DOCS

Ups billing

/

Vấn đề thanh toán của UPS

Tìm hiểu cách xử lý các sự cố vận chuyển với UPS.

Giải quyết các thách thức thanh toán của UPS và tối ưu hóa quy trình tài liệu vận chuyển hải quan của bạn với hướng dẫn thực tế. Khám phá cách tải xuống các tài liệu cần thiết và giải quyết các tranh chấp về phí.

Các sự cố vận chuyển có thể gây khó khăn, nhưng chúng dễ dàng hơn để xử lý khi bạn có thể tìm thấy tài liệu vận chuyển hải quan của mình trực tuyến để xác định vấn đề.

Tài liệu hải quan 

UPS cung cấp các công cụ để tải xuống hình ảnh của hóa đơn thương mại, các mẫu đơn thông quan trong nước, v.v. Các mẫu đơn có sẵn thay đổi từ lô hàng này sang lô hàng khác, nhưng bạn gần như luôn nhận được một bản sao của hóa đơn thương mại ít nhất. Những mẫu đơn này rất có giá trị cho việc nghiên cứu các sự không khớp về thuế và phí.

Tải xuống tài liệu hải quan

  1. Đăng nhập vào ups.com
  2. Trên menu Bắt đầu nhanh, chọn Xem & Thanh toán hóa đơn.
  3. Chọn Trung tâm thanh toán của UPS.
  4. Nhấp vào Báo cáo -> Tìm kiếm.
  5. Chọn tùy chọn Chi tiết số theo dõi.
  6. Nhấp vào số hóa đơn.
  7. Nhấp vào Tải xuống tài liệu.
  8. Dán số theo dõi vào phần Tài liệu hỗ trợ trong trường tìm kiếm.
  9. Nhấp vào liên kết số theo dõi phù hợp, điều này sẽ mở ra chi tiết của lô hàng nhập khẩu đó.
  10. Chọn Mẫu đơn môi giới ở dưới cùng của screen.
  11. Chia sẻ tệp với những người phù hợp.

Tranh chấp phí 

Nếu bạn phát hiện rằng các khoản phí thông quan của bạn có thể không chính xác, đừng hoảng sợ. Sai sót có thể xảy ra! Điều này có thể do một số lý do, chẳng hạn như phân loại mã HS không đầy đủ, tỷ giá hối đoái không chính xác, v.v. May mắn thay, UPS có các công cụ để tranh chấp và kháng cáo các khoản phí thuế và thuế trực tuyến, mà không cần chờ đợi một đại diện.

Gửi một tranh chấp

  1. Lặp lại các bước 1-10 trong danh sách trên.
  2. Chọn Tranh chấp ở góc dưới bên phải của screen để mở một cửa sổ mới nơi bạn có thể nhập chi tiết của tranh chấp.
  3. Nhập một mô tả phù hợp về tranh chấp và nhấn tiếp tục.
  4. Trên screen tiếp theo, nhập số tiền của tranh chấp của bạn (số tiền mà bạn tin rằng đã sai).
  5. Nhấn tiếp tục và xác minh tất cả các cảnh báo bật lên áp dụng để gửi tranh chấp.

Lưu ý: Mô tả chỉ cho phép tối đa 80 ký tự, điều này không đủ.

Zonos có thể xử lý tranh chấp cho bạn 

Mặc dù UPS có một tính năng cho phép bạn tranh chấp các khoản phí không chính xác trực tuyến, nhưng bảo đảm Zonos của Landed Cost sẽ xử lý tất cả những sự không khớp này cho bạn, vì vậy bạn sẽ không bao giờ phải lo lắng về điều đó. Số tiền được tính tại checkout là 100% được đảm bảo, nếu có sai sót xảy ra, chúng tôi sẽ xử lý và thanh toán sự chênh lệch (nếu cần) cho bất kỳ sự không khớp nào có thể xảy ra.

Câu hỏi thường gặp 

Trả lại tranh chấp mất bao lâu?

Tìm hiểu cách bảo đảm Zonos Landed Cost có thể giúp bạn vượt qua quy trình hoàn tiền dài và khó khăn thường mất nhiều tháng tùy thuộc vào quốc gia và nhà vận chuyển.

Tại sao tôi cần bảo đảm Landed Cost nếu Zonos lại chính xác đến vậy?

Khi gói hàng được gửi đi, có rất nhiều biến số không thể kiểm soát:

  • Một nhân viên hải quan có thể quyết định thay đổi mô tả hoặc mã HS của gói hàng của bạn vì họ không đồng ý với những gì đã có ban đầu, điều này có thể thay đổi tổng landed cost.
  • Các khoản phí hoặc sự kiện bất ngờ bổ sung có thể xảy ra, chẳng hạn như vấn đề chuỗi cung ứng, lưu trữ, hoặc phí chính phủ.
  • Con người không hoàn hảo, vì vậy có thể do lỗi của con người.
  • Các mã HS không đầy đủ hoặc không chính xác có thể đã được gán cho sản phẩm của bạn.

Trang này có hữu ích không?