Tải xuống tài liệu hải quan của FedEx
Sự không chính xác trong vận chuyển có thể gây khó chịu, nhưng sẽ dễ dàng hơn khi bạn có thể tìm thấy tài liệu vận chuyển hải quan của mình trực tuyến để xác định vấn đề.
FedEx cung cấp công cụ để tải xuống hình ảnh của hóa đơn thương mại, các mẫu đơn thông quan trong nước, v.v. Các mẫu đơn có sẵn sẽ khác nhau tùy theo lô hàng, nhưng bạn gần như luôn nhận được một bản sao của hóa đơn thương mại ít nhất. Những mẫu đơn này rất có giá trị để nghiên cứu sự không chính xác về thuế và phí.
Dưới đây là hướng dẫn để lấy những tệp này:
- Đăng nhập vào www.fedex.com
- Đi đến FedEx Billing Online bằng cách nhấp vào tên của bạn ở góc trên bên phải; điều này sẽ mở rộng menu tài khoản của bạn. Chọn Billing and Invoicing, điều này sẽ mở FedEx Billing Online.
- Chọn tab Search/Download bên cạnh Account Summary để mở một menu con nơi bạn có thể chọn New Search hoặc Download.
- Sử dụng chức năng Quick Search ở bên phải của screen bằng cách chọn thông tin bạn đang sử dụng để tìm kiếm trong menu thả xuống Search for. ID theo dõi hoạt động tốt, nhưng hãy sử dụng bất cứ thông tin nào bạn có và thực hiện tìm kiếm.
- Trong kết quả tìm kiếm, nhấp vào liên kết số theo dõi để hiển thị chi tiết lô hàng.
- Chọn liên kết Download Custom Documentation trong phần Tracking ID Summary. Điều này sẽ tự động chuyển hướng bạn đến trung tâm tải xuống.
- Từ trung tâm tải xuống, tải xuống tệp khi tên của nó là một liên kết. Có thể mất vài giây hoặc vài phút để sẵn sàng tùy thuộc vào kích thước của tệp. Sử dụng nút refresh ở dưới cùng của screen để kiểm tra khi nào nó hoàn tất.
- Chia sẻ tệp với những người liên quan.
Tranh chấp phí với FedEx
Vì vậy, bạn đã phát hiện rằng các khoản phí thông quan của bạn có thể không chính xác. Đừng lo lắng; điều này xảy ra. Điều này có thể do lỗi phân loại, chuyển đổi tiền tệ, v.v. May mắn thay, FedEx cho phép bạn tranh chấp những khoản phí đó trực tuyến thay vì phải chờ nói chuyện với đại diện.
Dưới đây là hướng dẫn để tranh chấp các khoản phí:
- Lặp lại các bước 1-5 trong danh sách trên.
- Chọn Research ở dưới cùng của screen.
- Chọn loại yêu cầu nghiên cứu phù hợp từ menu thả xuống. Có thể đây sẽ là Clearance Charges Dispute.
- Điền tất cả các trường với thông tin áp dụng và nhấn Next.
- Xem xét screen tiếp theo và submit yêu cầu.
Lưu ý: FedEx đôi khi yêu cầu mẫu giấy phải được gửi qua email đến dutytaxdisputes@fedex.com bởi những người trả thuế và phí ở Mỹ. Nhấp vào đây để truy cập mẫu này.
Để Zonos xử lý
Mặc dù FedEx cung cấp công cụ cho phép bạn tranh chấp các khoản phí không chính xác, bạn sẽ không bao giờ phải lo lắng về điều này với Zonos Landed Cost guarantee. Chúng tôi đảm bảo 100% số tiền thuế và phí được tính vào thời điểm checkout, và chúng tôi sẽ xử lý và chi trả bất kỳ sự không chính xác nào có thể xảy ra.
Câu hỏi thường gặp
Mất bao lâu để nhận được hoàn tiền từ các tranh chấp?
Quá trình này thường mất vài tháng tùy thuộc vào quốc gia và nhà vận chuyển. Tìm hiểu cách tránh cơn đau đầu này với Zonos Landed Cost guarantee!
Làm thế nào tôi có thể liên hệ với FedEx để tìm hiểu tình trạng tranh chấp của mình?
Bạn có thể gửi email đến dutytaxdisputes@fedex.com hoặc gọi 1800-622-1147 và nói “duties and taxes” tại lời nhắc giọng nói để tìm hiểu tình trạng.
Nếu Zonos chính xác như vậy, tại sao tôi cần một Landed Cost guarantee?
Khi gói hàng rời khỏi kho của bạn, có rất nhiều điều có thể xảy ra:
- Một nhân viên hải quan có thể quyết định họ không thích mô tả hoặc mã HS của bạn và gán một mã khác, điều này có thể thay đổi số tiền phải trả.
- Phí lưu kho, cách ly hoặc các khoản phí chính phủ khác không mong đợi
- Lỗi con người
- Mã HS bị thiếu hoặc không chính xác được thêm vào sản phẩm của bạn
Thanh toán FedEx
Tìm hiểu cách tải xuống tài liệu vận chuyển hải quan của bạn và tranh chấp các khoản phí với FedEx.