Hiển thị tin nhắn tùy chỉnh trong Hello

Tin nhắn tùy chỉnh là một cách tuyệt vời để giao tiếp với khách hàng của bạn. Bạn có thể sử dụng chúng để hiển thị tin nhắn được dịch cho khách hàng quốc tế của bạn dựa trên vị trí của họ, chẳng hạn như thông báo cho họ về sự chậm trễ trong vận chuyển hoặc cho họ biết về một chương trình khuyến mãi.

Bạn có thể bật tin nhắn tùy chỉnh theo quốc gia. Ví dụ: bạn có thể hiển thị tin nhắn cho khách hàng của bạn ở Hoa Kỳ và Canada nhưng không hiển thị cho những người ở Vương quốc Anh. Hoặc bạn có thể bật tin nhắn tùy chỉnh theo trang để cung cấp cho khách hàng thông tin liên quan đến sản phẩm hoặc trang web mà họ đang xem.

Bất kỳ tin nhắn nào bạn thêm sẽ tự động được dịch sang tất cả các ngôn ngữ được hỗ trợ, và ngôn ngữ chính xác sẽ được hiển thị cho khách hàng dựa trên cài đặt trình duyệt của họ.

Tạo tin nhắn tùy chỉnh 

Quản lý tin nhắn tùy chỉnh trong Dashboard. Để tạo tin nhắn tùy chỉnh, hãy làm theo các bước sau:

1. Đi đến Dashboard -> Settings.
2. Trong phần Hello, nhấp vào Custom messages.
3. Nhấp vào Add custom message.
4. Nhập thông tin tin nhắn tùy chỉnh của bạn, chẳng hạn như văn bản tin nhắn, các quốc gia được bật và trang nào để hiển thị nó.
5. Nhấp vào Save.

Bạn có thể chỉnh sửa hoặc xóa tin nhắn tùy chỉnh bằng cách di chuột qua tin nhắn để hiển thị menu More options (•••), sau đó chọn Edit hoặc Delete.

Vị trí tin nhắn tùy chỉnh 

Bạn có thể hiển thị động tin nhắn tùy chỉnh trên các trang cụ thể để cung cấp thông tin liên quan cho khách hàng vào đúng thời điểm. Bạn có thể chọn hiển thị tin nhắn tùy chỉnh trên các trang sau:

• Mặc định - Hiển thị tin nhắn trên tất cả các trang
• Trang chủ
• Trang danh sách sản phẩm
• Trang chi tiết sản phẩm
• Trang giỏ hàng

Để tính năng hiển thị động theo trang hoạt động, bạn phải có các mẫu URL đúng được thiết lập trong cài đặt Hello của mình trong Dashboard:

1. Đi đến Dashboard -> Settings -> Hello settings
2. Trong phần Page URL patterns, thêm các URL liên quan cho mỗi trang. Sử dụng cú pháp regex để khớp nâng cao hơn.
3. Nhấp vào Save ở đầu trang.

Quản lý bản dịch tin nhắn 

Khi bạn tạo tin nhắn tùy chỉnh, nó sẽ tự động dịch sang tất cả các ngôn ngữ được hỗ trợ.

Sau khi bạn tạo tin nhắn tùy chỉnh, nó sẽ đi vào hàng đợi dịch và dịch trong vài phút. Tin nhắn sẽ xuất hiện mờ trong danh sách cho đến khi bản dịch hoàn thành. Để xem phiên bản được dịch, di chuột qua tin nhắn để hiển thị menu More options (•••), sau đó chọn View translations.

Nếu bạn muốn từ chối bất kỳ bản dịch tự động nào, hãy nhấp vào nút "thumbs down" bên cạnh bản dịch. Hành động này sẽ loại bỏ bản dịch để nó không được hiển thị.