Báo cáo chuyển đổi Checkout

Báo cáo chuyển đổi Checkout giúp bạn hiểu cách khách hàng của bạn tương tác với quy trình thanh toán của bạn và nơi bạn có thể cải thiện. Báo cáo này hiển thị thông tin về chuyển đổi tổng thể, chi tiết phân tích chuyển đổi giữa các bước Checkout và khả năng so sánh tỷ lệ chuyển đổi giữa các khoảng thời gian khác nhau.

Báo cáo chuyển đổi Checkout chỉ khả dụng cho người dùng phiên bản mới nhất của Zonos Checkout.

Truy cập báo cáo chuyển đổi 

Báo cáo chuyển đổi Checkout khả dụng như một phần của báo cáo Tóm tắt hàng ngày trong Dashboard, có thể truy cập qua trang Trang chủ. Bất kỳ khoảng ngày được chọn nào để hiển thị hoặc so sánh trong báo cáo Tóm tắt hàng ngày cũng sẽ áp dụng cho báo cáo chuyển đổi Checkout.

Số liệu chuyển đổi 

Báo cáo chuyển đổi Checkout cung cấp các số liệu sau:

• Tỷ lệ chuyển đổi: Phần trăm khách hàng đã hoàn thành toàn bộ quy trình thanh toán cho khoảng thời gian nhất định và thay đổi so với khoảng thời gian trước đó.
• Phiên theo bước: Số phiên đã đạt đến mỗi bước của quy trình thanh toán cho khoảng thời gian nhất định và thay đổi so với khoảng thời gian trước đó.
• Thời gian để chuyển đổi theo bước: Thời gian trung bình mà khách hàng mất để đạt đến mỗi bước của quy trình thanh toán cho khoảng thời gian nhất định và thay đổi so với khoảng thời gian trước đó.
• Tỷ lệ thoát theo bước: Phần trăm khách hàng đã thoát tại mỗi bước của quy trình thanh toán cho khoảng thời gian nhất định và thay đổi so với khoảng thời gian trước đó.

So sánh bước theo khoảng thời gian 

Di chuột qua mỗi cột trong biểu đồ chuyển đổi từng bước sẽ hiển thị thông tin bổ sung về cả khoảng thời gian hiện tại và khoảng thời gian trước đó, cho phép bạn dễ dàng so sánh.

Diễn giải dữ liệu 

Giám sát báo cáo này để theo dõi hiệu suất Checkout của bạn theo thời gian, xác định các khu vực nơi khách hàng có thể thoát khỏi và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu để cải thiện quy trình thanh toán của bạn. Hãy nhớ rằng có thể mất thời gian để nhìn thấy những thay đổi đáng kể trong tỷ lệ chuyển đổi, vì vậy hãy kiên nhẫn khi bạn thực hiện điều chỉnh. Điều này đặc biệt liên quan khi lần đầu tiên chạy trực tiếp với Checkout, vì sẽ mất thời gian để dữ liệu tích lũy và xu hướng xuất hiện một cách có ý nghĩa về mặt thống kê.