Điều kiện tiên quyết
Trước khi bắt đầu, hãy đảm bảo bạn có:
- Một số tài khoản FedEx
- Quyền truy cập vào địa chỉ email hoặc số điện thoại liên kết với tài khoản FedEx của bạn (để xác minh dựa trên PIN), hoặc hóa đơn FedEx từ 90 ngày trước (để xác minh hóa đơn)
Nhập thông tin tài khoản
- Điều hướng đến Settings > Rates > Carrier Accounts trong Bảng điều khiển Zonos.
- Nhấp Connect bên cạnh FedEx.
- Điền vào các trường bắt buộc sau:
| Trường↕ | Mô tả↕ |
|---|---|
| Account number | Số tài khoản FedEx của bạn |
| First name | Tên của bạn trên tài khoản FedEx |
| Last name | Họ của bạn trên tài khoản FedEx |
| Phone | Số điện thoại liên kết với tài khoản của bạn |
| Địa chỉ email liên kết với tài khoản của bạn |
- Nhập địa chỉ giao hàng của bạn. Nếu địa chỉ liên hệ của bạn giống với địa chỉ giao hàng, hãy chọn "Contact address is same as shipping address". Nếu không, bỏ chọn nó và nhập một địa chỉ liên hệ riêng biệt.
- Xem xét và chấp nhận thỏa thuận cấp phép FedEx:
- Nhấp nút "FedEx licensing agreement" để đọc toàn bộ thỏa thuận.
- Sau khi xem xét, hãy chọn hộp để xác nhận bạn đồng ý với các điều khoản dịch vụ Zonos và thỏa thuận cấp phép FedEx.
- Nhấp Next để tiến hành xác minh.
Chọn phương pháp xác minh
FedEx yêu cầu xác thực đa yếu tố (MFA) để xác minh quyền sở hữu tài khoản. Chọn một trong các phương pháp sau:
| Phương pháp↕ | Cách hoạt động↕ |
|---|---|
| Email PIN | Một PIN được gửi đến email liên kết với tài khoản FedEx của bạn. |
| SMS PIN | Một PIN được gửi qua tin nhắn văn bản đến số điện thoại trên tài khoản FedEx của bạn. |
| Phone call PIN | Bạn nhận được một cuộc gọi điện thoại có PIN đến số trên tài khoản FedEx của bạn. |
| Invoice verification | Xác minh bằng cách sử dụng các chi tiết từ hóa đơn FedEx nhận trong 90 ngày qua. |
| Request MFA bypass via FedEx tech support | Gọi bộ phận hỗ trợ kỹ thuật FedEx tại 877-339-2774 và cụ thể yêu cầu MFA bypass cho số tài khoản của bạn. Họ sẽ xác minh tài khoản của bạn thay mặt bạn và bỏ qua tạo PIN. Sau khi họ hoàn thành bỏ qua, chọn tùy chọn này và nhấp Next. |
Chọn phương pháp ưa thích của bạn và nhấp Next.
Hoàn thành xác minh
Những gì bạn thấy tiếp theo tùy thuộc vào phương pháp xác minh bạn đã chọn.
Xác minh PIN (Email, SMS hoặc Cuộc gọi điện thoại)
- Kiểm tra email, tin nhắn văn bản hoặc trả lời cuộc gọi điện thoại từ FedEx.
- Nhập PIN bạn nhận được vào trường Verification PIN.
- Nhấp Verify.
Xác minh hóa đơn
Nhập các chi tiết sau từ hóa đơn FedEx gần đây (nhận trong 90 ngày qua):
| Trường↕ | Bắt buộc↕ |
|---|---|
| Invoice number | Có |
| Invoice amount | Có |
| Currency code | Có (ví dụ: USD) |
| Invoice date | Có |
| Control ID | Không (tùy chọn) |
Nhấp Verify để hoàn thành kết nối.
Bộ phận hỗ trợ kỹ thuật FedEx (MFA bypass)
Nếu bạn không thể hoàn thành xác minh MFA bằng các phương pháp trên, hãy gọi bộ phận hỗ trợ kỹ thuật FedEx tại 877-339-2774 và cụ thể yêu cầu MFA bypass cho số tài khoản của bạn. Không chỉ báo cáo rằng bạn không thể đăng nhập — bạn phải yêu cầu bỏ qua MFA. Họ sẽ xác minh tài khoản của bạn thay mặt bạn và bỏ qua tạo PIN. Sau khi họ xác nhận bỏ qua đã hoàn thành, chọn "I have requested an MFA bypass from FedEx tech support" và nhấp Next.
Lưu ý: Bỏ qua MFA chỉ áp dụng cho bước xác minh. Xác thực địa chỉ ở bước 1 không thể bỏ qua.
Bắt đầu sử dụng tỷ giá FedEx của bạn
Bây giờ bạn đã kết nối tài khoản FedEx, hãy thực hiện các bước sau để bắt đầu sử dụng tỷ giá FedEx trực tiếp của bạn cho báo giá vận chuyển:
- Create shipping zones - Các vùng giao hàng cho phép bạn có các cấp độ dịch vụ, quy tắc và tỷ giá giao hàng khác nhau cho các quốc gia hoặc nhóm quốc gia khác nhau. Không có giới hạn về số vùng giao hàng bạn có thể tạo.
- Enable FedEx service levels - Bật các cấp độ dịch vụ trong các vùng mà bạn muốn sử dụng cho phép bạn cung cấp các cấp độ dịch vụ khác nhau cho các vùng khác nhau.
- Test your shipping - Kiểm tra vận chuyển của bạn để đảm bảo mọi thứ đang hoạt động đúng cách và được hiển thị theo đúng ý định của bạn trước khi được sử dụng trong sản xuất hoặc chuyển sang trực tuyến trên trang web của bạn.
Chỉnh sửa tài khoản FedEx của bạn
Sau khi tài khoản của bạn được kết nối, bạn có thể cập nhật số tài khoản FedEx của mình bất kỳ lúc nào:
- Điều hướng đến Settings > Rates > Carrier Accounts.
- Nhấp Edit trên tài khoản FedEx của bạn.
- Cập nhật số tài khoản và chấp nhận thỏa thuận cấp phép.
- Nhấp Save.
Chỉnh sửa không yêu cầu xác minh lại MFA.
Khắc phục sự cố
Xác minh MFA không thành công
Nếu bạn gặp lỗi trong bước xác minh MFA, một banner sẽ xuất hiện đề xuất bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ kỹ thuật FedEx. Để giải quyết:
- Gọi bộ phận hỗ trợ kỹ thuật FedEx tại 877-339-2774 và cụ thể yêu cầu MFA bypass cho số tài khoản của bạn. Không chỉ báo cáo vấn đề đăng nhập — bạn phải yêu cầu bỏ qua MFA.
- Sau khi họ xác nhận bỏ qua đã hoàn thành, chọn "I have requested an MFA bypass from FedEx tech support" từ danh sách phương pháp xác minh và nhấp Next.
Lưu ý: Bỏ qua MFA chỉ áp dụng cho bước xác minh. Các vấn đề về xác thực địa chỉ ở bước 1 không thể bỏ qua thông qua bộ phận hỗ trợ kỹ thuật.
Phiên MFA hết hạn
Các phiên MFA có cửa sổ thời gian hạn chế. Nếu phiên của bạn hết hạn, bạn sẽ được quay lại màn hình lựa chọn phương pháp xác minh. Chỉ cần chọn một phương pháp và thử lại.
PIN không nhận được
- Email PIN: Kiểm tra thư mục spam/thư rác. Đảm bảo email trên tài khoản FedEx của bạn là chính xác.
- SMS PIN: Đảm bảo số điện thoại trên tài khoản FedEx của bạn có thể nhận tin nhắn văn bản.
- Phone call PIN: Hãy chắc chắn rằng bạn có sẵn để trả lời cuộc gọi tại số trên tài khoản của bạn.
Nếu không có cách nào hoạt động, hãy thử sử dụng Invoice verification hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ kỹ thuật FedEx tại 877-339-2774 như một lựa chọn thay thế.
Kết nối tài khoản FedEx của bạn
Kết nối tài khoản FedEx của bạn với Zonos bằng cách sử dụng tích hợp Chương trình Giải pháp tương thích của FedEx (REST) với xác thực đa yếu tố.
Dễ dàng kết nối tài khoản FedEx của bạn bằng phương pháp đăng nhập an toàn, được xác minh thông qua Bảng điều khiển Zonos. Tích hợp của chúng tôi với FedEx sử dụng REST API của họ để lấy các tỷ giá vận chuyển trực tiếp của bạn, giúp bạn có được tính toán chi phí vận chuyển và chi phí landed cost chính xác nhất.