Câu hỏi thường gặp về Shopify

Có, bạn có thể cài đặt ứng dụng Zonos trên cửa hàng phát triển của mình mà không phải chịu bất kỳ khoản phí nào. Chọn gói đăng ký mà bạn muốn, sau đó khi bạn phê duyệt các khoản phí, bạn sẽ thấy một biểu ngữ nói rằng bạn sẽ không bị tính phí thực tế. Nếu bạn không thấy biểu ngữ nói rằng bạn sẽ không bị tính phí (thường gặp nếu cửa hàng thử nghiệm của bạn không phải là cửa hàng phát triển Shopify), liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi có thể chỉ định cửa hàng của bạn thành cửa hàng phát triển để cho phép cài đặt miễn phí.

Để đặt hàng thử nghiệm trên cửa hàng phát triển của bạn, hãy sử dụng Cổng giả mạo của Shopify để mô phỏng một giao dịch thực tế mà không thực sự nhận thanh toán. Những đơn đặt hàng này sẽ xuất hiện trực tiếp trên Dashboard, vì vậy hãy chắc chắn hủy tất cả các đơn đặt hàng thử nghiệm trong Dashboard để tránh các khoản phí từ Zonos cho các đơn đặt hàng.

Zonos sẽ hoạt động với Recharge, một nền tảng thanh toán đăng ký giúp các doanh nghiệp quản lý các khoản thanh toán định kỳ. Tuy nhiên, vì Recharge là một ứng dụng của bên thứ ba, khả năng tương thích không được đảm bảo và có thể yêu cầu cấu hình bổ sung.

Thông thường, Recharge sử dụng các tùy chọn vận chuyển từ cài đặt vận chuyển của Shopify, vì vậy không cần thêm bất kỳ bước nào ngoài tích hợp Shopify tiêu chuẩn. Tuy nhiên, nếu bạn sử dụng Recharge Checkout V1, bạn sẽ cần thực hiện các bước sau:

1. Trong bảng điều khiển Recharge, hãy chuyển đến Cài đặt → Vận chuyển.
2. Chọn Thanh toán vận chuyển.
3. Dưới menu thả xuống thiết lập vận chuyển, chọn Lấy tất cả các tỷ giá từ Shopify.
4. Chọn Giao hàng đến tất cả các quốc gia hoặc Giao hàng đến các quốc gia cụ thể, sau đó liệt kê các quốc gia cụ thể theo sở thích của bạn.
5. Dưới Tỷ giá vận chuyển định kỳ, chọn Tính toán lại động các tỷ giá cho các đơn đặt hàng trong tương lai.
6. Nhấp vào Lưu.

Nếu trong quá trình thử nghiệm, chi phí hạ cánh không được đưa vào chi phí vận chuyển một cách ngẫu nhiên, bạn có thể thực hiện một trong những sửa đổi sau:

• Dưới Tỷ giá vận chuyển định kỳ, chuyển sang Giữ tỷ giá vận chuyển ban đầu cho các đơn đặt hàng trong tương lai.

  • Điều này giữ lại chi phí hạ cánh từ báo giá ban đầu cho tất cả các lần gia hạn đăng ký tiếp theo.
  • Hãy nhớ rằng các tính toán Zonos được đảm bảo trong 90 ngày, hoặc một năm với đăng ký Zonos bổ sung. Các báo giá vượt quá các khung thời gian này không còn được đảm bảo.
  • Để cập nhật báo giá sau khi hết hạn, hãy gửi email cho Recharge và yêu cầu tái tạo.

• Ngoài ra, bạn có thể chọn không thực hiện đơn đặt hàng nếu nó không thành công bằng cách tắt tùy chọn xử lý đơn đặt hàng nếu không tìm thấy tỷ giá vận chuyển.

  • Nếu một đơn đặt hàng không thành công vì không có tỷ giá nào được trả về, bạn có thể tạo một đơn đặt hàng nháp cho khách hàng của mình, sau đó sẽ lấy lại các tỷ giá vận chuyển hiện tại.

Có, Zonos hỗ trợ chức năng B2B gốc của Shopify. Các tính toán chi phí hạ cánh dựa trên giá B2B thực tế mà khách hàng bán buôn của bạn phải trả. Để biết chi tiết về cách hoạt động của định giá B2B và những hạn chế của nó, hãy xem Định giá B2B.

Khi một đơn đặt hàng Shopify chứa các mục gửi hàng từ nhiều vị trí nguồn gốc, Zonos sẽ chia đơn đặt hàng thành các đơn đặt hàng riêng biệt — một cho mỗi nguồn gốc. Điều này thay thế phương pháp chia lô hàng trước đó và đảm bảo rằng các tính toán chi phí hạ cánh chính xác cho mỗi lô hàng dựa trên quốc gia nguồn gốc cụ thể của nó.

Mỗi đơn đặt hàng kết quả trong Zonos sẽ có báo giá chi phí hạ cánh, theo dõi và hóa đơn riêng của mình, giúp bạn có toàn bộ khả năng hiển thị chi tiết về thuế nhập khẩu và thuế theo từng nguồn gốc.

Nếu bạn sử dụng Klaviyo với Shopify để tạo mã chiết khấu khách hàng và quản lý phục hồi giỏ hàng bị bỏ rơi, Zonos sẽ không thể tích hợp với các mã chiết khấu được tạo bởi Klaviyo. Điều này là vì các mã ưu đãi được tạo trong API Shopify theo cách mà chúng tôi không thể truy cập.

Nếu bạn có nhiều mã, bạn có thể xuất và chúng tôi có thể tải chúng lên theo cách thủ công, tùy thuộc vào tần suất tạo các mã này. Nếu chỉ có một vài mã, bạn có thể thêm chúng theo cách thủ công trong Dashboard.