DOCS

Abandoned carts

/

Pemulihan Keranjang yang Ditinggalkan

Pelajari bagaimana pemulihan keranjang yang ditinggalkan dari Checkout bekerja.

Pemulihan keranjang yang ditinggalkan dari Checkout dirancang khusus untuk pelanggan internasional yang belum menyelesaikan pembelian mereka di checkout dan meninggalkan barang dari keranjang mereka. Fitur ini memungkinkan Anda mengirim email tertunda kepada pelanggan internasional yang berada di checkout Anda. Ini memberi Anda kesempatan untuk memulihkan pesanan dengan tautan ke keranjang mereka dan opsi untuk menawarkan diskon.

Cara Kerjanya 

Dengan pemulihan keranjang yang ditinggalkan, kirim email otomatis untuk menghubungkan kembali dengan pelanggan internasional yang telah meninggalkan situs Anda dan barang di keranjang mereka tanpa menyelesaikan pesanan di checkout.

Email otomatis ini akan berisi hal-hal berikut:

  • Apa yang mereka miliki di keranjang mereka
  • Tombol untuk menyelesaikan pembelian mereka
  • Tawaran diskon yang menarik (opsional, jika Anda memilih)

    Catatan: Diskon dapat diterapkan pada total keranjang atau hanya pada pengiriman.

Email pemulihan keranjang dari Zonos ditunda sesuai pilihan jam Anda; pengaturan default adalah satu jam setelah keranjang ditinggalkan. Template email standar kami menambahkan logo Anda di bagian atas email yang bersih dan sederhana. Kustomisasi juga tersedia berdasarkan permintaan.

Dampak pada Konversi 

Pedagang Zonos yang mengaktifkan fitur keranjang yang ditinggalkan biasanya melihat:

  • Peningkatan penjualan sebesar 3-5% ketika tidak ada diskon yang ditawarkan.
  • Peningkatan yang signifikan sebesar 8-10% saat menawarkan diskon.

Ketika pelanggan Anda mengklik tautan di email, mereka akan dibawa ke keranjang asli mereka dengan semua informasi mereka terisi sebelumnya, sehingga memudahkan untuk menyelesaikan dan menyelesaikan pesanan mereka.

Kemampuan untuk menawarkan diskon pengiriman adalah keuntungan besar karena biaya pengiriman umumnya menjadi perhatian utama bagi pembeli internasional. Semua email diterjemahkan ke dalam bahasa pembeli dan total/jumlah item ditampilkan dalam mata uang pembeli; secara keseluruhan, sentuhan lokal ini meningkatkan kepercayaan pembeli dalam keputusan pembelian mereka.

Zonos merekomendasikan

Cobalah menawarkan diskon pengiriman kepada pelanggan Anda untuk pemulihan keranjang yang ditinggalkan untuk meningkatkan kemungkinan mereka akan kembali membeli barang yang awalnya ditinggalkan di keranjang mereka.

Memulai 

Pemulihan keranjang yang ditinggalkan adalah fitur yang termasuk dalam Zonos Checkout.

Masuk ke Dashboard dan klik di sini untuk mengaktifkannya.

FAQ 

Bagaimana cara mengaktifkan fitur ini untuk Zonos Checkout?

Tambahkan dan sesuaikan pengaturan keranjang yang ditinggalkan di pengaturan Checkout di Dashboard.

Apakah halaman ini membantu?