản Zonos và ID cửa hàng cho cả trang bán lẻ và bán buôn của bạn miễn là tất cả các đơn hàng có thể được quản lý cùng nhau trong tài khoản Dashboard của bạn. Để hiển thị giá bán lẻ thông thường trên cửa hàng bán buôn của bạn, bạn có thể sử dụng tính năng So sánh với giá trong danh sách sản phẩm Shopify của bạn. Bằng cách này, bạn có thể hiển thị giá bán lẻ trong khi liệt kê giá bán buôn thực tế là giá bán.

Nếu bạn chọn sử dụng một trong các ứng dụng bán buôn có sẵn trong Marketplace của Shopify để cung cấp cả giá bán buôn và bán lẻ trên cùng một trang web, Zonos chỉ có thể tính toán chi phí đã bao gồm bằng cách sử dụng giá bán lẻ. Như một giải pháp, bạn có thể cung cấp cả tùy chọn vận chuyển DDP và DDU với Zonos. Khách hàng bán buôn của bạn có thể chọn các tùy chọn vận chuyển DDU của bạn (vẫn hiển thị các chi phí đã bao gồm dự kiến như một ước tính) và thanh toán thuế và phí khi nhận hàng. Đảm bảo rằng giá bán buôn được liệt kê trên hóa đơn thương mại để họ bị tính thuế và phí dựa trên giá bán buôn mà họ đã trả.

Nếu bạn sử dụng Klaviyo với Shopify để tạo mã giảm giá cho khách hàng và quản lý việc phục hồi giỏ hàng bị bỏ rơi, Zonos sẽ không thể tích hợp với các mã giảm giá được tạo bởi Klayvio. Điều này là do các mã ưu đãi được tạo trong API của Shopify theo cách mà chúng tôi không thể truy cập.

Nếu bạn có nhiều mã, bạn có thể xuất và chúng tôi có thể tải lên thủ công, tùy thuộc vào tần suất bạn tạo chúng. Nếu chỉ có một vài mã, bạn có thể thêm chúng trong Dashboard.